Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Pleno - Brasilia - Vsoft

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico de qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você possui habilidades técnicas sólidas e experiência em administração, manutenção e operação de infraestrutura lógica em ambientes Microsoft e/ou Linux, esta...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Analista Contábil Pleno (Custos) Tempo inteiro

    **Requisitos** - Curso superior em Ciências Contábeis; - Conhecimento em custo e fiscal; - Conhecimento em Protheus (Totvs); - CRC Ativo; - Disponibilidade para início imediato. **Atividades** - Responsável por toda a rotina contábil tais como: conciliações contábeis, classificação e lançamentos contábeis: provisões, analise de receitas e...

  • Analista de Experiencia ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Analista de experiência ao cliente Remuneração: R$ 3.000,00 Beneficios: - Assistência Médica - Restaurante na empresa, - Vale Transporte - Regime de contratação: CLT (Efetivo) - Horário: segunda a sexta Brasilia - Dados da vaga É o responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o...

  • Analista de E-commerce Pleno

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Família do Sítio Tempo inteiro

    **Descrição**: **Como você sente ao experimentar algo de qualidade?** **Aqui, na Família do Sítio, proporcionamos aos nossos clientes o cuidado e a qualidade que só o Sítio oferece. Essa é a nossa missão!** **Os nossos valores são: Honestidade, Transparência, Respeito, União e Qualidade.** A área de Marketing está realizando processo...

  • Sucesso do cliente

    Há 4 dias

    BRASILIA, Brasil BIOBRAZIL CONSULTORES LTDA Tempo inteiro

    Na Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui: ...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Vem ser CASSI Tempo inteiro

    Na CASSI somos movidos pelo propósito de “Cuidar do participante em todas as fases da sua vida”. Por isso acreditamos que o Analista de Experiência do Cliente Pleno não é somente um cargo, pois é fundamental na condução de estratégias que transformam e simplificam as jornadas do cliente. Procuramos pessoas que estejam dispostas a agregar valor,...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: **Requisitos**: **Escolaridade mínima**: Ensino Superior Completo **Formação**: Superior completo - Preferencialmente em Psicologia. **Experiência prévia**: Experiência com volume em processo de R&S. **Conhecimentos**: Pacote office. Cargo: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PLENO - BRASILIA | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**:**Requisitos**:**Escolaridade mínima**: Ensino Superior Completo**Formação**: Superior completo - Preferencialmente em Psicologia.**Experiência prévia**: Experiência com volume em processo de R&S.**Conhecimentos**: Pacote office. Cargo: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PLENO - BRASILIA | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior...

  • Analista Pleno

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    Descrição: O Sicoob está com oportunidade para Analista Pleno - Business Intelligence (BI)! A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do Centro Cooperativo Sicoob (CCS) nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de...

  • Analista Middleware Pleno

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Administração de sistemas operacionais Linux e Windows; - Administração de infraestrutura de servidores de aplicações como Oracle Weblogic, IBM Websphere, JBoss EAP, Wyldfly, Tomcat; - Administração de infraestrutura de servidores web como Apache, IIS, Nginx; - Conhecimento das especificação JEE; - Linguagens de scripting como Python e Shell...

Analista de Sucesso do Cliente Pleno

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no time de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços

Se você atende aos requisitos para atuar como **Analista de Sucesso do Cliente** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, sendo ponte entre cliente e demais áreas da empresa;
- Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
- Levantar dados e feedbacks de clientes, transformando-os em relatórios e indicadores;
- Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
- Manter os clientes por perto e trabalhar com eles - coprodução, de forma a contribuir para a expansão dos negócios no cliente e, por outro lado, incentivando-o ao cross-sell, up-sell, aumento da taxa de conversão de vendas e da taxa de retenção deles;
- Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
- Aprender com insights do cliente e desenvolver junto com a área de produtos recomendações para que os produtos e serviços deem certo e não tragam “arranhões” para o cliente;
- Desenvolver ferramentas para centralizar informações, dicas e experiências, como uma base de conhecimento, por exemplo.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Conhecimentos mercadológicos;
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimento de práticas de atendimento ao cliente.

**Informações adicionais**
- Mínimo de 02 anos de experiência na área;
- Experiência com análise de dados;
- Experiência com ferramentas de CRM;
- CNH Categoria B;
- Disponibilidade para viagem.

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação