Suporte Técnico N3

Atuar como suporte técnico N3 de forma remota e presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços; Conceder suporte aos clientes e usuários, através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa; Analisar chamados e prover a solução mais adequada ; **Jornada**: Das 7h45-12h - 13h30-18h (Segunda a Sexta) Modelo Híbrido (Home Office e...

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Realizar atendimentos de N2 e N3; Auxiliar os colegas de N2 e N1 com as dificuldades técnicas; Atingir as metas estabelecidas pela empresa; Fazer levantamento de projetos em clientes; Realizar atendimentos de forma Remota e Presencial; Preencher os chamados dos atendimentos realizados; REQUISITOS: Requisitos: Curso superior ou...

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Realizar atendimentos de N2 e N3; Auxiliar os colegas de N2 e N1 com as dificuldades técnicas; Atingir as metas estabelecidas pela empresa; Fazer levantamento de projetos em clientes; Realizar atendimentos de forma Remota e Presencial; Preencher os chamados dos atendimentos realizados; REQUISITOS: Requisitos: Curso superior ou...

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$3.200,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Adicional de férias - Bônus - Décimo terceiro salário **Experiência**: -...

Triagem dos atendimentos mencionados acima; - Atendimento de nível 1, visando a resolução de incidentes ou requisições de serviço; - Encaminhamento de atendimentos para atendentes N3; - Encerramento dos atendimentos com orientações e esclarecimentos aos usuários. Técnico de Suporte - N16h 20 min2Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de...

Administrar recursos de rede e infraestrutura; Identificar falhas em servidores e realizar tratativa necessária;Realizar acionamento / escalação de áreas responsáveis para solução de problemas em servidores, infraestrutura, etc;Consultar documentação técnica; consultar fontes alternativas de informações para solução de problemas; Simular...

Desenvolver e aprimorar mecanismos de segurança em infraestruturas híbridas (nuvem e ambientes locais). Atuar na implementação de projetos voltados à segurança, assegurando alta disponibilidade dos sistemas e realização de testes de recuperação de desastres. Administrar ameaças e riscos digitais, além de manter políticas e normas de segurança...

**Sobre a vaga**: Buscamos um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do atendimento técnico ao usuário, com foco na triagem de chamados, resolução de incidentes de baixa complexidade e encaminhamento adequado para os níveis superiores de suporte. Essa posição é essencial para garantir o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação...

Analista de suporte técnico Desenvolver e aprimorar mecanismos de segurança em infraestruturas híbridas (nuvem e ambientes locais). Atuar na implementação de projetos voltados à segurança, assegurando alta disponibilidade dos sistemas e realização de testes de recuperação de desastres. Administrar ameaças e riscos digitais, além de manter...

**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio técnico - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feira das 7h45 às 18h, intervalo de 1h30.No primeiro mês será integralmente presencial, após será híbrido. No entanto, a empresa pretende retornar ao trabalho 100% presencial, em breve. Disponibilidade...