Pessoa Coordenadora de CS
Há 2 dias
A 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia busca oferecer os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita.
Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o time 77. Se você gosta de desafios e quer se desenvolver em uma startup de crescimento acelerado e com propósito, aqui é o seu lugar
Responsibilities- Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;
- Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS;
- Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CS;
- Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumentar o lifetime value dos clientes;
- Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa para garantir a integração dos processos;
- Orientar os clientes sobre a utilização adequada dos produtos ou serviços, fornecendo treinamentos e suporte técnico quando necessário;
- Analisar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas para atender às suas demandas;
- Gestão, orientação, definição e acompanhamento de PDIs com a equipe;
- Elaborar processos e fluxos de trabalho do time, promovendo a melhoria contínua;
- Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking para compartilhamentos com a empresa;
- Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executivas.
- Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente;
- Experiência em liderança de equipes;
- Experiência em negociação e gestão de conflitos;
- Expertise em Planejamento Estratégico;
- Experiência no mercado B2B;
- Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS.
- Benefício Caju;
- Plano de Saúde Sami;
- Gympass;
- Descanso remunerado;
- Auxílio mobilidade.
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Coordenador De Cs
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroDescrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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Pessoa coordenadora de cs
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior Completo em Engenharia (diferencial);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência no mercado solar;Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);Experiência com Intercom (Diferencial).Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores...
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Coordenador de CS
3 semanas atrás
são paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroDescrição da vaga: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Responsabilidades:...
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Coordenador CS de Expansão
1 dia atrás
Rua Helena Vila Olímpia, São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci & Co Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000 por anoDescrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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MECANICO DE CARROS
Há 6 dias
São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Oi, somos a CS BRASIL! Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE , pelo...
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Coordenador De Cs
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroDescrição da vaga: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador de CS
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroDescrição da vaga: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Responsabilidades:...
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Coordenador de CS
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroDescrição da vaga: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador De Cs
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroDescrição da vaga: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador cs de expansão
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
