Analista de Suporte ao Cliente Jr

Há 5 dias

Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiro

Ir Além: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond - to work in remote and challenging destinations that limit others - and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world - safely and reliably. All you have to do is get on board

At CHC, we pride ourselves on our values and culture:
**Accountability**: Take pride and ownership of our actions and results.
**Collaboration**: Working together with transparency and trust to drive continuous improvement.
**Care**: Creating a safe and sustainable environment for all.
**Integrity**: Doing what's right and fostering a culture of respect.
**Excellence**: Prioritizing quality services and setting industry standards.
Resumo da função:
A CHC do Brasil busca por pessoa ANALISTA JR DE SUPORTE AO CLIENTE em Cabo Frio.

Este profissional será responsável por assegurar que os requisitos do cliente são registrados e tratados em conformidade com os contratos.

**Responsabilidades**:

- Providenciar o recebimento, o registro, o controle e a aprovação de Taxas Aeronáuticas através de planilhas e alimentar o sistema com as malhas de voo CHC e com os demonstrativos DECEA e INFRAERO.
- Auxiliar na confecção e envio periódico de planilhas e dashboard’s sobre pontualidade dos voos, horas de voo, disponibilidade/indisponibilidades, PAX, entre outras.
- Receber, organizar e conferir toda a documentação sob responsabilidade do setor
- Auxiliar na análise do banco de dados de todos os sistemas, identificando inconsistências
- Criar e dar suporte às Coordenações de Voos, ao setor de Atendimento e Rampa, e ao CCO, quanto às planilhas, relatórios e estatísticas.
- Lidar com interrupções e reclamações dos clientes.
- Analisar e acompanhar os contratos dos clientes e toda a documentação pertinente assegurando a conformidade e reportando oportunidades para a área comercial.
- Conferir, analisar e buscar aprovação de Notas Fiscais e boletos relativos à prestação de serviços.

Qualificações, Habilidades & Atributos:

- Graduação na área de exatas, como Engenharia, TI, Administração
- Perfil analítico
- Conhecimento de Excel avançado e Power BI
- Inglês intermediário
- Desejável conhecimento na área de aviação
- Desejável experiência em análise de dados

Oferecemos oportunidades de carreira, além de um pacote de prêmios e benefícios.

Esta é uma excelente oportunidade para você juntar um tempo incrível, em franco crescimento, que mantenha os mais altos padrões de qualidade, segurança e excelência em serviços de transporte aéreo.

Vem para a CHC

  • Analista De Suporte Ao Cliente Jr

    Há 2 dias

    Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiro

    Ir Além!: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond - to work in remote and challenging destinations that limit others - and come home safely.We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world - safely and reliably.All you have to do is...

  • Analista de Suporte ao Cliente Jr

    Há 4 dias

    Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiro

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  • Gestor de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...

  • Gestor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...

  • Gestor De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil Sd Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...

  • Gestor de suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Gestor De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cabo Frio, Brasil Sd Informática Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...

  • Gestor de suporte ao cliente

    Há 2 dias

    CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...

  • ASSISTENTE DE LOGÍSTICA EXTERNO JR

    3 semanas atrás

    Cabo Frio, Brasil MMS Suporte Logística Tempo inteiro

    Você está pronto (a) para transformar suas ideias em ação? Quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Se a resposta é SIM, nós temos a oportunidade perfeita para você! Somos uma empresa fundada em 2005 com o objetivo de garantir a eficiência no transporte de passageiros e logística de pessoal, especializada em trocas de turma em portos e...

  • assistente de logística externo jr

    Há 2 dias

    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil MMS Suporte Logística Tempo inteiro

    Você está pronto (a) para transformar suas ideias em ação? Quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Se a resposta é SIM, nós temos a oportunidade perfeita para vocêSomos uma empresa que foi fundada em 2005 com o objetivo de garantir a eficiência em transporte de passageiros e Logistica de pessoal (trocas de turma em Portos e Aeroportos...