Coordenador cs de expansão

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Descrição da vaga:
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

Responsabilidades:

  • Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita;
  • Criar estratégias para aumentar o LTV (Lifetime Value) dos clientes existentes;
  • Implementar processos de acompanhamento de performance, uso de serviços e identificação de oportunidades comerciais;
  • Realizar reuniões de alinhamento com clientes-chave e atuar como ponte entre o cliente e as demais áreas da empresa;
  • Trabalhar em conjunto com os times de vendas, marketing e operações para garantir uma jornada contínua de sucesso;
  • Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação;
  • Estruturar rotinas de capacitação e rotas de crescimento do time de CS.

Requisitos:

  • Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similar;
  • Experiência anterior em coordenação de Customer Success ou gestão de contas (key account);
  • Perfil comercial com histórico de expansão de carteira e atingimento de metas;
  • Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e gestão de churn;
  • Habilidade em ferramentas de CRM e plataformas de CS (ex: HubSpot, Pipedrive, RD Station, Planhat ou similares);
  • Capacidade de liderança, visão analítica e comunicação clara;
  • Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente.

Diferenciais:

  • Ter atuado em empresas de crescimento acelerado (startups, scale-ups ou expansão de novas filiais);
  • Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (ex: Customer Journey, Health Score, QBR);
  • Vivência com segmentação de carteira e estratégias de expansão regional.

O que oferecemos:

  • Remuneração fixa + bônus por performance;
  • Ambiente colaborativo e voltado à inovação;
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Participação em decisões estratégicas da área.

  • Coordenador cs de expansão

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...

  • Coordenador (a) de CS

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Finly Tech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Customer Success – FinlyResumo do CargoNa Finly, acreditamos que o sucesso dos(as) nossos(as) clientes é o nosso sucesso. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success que queira assumir o desafio de construir do zero a área de Relacionamento com Clientes em uma startup em fase inicial e com modelo de crescimento...

  • Líder de Expansão Comercial

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaO Coordenador CS de Expansão é responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita;Criar estratégias para aumentar o LTV...

  • Coordenador de Expansão de Lojas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dovac Industria E Comercio Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Expansão de Lojas role at Dovac Industria E Comercio Ltda Join to apply for the Coordenador de Expansão de Lojas role at Dovac Industria E Comercio Ltda Descrição Você tem experiência o mercado de tintas e quer fazer parte da expansão de um negócio promissor?Estamos em busca de um Coordenador de Expansão que...

  • Coordenador (a) de expansão - appspace

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro

    Prazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no Brasil Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia. Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e ano passado, em 2023, apresentamos o conceito SMART LIVING,...

  • Pessoa coordenadora de cs

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência no mercado solar;Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);Experiência com Intercom (Diferencial).Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores...

  • Coordenador de Expansão e Desenvolvimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição da VagaO coordenador de expansão e negociação é responsável por analisar e gerenciar contratos de geração distribuída, avaliando a viabilidade econômica e estruturando modelos financeiros de precificação e retorno.ResponsabilidadesAvaliar contratos de arrendamento de usinas garantindo viabilidade econômica;Estruturar modelos...

  • Coordenadora de Negócios

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.500

    Encontre sua próxima oportunidade de carreira como Coordenadora de Sucesso do Cliente!A vaga é para uma profissional que será responsável por acompanhar a jornada da equipe e clientes, mapeando suas necessidades e possibilidades.Descrição do CargoA Coordenadora de Sucesso do Cliente trabalhará em equipe para atingir metas e terá acesso a ferramentas...

  • Coordenador(a) customer success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobli Tempo inteiro

    SOBRE A VAGANa Cobli, estamos revolucionando a logística no Brasil com tecnologia e inteligência de dados. Nossa missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis, conectando veículos, pessoas e informações para transformar a gestão operacional de empresas em diversos setores. O time de Customer Success tem um papel fundamental nessa...

  • coordenador administrativo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro

    Job description Venha Fazer Parte da CS Infra Na CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência. Somos parte de uma holding...