Analista de Satisfação do Cliente
Há 6 dias
Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista Técnico Júnior para atuar em Brasília/DF.
**Atividades a desenvolver**:
- Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta);
- Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia;
- Manter os clientes atualizados sobre o status dos projetos;
- Operacionalizar reclamações junto às operadoras;
- Vender serviços de manutenção;
- Gerar indicações;
- Controlar indicadores de satisfação (NPS, aderência);
**Requisitos**:
- Técnico: Marketing/Administração/Engenharia
- Domínio da ferramenta Excel (avançado);
- Experiência com pós-venda ou sucesso do cliente;
- Desenvoltura com CRM;
- Experiência em telemarketing;
- Relacionamento com o cliente (orientação e resolução de problemas);
- Relacionamento interdepartamental (MGD/Financeiro/Jurídico/Marketing);
- Gerenciamento de trabalho em progresso (suporte à consultoria comercial);
- Domínio de todas as tarefas de suporte à venda: propostas, procurações e contratos;
- Perfil: relacional, com boa desenvoltura e comunicação.
**Diferenciais**:
- Conhecimento legislação energia fotovoltaica;
- Dominio na Resolução Normativa nº 1.059/23;
- Conhecimento na plataforma BITRIX;
**Remuneração**:
- Fixo + benefícios
**Carga horária semanal**
44 horas
**Regime de Contratação**
CLT
Tipo de vaga: Tempo Integral
Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
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Analista de Satisfação do Cliente
Há 4 dias
Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro"Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista de Satisfação do Cliente para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta); - Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia; - Manter...
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Analista de Relacionamento
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSegmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...
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Supervisor de área
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino Superior Completo em áreas relacionadas; Sólido conhecimento na área de faturamento em empresas na área da saúde, operadoras de saúde e/ou laboratórios; Normas regulamentadoras da área de atuação; Vivência em gestão de equipes de faturamento; Pacote Office; Disponibilidade para atuar presencialmente na jornada de 44h semanais - segunda à...
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Analista de orçamento/controladoria
4 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroFormação superior em Administração, Economia ou Contabilidade. Experiência prévia com orçamento, controladoria ou análises financeiras. Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados (tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas). Conhecimento em sistemas de gestão (ERP) e ferramentas de BI (como Power BI, Tableau ou similares). Capacidade de...
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Analista Fiscal Tributário
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino superior completo em Ciências Contábeis; Pós Graduação e/ou MBA na área fiscal será um grande diferencial; Disponibilidade para trabalhar presencialmente e aos sábados; Conhecimento e vivência em Legislação tributária aplicada às esferas municipal, estadual e federal. Conhecimento e vivência em apuração de tributos diretos e indiretos...
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Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEmpresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...
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Analista de recursos humanos
3 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroRequisitos: Formação superior em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas; Pós graduação na área de dados, avaliação de desempenho, gestão da performance e áreas realacionadas será um diferencial; Conhecimento intermediário em Excel; Interesse e facilidade para trabalhar com dados (People Analytics); Desenvolver e...
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Agente de atendimento
4 semanas atrás
BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroEnsino Médio completo; Experiência com atendimento ao público; Habilidade de comunicação e escrita; Experiência com solicitação e autorização de convênios; Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratórios. Atender clientes com humanização e qualidade nos canais...
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Agente de Central de Atendimento
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa;- Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido;- Realizar atendimento das demandas da loja virtual;- Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes;- Realizar remanejamentos,...