Coordenador cs de expansão
4 semanas atrás
Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Responsabilidades: Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita; Criar estratégias para aumentar o LTV (Lifetime Value) dos clientes existentes; Implementar processos de acompanhamento de performance, uso de serviços e identificação de oportunidades comerciais; Realizar reuniões de alinhamento com clientes-chave e atuar como ponte entre o cliente e as demais áreas da empresa; Trabalhar em conjunto com os times de vendas, marketing e operações para garantir uma jornada contínua de sucesso; Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação; Estruturar rotinas de capacitação e rotas de crescimento do time de CS. Requisitos: Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similar; Experiência anterior em coordenação de Customer Success ou gestão de contas (key account); Perfil comercial com histórico de expansão de carteira e atingimento de metas; Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e gestão de churn; Habilidade em ferramentas de CRM e plataformas de CS (ex: HubSpot, Pipedrive, RD Station, Planhat ou similares); Capacidade de liderança, visão analítica e comunicação clara; Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente. Diferenciais: Ter atuado em empresas de crescimento acelerado (startups, scale-ups ou expansão de novas filiais); Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (ex: Customer Journey, Health Score, QBR); Vivência com segmentação de carteira e estratégias de expansão regional. O que oferecemos: Remuneração fixa + bônus por performance; Ambiente colaborativo e voltado à inovação; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; Participação em decisões estratégicas da área.
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Coordenador cs de expansão
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000 por anoDescrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador cs de expansão
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiroDescrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...
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Coordenador(A) De Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:...
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GESTOR DE CS
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil HubStrom Tempo inteiroEstamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...
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GESTOR DE CS
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil HubStrom Tempo inteiroEstamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...
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Coordenador (a) de expansão - appspace
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Housi Tempo inteiroPrazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no Brasil! Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia. Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e ano passado, em 2023, apresentamos o conceito SMART...
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COORDENADOR DE MANUTENCAO
1 hora atrás
São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiroJob description Venha Fazer Parte da CS Infra! Na CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência. Somos parte de uma...
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Pessoa coordenadora de cs
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior Completo em Engenharia (diferencial);Experiência em atendimento ao cliente;Experiência no mercado solar;Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);Experiência com Intercom (Diferencial).Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores...
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Coordenador(a) de customer success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
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Coordenador(A) De Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell....
