Treinador Empresarial Sênior

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

TREINADOR EMPRESARIAL SR

**Local**: São Paulo - SP | Modalidade: Presencial

**Horário**: 08h às 17h | Folgas: Finais de semana e feriados nacionais

Formação: Ensino superior cursando

Contrato temporário de 90 dias

Você é apaixonado por desenvolver pessoas e transformar conhecimento em performance? Essa é a sua chance de atuar em uma posição estratégica, impactando diretamente os resultados de uma grande operação

RESPONSABILIDADES:
Planejar programas eficientes de treinamento.

Conduzir seminários workshops sessões de treinamento individuais.

Preparar material pedagógico tais como sumários de módulos vídeos e afins

Apoiar e ser mentor de novos funcionários.

Monitorar o desempenho e resposta dos funcionários ao treinamento.

Conduzir avaliações para identificar áreas de melhoria.

Planejamento e Desenvolvimento de Treinamentos

Criar e atualizar conteúdos programáticos para onboarding e reciclagem de operadores de Call Center.

Foco em produtos, serviços, sistemas e processos (com ênfase em retenção e CSAT).

Condução de Treinamentos

Ministrar sessões de forma dinâmica e interativa, aplicando metodologias que estimulem a aprendizagem prática.

Avaliação de Desempenho

Aplicar testes e avaliações.

Fornecer feedbacks construtivos e propor planos de ação individualizados.

Acompanhamento e Mentoria

Acompanhar os operadores no pós-treinamento.

Oferecer coaching individual e suporte contínuo.

Gestão de Indicadores

Monitorar KPIs como CSAT, TMA, TME, Retenção.

Desenvolver treinamentos específicos para melhoria de performance.

Parceria com Liderança

Trabalhar em conjunto com supervisores e gestores para identificar necessidades de capacitação e garantir aplicação prática.

Melhoria Contínua

Pesquisar tendências, metodologias e ferramentas inovadoras para aperfeiçoar os processos de treinamento.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Conhecimento em metodologias de ensino para adultos (andragogia)

Domínio do Pacote Office Avançado (Excel, PowerPoint, Word)

Técnicas de retenção e vendas consultivas em Call Center

Familiaridade com KPIs de atendimento: CSAT, NPS, TMA, FCR etc.

Desejável: experiência com ferramentas de E-learning/LMS

DIFERENCIAIS VALORIZADOS:
Experiência comprovada como Instrutor/Treinador em Call Center

Vivência com grandes turmas e diferentes níveis de experiência

Capacidade de construir materiais didáticos e programas do zero

Tipo de vaga: Temporário
Duração do contrato: 90 meses

Pagamento: a partir de R$4.068,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

  • Treinador Empresarial Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Local: São Paulo - SP | Zona sul, região Sacomã, em SP capital próximo São Bernado e São Caetano Modalidade: Presencial **Horário**: 08h às 17h | Folgas: Finais de semana e feriados nacionais Formação: Ensino superior cursando Contrato temporário de 90 dias Você é apaixonado por desenvolver pessoas e transformar conhecimento em performance?...

  • Treinador empresarial SR

    Há 3 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil 4a4bdcbf-fada-4100-8a47-4fcdd8a1be59 Tempo inteiro R$40.000 por ano

    Vaga: Treinador(a) Empresarial Sênior – PresencialLocal: São Bernardo do Campo – SPHorário: ComercialFormação: Superior completoResponsabilidadesDiagnóstico de NecessidadesAvaliar necessidades de treinamento e desenvolvimento em parceria com líderes e gestores de diferentes áreas.Planejamento e Criação de ConteúdoDesenvolver, estruturar e...

  • Treinador Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Deroyque IT Tempo inteiro

    Treinador Sênior - Soluções de Atendimento em Nuvem (CXone NICE) Join to apply for the Treinador Sênior - Soluções de Atendimento em Nuvem (CXone NICE) role at Deroyque IT Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento Multilíngue para atuar no desenvolvimento, estruturação e condução de programas de capacitação sobre a plataforma CXone...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    Representamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA. Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo Requisitos: - Sólida experiência com Direito Empresarial - Vivência com operações de M&A - Sólidos...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    Representamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA. Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo Requisitos: Sólida experiência com Direito Empresarial Vivência com operações de M&A Sólidos conhecimentos...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    OverviewRepresentamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo RequisitosSólida experiência com Direito Empresarial Vivência com operações de M&A Sólidos...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    Overview Representamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo Requisitos - Sólida experiência com Direito Empresarial - Vivência com operações de M&A -...

  • Advogado (a) sênior - empresarial

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na SEQ, somos comprometidos com a busca incessante pela excelência. Como líderes no setor de SECONDMENT e RECRUTAMENTO, nos dedicamos a transformar ideias em realidade. Valorizamos a inovação, o compromisso com a qualidade e o desejo de superar expectativas. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inclusiva,...

  • Treinador corporativo Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Deroyque IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Treinador corporativo Sênior - Soluções de Atendimento em Nuvem (CXone NICE)Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento Multilínguepara atuar no desenvolvimento, estruturação e condução de programas de capacitação sobre a plataformaCXone da NICE. A pessoa será responsável por garantir treinamentos de alto nível, adaptados a diferentes...

  • Advogado (a) sênior - empresarial

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Silverio e Roese Advogados Associados Tempo inteiro

    Na SEQ, somos comprometidos com a busca incessante pela excelência. Como líderes no setor de SECONDMENT e RECRUTAMENTO, nos dedicamos a transformar ideias em realidade. Valorizamos a inovação, o compromisso com a qualidade e o desejo de superar expectativas. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inclusiva,...