Treinador Empresarial Sênior

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

Local: São Paulo - SP | Zona sul, região Sacomã, em SP capital próximo São Bernado e São Caetano

Modalidade: Presencial

**Horário**: 08h às 17h | Folgas: Finais de semana e feriados nacionais

Formação: Ensino superior cursando

Contrato temporário de 90 dias

Você é apaixonado por desenvolver pessoas e transformar conhecimento em performance? Essa é a sua chance de atuar em uma posição estratégica, impactando diretamente os resultados de uma grande operação

RESPONSABILIDADES:
Planejar programas eficientes de treinamento.

Conduzir seminários workshops sessões de treinamento individuais.

Preparar material pedagógico tais como sumários de módulos vídeos e afins

Apoiar e ser mentor de novos funcionários.

Monitorar o desempenho e resposta dos funcionários ao treinamento.

Conduzir avaliações para identificar áreas de melhoria.

Planejamento e Desenvolvimento de Treinamentos

Criar e atualizar conteúdos programáticos para onboarding e reciclagem de operadores de Call Center.

Foco em produtos, serviços, sistemas e processos (com ênfase em retenção e CSAT).

Condução de Treinamentos

Ministrar sessões de forma dinâmica e interativa, aplicando metodologias que estimulem a aprendizagem prática.

Avaliação de Desempenho

Aplicar testes e avaliações.

Fornecer feedbacks construtivos e propor planos de ação individualizados.

Acompanhamento e Mentoria

Acompanhar os operadores no pós-treinamento.

Oferecer coaching individual e suporte contínuo.

Gestão de Indicadores

Monitorar KPIs como CSAT, TMA, TME, Retenção.

Desenvolver treinamentos específicos para melhoria de performance.

Parceria com Liderança

Trabalhar em conjunto com supervisores e gestores para identificar necessidades de capacitação e garantir aplicação prática.

Melhoria Contínua

Pesquisar tendências, metodologias e ferramentas inovadoras para aperfeiçoar os processos de treinamento.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Conhecimento em metodologias de ensino para adultos (andragogia)

Domínio do Pacote Office Avançado (Excel, PowerPoint, Word)

Técnicas de retenção e vendas consultivas em Call Center

Familiaridade com KPIs de atendimento: CSAT, NPS, TMA, FCR etc.

Desejável: experiência com ferramentas de E-learning/LMS

DIFERENCIAIS VALORIZADOS:
Experiência comprovada como Instrutor/Treinador em Call Center

Vivência com grandes turmas e diferentes níveis de experiência

Capacidade de construir materiais didáticos e programas do zero

Tipo de vaga: Temporário

Duração do contrato: 90 meses

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Temporário
Duração do contrato: 90 meses

Pagamento: a partir de R$4.068,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário
- Turno Noturno
- Turno vespertino

  • Treinador Empresarial Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    TREINADOR EMPRESARIAL SR **Local**: São Paulo - SP | Modalidade: Presencial **Horário**: 08h às 17h | Folgas: Finais de semana e feriados nacionais Formação: Ensino superior cursando Contrato temporário de 90 dias Você é apaixonado por desenvolver pessoas e transformar conhecimento em performance? Essa é a sua chance de atuar em uma posição...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    OverviewRepresentamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo RequisitosSólida experiência com Direito Empresarial Vivência com operações de M&A Sólidos...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    Representamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA. Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo Requisitos: - Sólida experiência com Direito Empresarial - Vivência com operações de M&A - Sólidos...

  • Advogado(a) Sênior Empresarial Generalista

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Sapiro Legal Connections Tempo inteiro

    Overview Representamos um escritório de advocacia empresarial em expansão, que busca um (a) ADVOGADO (A) SÊNIOR EMPRESARIAL GENERALISTA Formato de trabalho: Híbrido Formato de remuneração: Associado + benefícios + bônus Localização: São Paulo Requisitos Sólida experiência com Direito Empresarial Vivência com operações de M&A Sólidos...

  • Advogado (a) sênior - empresarial

    Há 8 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na SEQ, somos comprometidos com a busca incessante pela excelência. Como líderes no setor de SECONDMENT e RECRUTAMENTO, nos dedicamos a transformar ideias em realidade. Valorizamos a inovação, o compromisso com a qualidade e o desejo de superar expectativas. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inclusiva,...

  • Treinador De Vendas Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BR - W JB Tempo inteiro

    O Treinador de Vendas é responsável por desenvolver e implementar programas de treinamento de alto impacto que aprimorem os conhecimentos e habilidades específicos dos clientes, com foco em processos e sistemas avançados de vendas. Esta posição lidera colaborações com partes interessadas internas e/ou externas para criar conteúdo personalizado que...

  • Treinador corporativo Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Deroyque IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Treinador corporativo Sênior - Soluções de Atendimento em Nuvem (CXone NICE)Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento Multilínguepara atuar no desenvolvimento, estruturação e condução de programas de capacitação sobre a plataformaCXone da NICE. A pessoa será responsável por garantir treinamentos de alto nível, adaptados a diferentes...

  • Advogado (a) sênior - empresarial

    1 hora atrás

    SAO PAULO, Brasil Silverio e Roese Advogados Associados Tempo inteiro

    Na SEQ, somos comprometidos com a busca incessante pela excelência. Como líderes no setor de SECONDMENT e RECRUTAMENTO, nos dedicamos a transformar ideias em realidade. Valorizamos a inovação, o compromisso com a qualidade e o desejo de superar expectativas. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inclusiva,...

  • Advogado(a) Sênior – Direito Empresarial

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro

    Advogado(a) Sênior – Direito Empresarial Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Buscamos um(a) Advogado(a) Sênior para atuar de forma estratégica em Direito Societário, M&A, Operações Estruturadas e Mercado de Capitais, com foco em operações complexas e de alto impacto para o negócio. Essa posição exige sólida experiência...

  • Advogado(a) empresarial

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Advogado(a) Empresarial   Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) advogado(a) para atuar no contencioso cível-empresarial, representando nossos clientes em processos judiciais e extrajudiciais. O profissional será responsável pela elaboração de peças processuais, participação em audiências, e suporte jurídico em temas ligados ao...