Analista de Customer Service Segmento de Brinquedos

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como Analista de Customer Service, em um de nossos projetos no segmento de brinquedos, de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada do colaborador, tornando única a experiência de ser um SOULER

**Responsabilidades e atribuições** As principais responsabilides e atribuições da vaga são**:

- Responsável pelo atendimento e relaciconamento com Canal de Franqueados;
- Interação com as áreas: Financeiro, Comercial, WebSHop (Plataforma de Compras), Marketing e Distribuição;
- Atendimento de chamados Financeiros: Solicitação de Boletos, Instrução para transferência Bancária, Follow-up com BSO do cliente para dividir informações;
- Atendimento de chamados Distribuição: Divergências de Nota, Problemas de Qualidade, Monitoramento de Entregas;
- Atendimento Comercial: Negociações de pagamento, Crédito, Estratégia de Vendas, Pedidos
- Atendimento Webshop: Login e Senha, Dúvidas Gerais, Cadastro,
- Atendimento Marketing: Solicitação de artes para ações pontuais, Solicitações de materiais gerais de visibilidade, Desenvolvimento do Manual Básico dos Franqueados;
- Preparação e envio de comunicações corporativas (Novidades, Manuais, Produtos, Estratégia, Campanhas);
- Monitoramento Analítico de chamados abertos, resolvidos, tempo médio de cada área envolvida. Montagem de reports dando visibilidade do cenário;
- Assistência e Suporte geral ao Franqueado.

**Requisitos e qualificações** Os principais requisitos e qualificações da vaga são**:

- Inglês fluente;
- Boa comunicação, foco na resolução de problemas;
- Experiência no relacionamento com clientes e franqueados, para garantir um excelente atendimento;
- Excel Avançado e habilidades para planilhar reports, e construir bancos de dados;
- Habilidades para operar possíveis sistemas de “Help Desk” ou “Customer Service”;
- Experiência na elaboração dos processo da área.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Salário fixo compatível com mercado;
- VR;
- VT;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida em grupo.

**Horário de Trabalho**:Escala 5x2 [Segunda a Sexta-feira - 09h00 às 18h48]

Somos a Soul Trade Marketing.

Responsável por todo o processo de trade marketing no ponto de venda, entregamos aos nossos clientes um serviço completo que vai do diagnóstico até a gestão da equipe no campo, passando pela contratação, treinamento, captação e análise de dados. Desta forma, colaboramos com nossos clientes viabilizando suas estratégias no PDV, agregando valor às relações com as redes de varejo e com o consumidor.

Venha trabalhar na Soul. Teremos o maior prazer em tê-lo(a) em nosso time

  • Entregador Loja de Brinquedos

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Facilitoy Locação de brinquedos Tempo inteiro

    Função envolve preparo dos brinquedos para entrega, montagem e desmontagem. Empresa localizada na zona sul de São Paulo, veículo próprio, trabalho com carteira assinada em horário comercial, com pagamento adicional de horas extras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Entregador Loja de Brinquedos

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Facilitoy Locação de brinquedos Tempo inteiro

    Função envolve preparo dos brinquedos para entrega, montagem e desmontagem. Empresa localizada na zona sul de São Paulo, veículo próprio, trabalho com carteira assinada em horário comercial, com pagamento adicional de horas extras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como '' Promotor de Vendas '' em um de nossos projetos no segmento de '' Brinquedos'', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos São Paulo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como ''Promotor de Vendas'' em um de nossos projetos no segmento de ''Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como ''Promotor de vendas'', em um de nossos projetos no segmento de ''brinquedos'', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos Ribeirão

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como '' Promotor de Vendas '' em um de nossos projetos no segmento de '' Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Empresa com ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing,Administração / Comunicação e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta - 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para home-office **Benefícios**:...

  • Analista de Customer Service Bilingue Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e atendimento das solicitações. Irá acompanhar através de interações constantes, indicadores de utilização da plataforma e pesquisas aplicadas. Atender o cliente de maneira impecável, antecipar as necessidades do cliente, promover a satisfação e sucesso com o uso de...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil ETERNA RH ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por realizar o cadastro de pedidos de clientes no sistema; Planejamento, envio de pedidos para a matriz, abastecendo o estoque do Brasil; Gerenciamento da logística dos produtos com o parceiro que coleta no exterior e trás para o Brasil; Atendimento ao cliente. **Cargo**: Analista de Customer Service **Tipo de Contrato**: CLT...