Analista de Satisfação do Cliente

Há 5 dias


Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

"Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista de Satisfação do Cliente para atuar em Brasília/DF.

**Atividades a desenvolver**:

- Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta);
- Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia;
- Manter os clientes atualizados sobre o status dos projetos;
- Operacionalizar reclamações junto às operadoras;
- Vender serviços de manutenção;
- Gerar indicações;
- Controlar indicadores de satisfação (NPS, aderência);
**Requisitos**:

- Técnico: Marketing/Administração/Engenharia
- Domínio da ferramenta Excel (avançado);
- Experiência com pós-venda ou sucesso do cliente;
- Desenvoltura com CRM;
- Experiência em telemarketing;
- Relacionamento com o cliente (orientação e resolução de problemas);
- Relacionamento interdepartamental (MGD/Financeiro/Jurídico/Marketing);
- Gerenciamento de trabalho em progresso (suporte à consultoria comercial);
- Domínio de todas as tarefas de suporte à venda: propostas, procurações e contratos;
- Perfil: relacional, com boa desenvoltura e comunicação.

**Diferenciais**:

- Conhecimento legislação energia fotovoltaica;
- Dominio na Resolução Normativa nº 1.059/23;
- Conhecimento na plataforma BITRIX;
**Remuneração**:

- Fixo + benefícios

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Vale Transporte,Seguro de Vida

**Departamento**:
Comercial

**Carga Horária**:
44



  • Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista Técnico Júnior para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta); - Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia; - Manter os...


  • Brasilia, Brasil Recruta Simples Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para fazer parte do nosso time. **Atividades**: - Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação; - Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos; **Benefícios**: a combinar **Requisitos Necessários**: Ensino médio completo ou...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...


  • Brasilia, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Analista de experiência ao cliente Remuneração: R$ 3.000,00 Beneficios: - Assistência Médica - Restaurante na empresa, - Vale Transporte - Regime de contratação: CLT (Efetivo) - Horário: segunda a sexta Brasilia - Dados da vaga É o responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...


  • Brasilia, Brasil ARQDIGITAL Tempo inteiro

    Atua com a prospecção e administração da carteira de clientes, interage diretamente com as empresas parceiras. Reuniões comerciais. Negocia e traça novas estratégias para fidelização. Acompanha a atuação e o crescimento da carteira de clientes e realiza follow up do nível de satisfação. Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos...


  • Brasilia, Brasil Experian Tempo inteiro

    Descrição da empresa “Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...