Profissional de Cs

1 semana atrás

Juiz de Fora, Brasil FAST ACCESS GESTAO REMOTA LTDA Tempo inteiro

O Analista de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva e contínua com os serviços da Porter. Este profissional atua como ponto de contato principal do cliente, promovendo o engajamento, a retenção e o sucesso no uso das soluções adquiridas.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em criar relacionamentos sólidos e empáticos.
- Capacidade de análise e interpretação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
- Proatividade, organização e foco em resultados.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de CS é um diferencial.

**Atribuições**:

- Atuar como principal elo entre a empresa e o cliente, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas de maneira proativa.
- Monitorar a jornada do cliente, desde a implementação até a adoção plena do produto/serviço.
- Conduzir onboarding e treinamento de clientes, assegurando a correta configuração e o entendimento do uso das soluções.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, propondo soluções para aumentar a satisfação e retenção.
- Acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, como utilização de recursos, NPS (Net Promoter Score) e taxa de churn.
- Colaborar com equipes internas (vendas, suporte, produto) para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para revisão de metas, avaliação de progresso e identificação de novas oportunidades.
- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, alinhadas com os objetivos organizacionais.
- Gerenciar feedbacks dos clientes para aprimorar produtos/serviços e processos internos.

  • Profissional de Cs

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil FAST ACCESS GESTAO REMOTA LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva e contínua com os serviços da Porter. Este profissional atua como ponto de contato principal do cliente, promovendo o engajamento, a retenção e o sucesso no uso das soluções adquiridas.**Requisitos**:- Ensino...

  • Profissional De Cs

    Há 6 dias

    Juiz de Fora, Brasil Fast Access Gestao Remota Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva e contínua com os serviços da Porter.Este profissional atua como ponto de contato principal do cliente, promovendo o engajamento, a retenção e o sucesso no uso das soluções adquiridas.**Requisitos**:- Ensino...

  • Assistente de Cs

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil E-AUDITORIA SOFTWARES COMO SERVICO LTDA Tempo inteiro

    **Ocupação**: Outros- R$**Pretensão salarial**R$ 1.518,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 08:30 até 17:30**Escolaridade**Formação superior (cursando)**Cidade**Juiz de Fora - MG-- R$**Faixa Salarial**R$ 1.518,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 08:30 até 17:30- **Escolaridade**Formação superior (cursando)-...

  • Cs Locatário

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Copacabana - RJ **Descrição ;** CS Locatários / Suporte Função - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsApp Suporte ao locatário em categorias Emergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros. suporte em geral - Moto não liga, problemas...

  • Cs Locatário

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em Copacabana - RJ**Descrição ;**CS Locatários / SuporteFunção - Atendimento ao cliente via Chat e WhatsAppSuporte ao locatário em categoriasEmergências - acidentes, controle de sinistro e seguradora, caso envolvendo terceiros.suporte em geral - Moto não liga, problemas de...

  • Especialista em Implementação SAP CS

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000

    Desenvolvedor SAP CSNossa empresa está procurando por alguém com experiência em implementação e suporte do módulo SAP CS. Além disso, o candidato ideal deve ter habilidades em integrações do SAP CS com os módulos de MM e CO.Ambiente de TrabalhoAqui você trabalhará em projetos de integração do SAP CS com sistemas terceiros e terá oportunidade...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a...

  • vendedor(a) de autos

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    CS Brasil Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Oi, somos a CS BRASIL Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$44.000 - R$73.000

    Este profissional atua como ponto de contato entre a empresa e o cliente, fornecendo suporte proativo para resolver dúvidas e problemas.RequisitosEnsino superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou sucesso do cliente;Excelente comunicação verbal e escrita;Habilidade em criar...

  • Vendedor(a) de Autos

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...