Auxiliar do sucesso do cliente

Há 3 dias

BRASILIA, Brasil SEMPRE AUTORIDADE CERTIFICADORA LTDA Tempo inteiro

Junte-se à Sempre Tecnologia Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de superação, espírito de equipe, melhoria contínua, profissionalismo, respeito e entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades. Vem trabalhar com a gente Horário: De Seg. a Sexta das 08h às 18h (Presencial) Local: SIA Responsabilidades: ·       Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias. ·       Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo. ·       Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis. ·       Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade. ·       Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente. ·       Indicar oportunidades de Upselling aos Analistas do Sucesso do Cliente. ·       Encaminhar indicações de novos clientes para a equipe comercial. ·       Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo que sejam resolvidos no menor tempo possível. ·       Monitorar a configuração de equipamentos e sistemas, auxiliando clientes na resolução de dificuldades técnicas. ·       Trabalhar em conjunto com outras equipes para garantir a melhoria contínua dos sistemas. Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Tecnologia da Informação ou correlatas). Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico. Informática: Nível intermediário a avançado em sistemas de atendimento e suporte técnico.

  • Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:- Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto);- Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte;- Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção;- Trabalhar em estreita...

  • Consultor de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o** crescimento** das empresas se dá pelo **desenvolvimento**...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Habilidades Técnicas Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), com destaque para: Criação de apresentações impactantes e executivas em PowerPoint. Elaboração de relatórios analíticos e visuais. Interpretação e apresentação de métricas de consumo e adoção de recursos do Microsoft 365. Uso avançado do Microsoft Copilot para...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...

  • Consultor de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Assistente Tributário

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Grupo Alldax Carreira Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo! ;D Esse profissional irá atuar na **Tax All** - uma das empresas do **Grupo Alldax** - realizando apoio técnico para a área de Sucesso do Cliente. **Responsabilidades e atribuições** Prover apoio técnico para a área de Sucesso do Cliente com atendimento e acompanhamento de demandas técnicas de clientes, pesquisa de dados...

  • Consultor de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Consultor de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil TH Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time é essencial entender de** Marketing Digital**. Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução. O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere...