Analista de Melhoria Contínua

**SOBRE A ENDEAVOR**

A Endeavor é a rede global formada pelas empreendedoras e empreendedores à frente das empresas que mais crescem no mundo. No Brasil desde 2000, promove um ecossistema que estimula o crescimento e impacto das empreendedoras e empreendedores que lideram scale-ups.

A Endeavor assumiu o compromisso de contribuir para a construção de um ecossistema empreendedor mais diverso e inclusivo e isso passa pelo nosso time Queremos pessoas que representem todas as raças, cores, religiões, orientações sexuais, idades e nacionalidades.

**SOBRE A ÁREA**

A área de seleção da Endeavor tem como objetivo encontrar os/as melhores empreendedores/as e ajudá-las na jornada de seleção para se tornarem empreendedores/as Endeavor. E queremos sempre ser uma área com capacidade de inovar de forma sistemática, para nos tornar uma organização “future-ready”, cada vez mais focada no cliente (entrepreneur centric), aberta à experimentação e erro, que toma decisões ágeis e orientadas em dados.

**SOBRE A VAGA**

A pessoa Analista de Melhoria contínua, ou também chamado de Service Designer, atua criando, gerindo e melhorando constantemente a experiência dos nossos clientes nos produtos e serviços que oferecemos para eles dentro de Seleção, e também na melhoria de processos para o serviço em questão.

Somos uma organização feita de, por e para empreendedoras e empreendedores

**Responsabilidades e atribuições**
- Estudar e propor evoluções para o produto, através da descoberta contínua das necessidades e demandas dos clientes e casos de uso do produto;
- Acompanhar e analisar as métricas do produto, interpretar dados e feedbacks qualitativos e quantitativos;
- Dar luz aos problemas ou oportunidades e articular claramente as soluções por meio do mapeamento da jornada do usuário, personas, jobs-to-be-done e desenhos detalhados de interação e fluxos de protótipos;
- Realizar pesquisas quantitativas e qualitativas com os stakeholders envolvidos com o serviço;
- Conduzir ou participar do processo de design de soluções (descoberta, desenho, prototipação e implantação) para os problemas ou oportunidades priorizados, junto ao grupo de trabalho formado ou time de produto;
- Validar conceitos e hipóteses através de pesquisas, análises de dados, experimentação ou testes de usabilidade;
- Fazer a gestão do grupo de trabalho, planejar e delegar as entregas que serão realizadas em cada sprint/ciclo de trabalho, acompanhar o que foi executado;
- Atualizar o backlog do produto.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Conhecimento e interesse genuíno por temas de empreendedorismo;
- Foco no cliente e empatia;
- Pensamento criativo e estratégico e visão sistêmica;
- Orientação para resultados, alta capacidade de execução;
- Capacidade de auto desenvolvimento (curiosidade) e autonomia (pró-atividade);
- Boa comunicação e alto nível de influência, habilidade de trabalhar bem em grupo;
- Habilidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado (ágil) e em constante evolução (flexível);
- Problem ownership: é capaz de explorar, classificar e priorizar problemas, documentar suas causas e implementar soluções;
- User research: entende e identifica os usuários e suas necessidades com base em evidências;
- Capacidade analítica: habilidade de criar/usar métricas e interpretar dados, realizando análises para descobrir problemas/oportunidades e embasar idéias e iniciativas de forma lógica;
- Habilidade de facilitação de rituais e dinâmicas de colaboração e co-criação (ex. sessão de brainstorming durantes atividades de ideação);
- Experiência com técnicas e metodologias de design de serviços e/ou design thinking e agile;
- Disponibilidade para residir em São Paulo, em trabalho de regime flexível.

**VOCÊ É**:

- Naturalmente uma pessoa agregadora e que gosta de criar e se engajar na organização;
- Apaixonada/o por pessoas. Gosta de trabalhar com metas desafiadoras e adora se desafiar;
- Emocional e socialmente inteligente e adaptável: você curte construir relacionamentos e tem sensibilidade para entender e perceber os desejos dos outros ao seu redor;
- Apaixonada/o por dados, entende que dados são insumos para melhorarmos as nossas tomadas de decisões;
- Proativa/o: você não espera por instruções se vê a oportunidade de melhorarmos processos, relações, etc;
- Sente prazer em ajudar as pessoas ao seu redor;
- Engenhosa/o - gosta de pensar em maneiras para facilitar o trabalho, entende que trabalhar melhor não significa trabalhar mais;
- Flexível;
- Generalista, sem medo de aprender coisas novas, errar, ajustar a rota, sem stress.

**Informações adicionais**

Somos a rede formada pelas empreendedoras e empreendedores à frente das scale-ups que mais crescem no mundo e que são grandes exemplos para o país.

Acreditamos que são as lideranças à frente de scale-ups que transformam indústrias e