Profissional de Cs

Há 7 dias

Juiz de Fora, Brasil FAST ACCESS GESTAO REMOTA LTDA Tempo inteiro

O Analista de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva e contínua com os serviços da Porter. Este profissional atua como ponto de contato principal do cliente, promovendo o engajamento, a retenção e o sucesso no uso das soluções adquiridas.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em criar relacionamentos sólidos e empáticos.
- Capacidade de análise e interpretação de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
- Proatividade, organização e foco em resultados.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de gestão de CS é um diferencial.

**Atribuições**:

- Atuar como principal elo entre a empresa e o cliente, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas de maneira proativa.
- Monitorar a jornada do cliente, desde a implementação até a adoção plena do produto/serviço.
- Conduzir onboarding e treinamento de clientes, assegurando a correta configuração e o entendimento do uso das soluções.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, propondo soluções para aumentar a satisfação e retenção.
- Acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, como utilização de recursos, NPS (Net Promoter Score) e taxa de churn.
- Colaborar com equipes internas (vendas, suporte, produto) para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para revisão de metas, avaliação de progresso e identificação de novas oportunidades.
- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, alinhadas com os objetivos organizacionais.
- Gerenciar feedbacks dos clientes para aprimorar produtos/serviços e processos internos.

  • Analista de Recrutamento e Seleção Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a...

  • Estágio Comercial

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Nvoip Tempo inteiro

    Impulsionando o Sucesso do Cliente com inovação na Nvoip. Liderança | Operações | CX | CS | Vendas | Gestão de pessoas. Atenção - Processo Seletivo e formato de trabalho 100% PRESENCIAL em Juiz de Fora, MG! A Nvoip é uma plataforma de comunicação unificada que conecta empresas aos seus clientes de forma simples, eficiente e sem burocracia. Atuamos...

  • Pessoa Coordenadora de CS

    2 semanas atrás

    Rua Gomes de Carvalho, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Carreiras 77Sol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia busca oferecer os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita.Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o time 77. Se você gosta de desafios e quer se...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...

  • Inside Sales

    2 semanas atrás

    Avenida de Julho, Jundiaí, São Paulo, Brasil, - CS Academy Tempo inteiro R$4.800 - R$6.000 por ano

    DescriptionVocê é movido por metas, ama conversar com pessoas e quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio da educação? Então essa vaga é pra vocêNa CS Academy, estamos em busca de um profissional apaixonado por vendas e que tenha interesse genuíno em ajudar nossos futuros alunos a darem o próximo passo em suas carreiras. Como...

  • Analista de Marketing 360

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Bajaj - Juiz de Fora Tempo inteiro R$30.490 por ano

    O Grupo BHR nasceu com um propósito claro: Tornar-se uma referência no mercado de duas rodas.Essa paixão, que surge dos fundadores, está presente em cada integrante do nosso time.Com unidades em Belo Horizonte e Juiz de Fora, em Minas Gerais, nossa jornada de crescimento e expansão está apenas começando. Estamos comprometidos em transformar o mercado...

  • Estagiário(a) de Operações de CS

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spice Marketing Tempo inteiro R$14.400 - R$48.000 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e curte rotina dinâmica? Então essa vaga é pra vocêEstamos em busca de um(a) Estagiário(a) de CS que será responsável por fazer a ponte entre nossos clientes e os times internos, garantindo que todas as demandas cheguem corretamente no nosso sistema e que a experiência dos nossos clientes seja impecável.O que...

  • Profissional De Suporte – Sistema De Atacado E Varejo

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Profissional de Suporte – Sistema de Atacado e VarejoOcupação: OutrosR$ Pretensão salarialNão informada Número de vagas2Horário de trabalhoDe 08:00 até 17:00 EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/11/2025Estamos em busca de um novo talento para integrar nossa...

  • Profissional de Suporte – Sistema de Atacado e Varejo

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Profissional de Suporte – Sistema de Atacado e Varejo Ocupação: Outros R$ Pretensão salarial Não informada Número de vagas 2 Horário de trabalho De 08:00 até 17:00 Escolaridade Ensino Médio (2o. Grau) completo Cidade Juiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/11/2025 Estamos em busca de um novo talento para integrar...

  • Profissional de Suporte – Sistema de Atacado e Varejo

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Profissional de Suporte – Sistema de Atacado e VarejoOcupação: Outros R$ Pretensão salarial Não informada Número de vagas 2 Horário de trabalho De 08:00 até 17:00 Escolaridade Ensino Médio (2o. Grau) completo Cidade Juiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 06/11/2025 Estamos em busca de um novo talento para integrar...