Analista de Customer Service Segmento de Brinquedos

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como Analista de Customer Service, em um de nossos projetos no segmento de brinquedos, de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada do colaborador, tornando única a experiência de ser um SOULER

**Responsabilidades e atribuições** As principais responsabilides e atribuições da vaga são**:

- Responsável pelo atendimento e relaciconamento com Canal de Franqueados;
- Interação com as áreas: Financeiro, Comercial, WebSHop (Plataforma de Compras), Marketing e Distribuição;
- Atendimento de chamados Financeiros: Solicitação de Boletos, Instrução para transferência Bancária, Follow-up com BSO do cliente para dividir informações;
- Atendimento de chamados Distribuição: Divergências de Nota, Problemas de Qualidade, Monitoramento de Entregas;
- Atendimento Comercial: Negociações de pagamento, Crédito, Estratégia de Vendas, Pedidos
- Atendimento Webshop: Login e Senha, Dúvidas Gerais, Cadastro,
- Atendimento Marketing: Solicitação de artes para ações pontuais, Solicitações de materiais gerais de visibilidade, Desenvolvimento do Manual Básico dos Franqueados;
- Preparação e envio de comunicações corporativas (Novidades, Manuais, Produtos, Estratégia, Campanhas);
- Monitoramento Analítico de chamados abertos, resolvidos, tempo médio de cada área envolvida. Montagem de reports dando visibilidade do cenário;
- Assistência e Suporte geral ao Franqueado.

**Requisitos e qualificações** Os principais requisitos e qualificações da vaga são**:

- Inglês fluente;
- Boa comunicação, foco na resolução de problemas;
- Experiência no relacionamento com clientes e franqueados, para garantir um excelente atendimento;
- Excel Avançado e habilidades para planilhar reports, e construir bancos de dados;
- Habilidades para operar possíveis sistemas de “Help Desk” ou “Customer Service”;
- Experiência na elaboração dos processo da área.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Salário fixo compatível com mercado;
- VR;
- VT;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida em grupo.

**Horário de Trabalho**:Escala 5x2 [Segunda a Sexta-feira - 09h00 às 18h48]

Somos a Soul Trade Marketing.

Responsável por todo o processo de trade marketing no ponto de venda, entregamos aos nossos clientes um serviço completo que vai do diagnóstico até a gestão da equipe no campo, passando pela contratação, treinamento, captação e análise de dados. Desta forma, colaboramos com nossos clientes viabilizando suas estratégias no PDV, agregando valor às relações com as redes de varejo e com o consumidor.

Venha trabalhar na Soul. Teremos o maior prazer em tê-lo(a) em nosso time

  • Estagiário Operações Segmento Brinquedos

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como '' Estagiário'', em um de nossos projetos no segmento de '' Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada do...

  • Entregador Loja de Brinquedos

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Facilitoy Locação de brinquedos Tempo inteiro

    Função envolve preparo dos brinquedos para entrega, montagem e desmontagem. Empresa localizada na zona sul de São Paulo, veículo próprio, trabalho com carteira assinada em horário comercial, com pagamento adicional de horas extras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...

  • Entregador Loja de Brinquedos

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Facilitoy Locação de brinquedos Tempo inteiro

    Função envolve preparo dos brinquedos para entrega, montagem e desmontagem. Empresa localizada na zona sul de São Paulo, veículo próprio, trabalho com carteira assinada em horário comercial, com pagamento adicional de horas extras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Promotor de Brinquedos

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Work On Tempo inteiro

    PROMOTOR TRADE MARKETING, COM EXPERIÊNCIA NO SEGMENTO DE BRINQUEDOS, GRANDE REDE CONTRATA. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - vt - vr

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos São Paulo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como ''Promotor de Vendas'' em um de nossos projetos no segmento de ''Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como ''Promotor de vendas'', em um de nossos projetos no segmento de ''brinquedos'', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos Ribeirão

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como '' Promotor de Vendas '' em um de nossos projetos no segmento de '' Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a...

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Facilitoy Locação de brinquedos Tempo inteiro

    Somos uma empresa de aluguel de brinquedos e acessórios infantis, e buscamos um profissional que nos auxilie na higienização dos brinquedos, organização do estoque e em pequenas manutenções. Pagamento de salário fixo CLT + Vale transporte Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.400,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Customer Success Segment Manager

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro

    **Customer Success Segment Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At...