Business Analyst Sr

Há 6 dias

Brasília, Brasil Chaintech® Tempo inteiro

A Chaintech. é uma empresa líder no mercado de soluções de Técnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e assim criar vantagem competitiva e impulsionar o crescimento tecnológico.

Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atentimento e satisfação do cliente.

**Resumo da posição**

A função do Business Analyst é fazer a ponte entre o time de negócio e produto com a gestão de projetos na plataforma ServiceNow. Para isso participar ativamente e apoiar nossas iniciativas de negócios, construindo soluções de integração confiáveis, eficientes e escaláveis.

O Business Analyst SR está envolvido em toda gestão entendendo complexidades em todos os níveis, facilitando a entrega de valor tanto para o time técnico quando para o cliente.

**Deveres e responsabilidades essenciais**
- Colaborar com os clientes para entender seus requisitos e objetivos de negócios relacionados à ServiceNow.
- Desenvolver fluxos de processos e requisitos.
- Organizar e conduzir demonstrações e apresentações iniciais de produtos.
- Garantir a transição bem-sucedida para o time de sustentação.
- Ser consultivo ao cliente com relação aos seus processos e boas práticas de mercado relacionadas à solução ServiceNow.
- Ser responsável pela identificação de requisitos técnicos e de negócio levantados com clientes.
- Identificar riscos e problemas de negócio ou técnico em conjunto com o time técnico.
- Acompanhar e garantir a execução dos testes integrados das entregas do time em cada sprint.
- Atualizar documentos de manual e/ou treinamento das entregas do time em cada fase do projeto.
- Monitorar o progresso do projeto, identificar riscos e implementar estratégias de mitigação.
- Identificar novas oportunidades.
- Trabalhar em parceria com o time técnico.
- Contribuir para uma excelente experiência do cliente.

**Qualificações/Habilidades/Experiência**
- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos de implementação da plataforma ServiceNow.
- Conhecimento sólido das melhores práticas de gestão de produtos e requisitos.
- Certificação em pelo menos uma metodologia de projetos (Scrum, Kanban, PMI)
- Conhecimento sólido em ITIL.
- Certificação em ITIL (Diferencial)
- CSA e CIS em implementação ServiceNow (Diferencial)
- Desejável ter 5-8 anos de em gestão de negócios e ou produtos.
- Desejável ter 3-5 anos Experiência comprovada em implementações de ServiceNow, atuando como Gerente Projetos ou equivalente.

**Habilidades**
- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades de forma eficiente e eficaz
- Experiência com metodologias ágeis (PMI, Scrum, Kanban)
- Fortes habilidades de comunicação
- Fortes habilidades criativas de resolução de problemas

**Qualificações desejadas**
- Conhecimento prático dos módulos ServiceNow CSM, ITSM, ITOM, SPM, HR
- Compreensão completa dos processos de suporte ao cliente/ITIL/ITSM
- Inglês Intermediário

  • Pharmacovigilance Business Analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Hyqoo Tempo inteiro

    Title: Pharmacovigilance Business Analyst Location: Remote The Pharmacovigilance Business Analyst (PharmaCov BA) will serve as a key liaison between business users, regulatory teams, and IT, ensuring that pharmacovigilance systems and workflows support accurate and compliant adverse event reporting. This role is critical in maintaining patient safety,...

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  • Sr. Business Analyst, SAP

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Rimini Street, Inc Tempo inteiro

    **About Rimini Street, Inc.**Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000 Company, is a global provider of end-to-end enterprise software support, products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software and a Salesforce and AWS partner. The Company has operations globally and offers a comprehensive family of unified...

  • Business Analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Business Analyst ***Anexar currículo somente em Inglês*** Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás...

  • Remote Business Analyst

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    Brasília, Brasil Turing Tempo inteiro

    About the Role:We’re hiring aLead Analyst / Content Team Leadto manage and mentor a team of analysts creating business-focused content to improve AI models. You’ll combine leadership, quality oversight, and subject expertise in MBA-relevant domains to ensure outputs are accurate, logically sound, and aligned with project goals. This role is ideal for...

  • Business Intelligence Analyst

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Ranger Technical Resources Tempo inteiro

    Position Summary:Our partner, a growing streaming and marketing optimization product company, is looking to add a BI Analyst to its team. In this role, your focus will be on analyzing operational business data and transforming it into meaningful insights and actionable strategies. You will collaborate with stakeholders to gather requirements, extract and...

  • Senior Business Solutions Analyst

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil beBeeBusiness Tempo inteiro

    About the Role Our team is seeking a highly skilled Senior Business Solutions Analyst to lead Salesforce solutioning and coordinate development activities with multiple developers. Responsibilities Understand business requirements and develop comprehensive solutions. Coordinate and manage development activities to ensure timely delivery. Work closely with...

  • Business Analyst

    Há 22 horas

    Brasília, Brasil HCLTech Tempo inteiro

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  • Business Analyst

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  • Sr. Product Analyst

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Our Client is one of the United States’ largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US$25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and...