Agente de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar suporte aos atendimentos Call Center, Atendimento Unimed Belém e hospitais pelos diversos canais de comunicação, para prestar informações sobre o andamento dos processos e demais dúvidas.
- Receber, conferir e inserir em sistema as solicitações de clientes eventuais.
- Estabelecer contato com as Coirmãs para conferir dados contratuais de clientes eventuais e para acompanhamento dos processos (via fone e chat).
- Gerar e emitir autorizações de consultas, exames, internações e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Gerar pré-autorização para transferência de clientes eventuais.
- Solicitar análise de auditoria sempre que necessário.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Cadastrar médicos não cooperados no sistema para liberação de autorizações.
- Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
- Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
**Requisitos e qualificações** Exigidos**:
- O cargo exige ensino médio completo.
- Desejável experiência com atendimento ao público.
- Conhecimento técnico em Informática
A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.
Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
- Somos 344 Cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios
Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
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Agente de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Belém, PA, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes agindo com ética e responsabilidade para realizar autorização de consultas, exames e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e...
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Analista De Relacionamento Com O Cliente
Há 6 dias
Belém, Brasil Ruthbrazao Com Tempo inteiroLaboratório Médico busca profissional Analista de Relacionamento com o Cliente em Belém.**Responsabilidades**:Supervisionar a equipe de atendimento nas rotinas de laboratório, garantindo qualidade e eficiência.Assegurar o cumprimento dos procedimentos técnicos e administrativos no relacionamento com clientes.Acompanhar e garantir a aderência às...
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Agente de Relacionamento
Há 4 dias
Belém, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Principais Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento....
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Agente de Relacionamento com o Cliente
Há 3 horas
Belém, PA, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de...
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Agente De Relacionamento
Há 2 dias
Belém, Brasil Casa Ronald Mcdonald Belém Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Organização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Principais Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações.Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição.Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento.Para...
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Agente Operacional
Há 3 horas
Belém, PA, Brasil HYGEIA SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO E FABRICAÇÃO HIDRAULICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe como Agente Operacional! Se você tem experiência com Estações de Tratamento de Efluentes (ETES) e Estações de Tratamento de Água (ETAS), essa é a sua chance! **- Responsabilidades**: Operar e monitorar os sistemas de ETES e ETAS. Garantir o funcionamento eficiente dos...
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Agente De Relacionamento
1 semana atrás
Belém, Brasil Casa Ronald Mcdonald Belém Tempo inteiroOrganização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações.Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição.Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento.**Remuneração**:- Salário: *****,19- ?...
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Agente De Relacionamento Com Cliente
Há 7 dias
Belém, Brasil Unimed Belém Tempo inteiroAtender clientes agindo com ética e responsabilidade para realizar autorização de consultas, exames e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.Prestar informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.**Responsabilidades e...
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Agente de Relacionamento
2 semanas atrás
Belém, Brasil Casa Ronald McDonald Belém Tempo inteiroOrganização Sem Fins Lucrativos admite Agente de Relacionamento em Belém (Castanheira).**Responsabilidades**:Realizar ligações à doadores ou empresas, com o objetivo de arrecadar doações. Divulgar ou vender produtos de sustentabilidade da instituição. Tarefas pertinentes a rotinas de Agente de Relacionamento.**Remuneração**:- Salário: 1.629,19-...
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Assistente de Relacionamento com Cliente
Há 5 dias
Belém, Brasil EVOLUIR MAIS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroO assistente de Relacionamento do Cliente é o profissional que atua como elo entre a empresa e o cliente, cuidando da satisfação, tirando dúvidas, resolvendo problemas, coletando feedback e garantindo uma boa experiência do cliente, seja no pré ou pós-venda, usando múltiplos canais e ferramentas de CRM para construir fidelidade e apoiar as...
