Agente de Relacionamento com Cliente

Há 4 dias

Belém PA, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

Atender clientes agindo com ética e responsabilidade para realizar autorização de consultas, exames e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento presencial aos beneficiários e cadastrar as solicitações.
- Verificar informações contratuais, cobertura parcial temporária, carência e regras ou exceções e outras consultando os sistemas operacionais.
- Repassar para auditoria médica quando necessário juntamente com as informações contratuais levantadas para análise do pedido a ser autorizado ou negado.
- Gerar e emitir autorizações de consultas e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Controlar a agenda de atendimento pelo setor (clientes e profissionais).
- Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
- Emitir documentos diversos para cliente (guia médico, lembretes de exames e consultas, etc.).
- Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
- Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
- Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Manter atualizado o cadastro dos clientes.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

**Requisitos e qualificações**
Requisitos exigidos:

- Escolaridade: Ensino Médio.
- Experiência com atendimento ao público.
- Conhecimento: Informática.

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    Belém, PA, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte aos atendimentos Call Center, Atendimento...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Principais Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento....

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiro R$1.629 por ano

    Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).Responsabilidades:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento.Remuneração:Salário: 1.629,19 Comissões...

  • Agente Stone

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Stone - Vagas para atração Tempo inteiro

    . **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belém, PA, Brasil FEBRACIS BELÉM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo! **Responsabilidades**: Realizar o...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Ms Gestao Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **A MS CONSULTING** Somos uma das maiores empresas de inteligência competitiva do Brasil. E garantimos resultados seguros. **Vaga: Analista de Relacionamento - Área Fiscal** **Responsabilidades**: Promover suporte e atendimento personalizado aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a questões fiscais e tributárias Desenvolver e...

  • Vendedora/ Captação de Clientes

    2 semanas atrás

    Belém, PA, Brasil clinica dr em estetica Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Captadora de Clientes dinâmica e proativa para integrar nossa equipe. Se você é apaixonada por vendas e tem facilidade em se comunicar, essa é a oportunidade ideal para você! Funções e **Responsabilidades**: - Identificar e prospectar novos clientes potenciais. - Apresentar os serviços/produtos da empresa e esclarecer...

  • Pessoa Agente de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...

  • Pessoa Agente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.**Responsabilidades e atribuições**Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas...

  • Agente de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Dar suporte aos atendimentos Call Center, Atendimento...