Analista de Customer Service Segmento de Brinquedos

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como Analista de Customer Service, em um de nossos projetos no segmento de brinquedos, de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada do colaborador, tornando única a experiência de ser um SOULER

**Responsabilidades e atribuições** As principais responsabilides e atribuições da vaga são**:

- Responsável pelo atendimento e relaciconamento com Canal de Franqueados;
- Interação com as áreas: Financeiro, Comercial, WebSHop (Plataforma de Compras), Marketing e Distribuição;
- Atendimento de chamados Financeiros: Solicitação de Boletos, Instrução para transferência Bancária, Follow-up com BSO do cliente para dividir informações;
- Atendimento de chamados Distribuição: Divergências de Nota, Problemas de Qualidade, Monitoramento de Entregas;
- Atendimento Comercial: Negociações de pagamento, Crédito, Estratégia de Vendas, Pedidos
- Atendimento Webshop: Login e Senha, Dúvidas Gerais, Cadastro,
- Atendimento Marketing: Solicitação de artes para ações pontuais, Solicitações de materiais gerais de visibilidade, Desenvolvimento do Manual Básico dos Franqueados;
- Preparação e envio de comunicações corporativas (Novidades, Manuais, Produtos, Estratégia, Campanhas);
- Monitoramento Analítico de chamados abertos, resolvidos, tempo médio de cada área envolvida. Montagem de reports dando visibilidade do cenário;
- Assistência e Suporte geral ao Franqueado.

**Requisitos e qualificações** Os principais requisitos e qualificações da vaga são**:

- Inglês fluente;
- Boa comunicação, foco na resolução de problemas;
- Experiência no relacionamento com clientes e franqueados, para garantir um excelente atendimento;
- Excel Avançado e habilidades para planilhar reports, e construir bancos de dados;
- Habilidades para operar possíveis sistemas de “Help Desk” ou “Customer Service”;
- Experiência na elaboração dos processo da área.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Salário fixo compatível com mercado;
- VR;
- VT;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida em grupo.

**Horário de Trabalho**:Escala 5x2 [Segunda a Sexta-feira - 09h00 às 18h48]

Somos a Soul Trade Marketing.

Responsável por todo o processo de trade marketing no ponto de venda, entregamos aos nossos clientes um serviço completo que vai do diagnóstico até a gestão da equipe no campo, passando pela contratação, treinamento, captação e análise de dados. Desta forma, colaboramos com nossos clientes viabilizando suas estratégias no PDV, agregando valor às relações com as redes de varejo e com o consumidor.

Venha trabalhar na Soul. Teremos o maior prazer em tê-lo(a) em nosso time

  • Entregador Loja de Brinquedos

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Facilitoy Locação de brinquedos Tempo inteiro

    Função envolve preparo dos brinquedos para entrega, montagem e desmontagem. Empresa localizada na zona sul de São Paulo, veículo próprio, trabalho com carteira assinada em horário comercial, com pagamento adicional de horas extras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos São Paulo

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como ''Promotor de Vendas'' em um de nossos projetos no segmento de ''Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos São Paulo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como '' Promotor de Vendas '' em um de nossos projetos no segmento de ''Brinquedos '', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Promotor de Vendas Segmento Brinquedos

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Venha ser um Souler e trasnforme a experiência de compras de milhares de pessoas! Tempo inteiro

    A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como ''Promotor de vendas'', em um de nossos projetos no segmento de ''brinquedos'', de uma das principais marcas do mercado. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

  • Analista de Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, customer service, inglês Intermediário, **Sua nova empresa** Empresa do segmento de Petróleo **Sua nova posição** Analista de Customer Service Júnior **O que precisa para ser bem sucedido** Responsável pela colocação e administração dos pedidos, acompanhando o processo para garantir a qualidade do atendimento até o momento...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com...

  • Analista De Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Life Soluções Em Serviços Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atuar com contato direto e diário com clientes (distribuidores e venda direta), via e-mail, WhatsApp e telefone. Realizar cadastro de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno. Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, junto à gestão. Manter contato com a área de marketing para desenvolvimento...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...

  • Analista De Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Life Recursos Humanos Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atuar com contato direto e diário com clientes (distribuidores e venda direta), via e-mail, WhatsApp e telefone. Realizar cadastro de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno. Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, junto à gestão. Manter contato com a área de marketing para desenvolvimento...