Suporte Técnico Junior

2 semanas atrás

João Pessoa, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence

Overview

Trabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.
Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas.

Responsibilities
- Fornecer informações do contrato, produto, plano, técnico e informações sobre o comportamento do produto contratado;
- Sanar dúvidas dos clientes;
- Receber reclamações sobre produtos ou serviços fornecidos pela TNS e ajudar a sanar os problemas, em caso do problema não ser do suporte, - direcionar para área responsável;
- Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo da reclamação e resolver o problema do cliente da melhor forma, registrar tudo no sistema de abertura de chamados;
- Registro de todas as ligações no sistema;
- Abertura de chamado junto com as operadoras, fornecedores e parceiros da TNS para resolver os problemas dos clientes da TNS;
- Acompanhar os chamados, cobrar, da feedback e retorno sobre o andamento da tratativa do chamado;
- Atendimento e suporte técnico aos clientes da base, monitoramento da rede (NOC) e ações de correção.

Qualifications

Benefícios:

- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição / Alimentação;
- Wellhub;
- Totalpass;
- LinkedIn Learning;
- EAP - Programa de Assistência ao Empregado;
- Scout - Programa de Indicação;
- Day Off de aniversário;
- Presente de casamento.

If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about

TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic.

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    1 dia atrás

    João Pessoa, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma**Pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior**para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma**Pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior**para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis**Por que trabalhar na NAVA?**Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor! Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**:Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhorOs nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se...

  • Técnico de Suporte à Infraestrutura de TI

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.958 - R$3.958

    **Descrição da Vaga:Buscamos por profissionais experientes para o cargo de Técnico de Suporte ao Usuário de TI Junior. Nesta função, você será responsável por ser o ponto único de contato dos usuários que utilizam os recursos de TIC do HULW para registro de incidentes, problemas, dúvidas e requisições de serviços.Para este cargo, é...

  • Técnico De Suporte Júnior

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Maior de 18 anos;- Ensino Técnico Completo na área de Informática ou curso superior na área de TI em andamento ou completo.- Informática avançada : (Excel, Word, Internet, Power Point, Windows);- Desejável : conhecimentos básicos em redes, servidores, wireless, cabeamento, AD, DHCP, Windows Server, Rotinas de Backup, Antivírus,...

  • Suporte Técnico Junior

    Há 3 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives.Come join the excellenceOverviewTrabalhar em equipe, Foco no cliente, proatividade, Resolução de problemas.Cursando ou formado em Sistemas de Informação ou Gestão em TI ou Áreas relacionadas.Responsibilities-...

  • Técnico de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Maior de 18 anos;- Ensino Técnico Completo na área de Informática ou curso superior na área de TI em andamento ou completo.- Informática avançada : (Excel, Word, Internet, Power Point, Windows);- Desejável : conhecimentos básicos em redes, servidores, wireless, cabeamento, AD, DHCP, Windows Server, Rotinas de Backup, Antivírus,...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoNossa equipe está em busca de um profissional proativo e organizado para atuar como desenvolvedor de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência anterior com suporte técnico, será capaz de resolver problemas de forma eficiente e manter uma comunicação clara com os clientes.Principais Atividades:Atendimento de...

  • Suporte Técnico Junior

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Transaction Network Services (TNS) Tempo inteiro

    An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence Overview Trabalhar em equipe, foco no cliente, proatividade, resolução de problemas. Cursando ou formado em Sistemas de Informação, Gestão em TI ou áreas relacionadas. ...