Líder de Atendimento

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Webmotors Tempo inteiro

Irá atuar na área de experiência do cliente realizando acompanhamento do time, controle de KPIs, monitoria e suporte aos liderados e áreas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar monitoria de atendimento
- Distribuição de chamados
- Controles de produtividade, absenteísmo, férias e folgas do time de atendimento
- Realizar acompanhamento de empresa terceirizada
- Feedbacks
- Esclarecimento de dúvidas ao time de atendimento/terceirizada sobre processos e procedimentos da área
- Atendimento em casos críticos
- Atendimento a clientes internos referente aos processos da área
- Controle e acompanhamento de volumetria

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo
- Pacote office intermediário
- Experiência em gestão de pessoas, atendimento ao cliente, controle de indicadores
- Experiência em monitoramento de atendimento
- Conhecimento em produtos e serviços digitais será considerado um diferencial

**Informações adicionais**
Jornada de segunda a sexta feira em horário comercial

Modelo de trabalho hibrido (2 dias home office/3 dias presencial)

Estamos há 25 anos na estrada e fomos a primeira startup brasileira a inovar na forma de comprar e vender carros e motos. Nesses anos, não paramos de acelerar e evoluímos para muuuuito além dos classificados Contamos com acionistas super estratégicos e robustos, o Grupo Santander e australiana Car Sales, e juntos criamos um ecossistema de soluções, uma vez que queremos estar com os nossos clientes ao longo da sua jornada de compra, venda e uso de veículos.

Hoje somos líderes de mercado e o ecossistema mais completo do segmento Mas fica tranquilo, porque o que não falta é combustível para acelerar ainda mais. Com uma visão consolidada, nós queremos ganhar o mundo (e já estamos acelerando nesse percurso).

Somos um time de pilotos movido pela inovação e pelo entusiasmo. Ninguém gosta de mesmice e o nosso motor é um v8 pulsante com mais de 200 cavalos. Aceleramos juntos pelo mesmo objetivo, afinal aqui ninguém é passageiro

Na Web a gente une o melhor de dois mundos: a inovação e fluidez de uma startup, e a solidez financeira de um grande banco. E as 6 marchas que nos guiam no dia a dia, para mudar, crescer, melhorar e fazer mais, são: diversidade, excelência, empatia, ousadia, transparência e inconformismo.

E você? Também acredita que a criatividade, inovação e a mobilidade podem nos levar mais longe?

Então aperta o cinto e bora pisar fundo, porque aqui é do melhor jeito. O seu jeito ;)

  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Atendimento Bilíngue Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil A.R.D SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Líder de Atendimento Profissional com boa comunicação, liderança e resolução de conflitos Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento  Garantir a qualidade do atendimento ao cliente  Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento Experiência prévia em atendimento ao cliente  Conhecimento em técnicas de resolução de...

  • Líder de Atendimento I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Líder de Atendimento I **LOCAL**: República, São Paulo/SP **SALÁRIO**: 2.000,00 **HORÁRIO**: escala 6x1 - 08:00 as 15:40 / 13:20 a 21:00 **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale refeição ou alimentação, seguro de vida, auxilio funeral, auxilio creche/auxilio criança com deficiência, descontos em produtos, assistência médica e...

  • Lider De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...

  • Lider De Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ordep Consultoria De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços.Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa.Este é um papel crucial que exige...

  • Lider de Atendimento

    Há 16 horas

    São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços. Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa. Este é um papel crucial que...

  • Lider Atendimento

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Atendimento (W) SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos e qualificações**: - Ensino superior completo; - Pacote office intermediário; - Experiência em gestão de pessoas, atendimento ao cliente, controle de indicadores; - Experiência em monitoramento de atendimento; - Conhecimento em produtos e serviços digitais será...

  • Líder de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Doçura de Vó Tempo inteiro

    Atividades a ser desenvolvidas: liderar a equipe de atendimento, coordenando e elaborando metas. Garantir toda a preparação do ambiente para fornecer um atendimento de excelência, motivando a equipe. Verificação dos processos de atendimento. Requisitos: vivência na área de serviços de alimentação, possuir experiência com liderança de equipes,...

  • Lider de Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER** Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos...

  • Lider de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços. Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e supervisionar as operações diárias de atendimento ao cliente e caixa. Este é um papel crucial que...