Coordenador cs de expansão

4 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro

Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Responsabilidades: Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita; Criar estratégias para aumentar o LTV (Lifetime Value) dos clientes existentes; Implementar processos de acompanhamento de performance, uso de serviços e identificação de oportunidades comerciais; Realizar reuniões de alinhamento com clientes-chave e atuar como ponte entre o cliente e as demais áreas da empresa; Trabalhar em conjunto com os times de vendas, marketing e operações para garantir uma jornada contínua de sucesso; Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação; Estruturar rotinas de capacitação e rotas de crescimento do time de CS. Requisitos: Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similar; Experiência anterior em coordenação de Customer Success ou gestão de contas (key account); Perfil comercial com histórico de expansão de carteira e atingimento de metas; Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e gestão de churn; Habilidade em ferramentas de CRM e plataformas de CS (ex: HubSpot, Pipedrive, RD Station, Planhat ou similares); Capacidade de liderança, visão analítica e comunicação clara; Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente. Diferenciais: Ter atuado em empresas de crescimento acelerado (startups, scale-ups ou expansão de novas filiais); Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (ex: Customer Journey, Health Score, QBR); Vivência com segmentação de carteira e estratégias de expansão regional. O que oferecemos: Remuneração fixa + bônus por performance; Ambiente colaborativo e voltado à inovação; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; Participação em decisões estratégicas da área.

  • Coordenador cs de expansão

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...

  • Coordenador cs de expansão

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WELUCCI & CO LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000 por ano

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...

  • Coordenador (a) de expansão - appspace

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Housi Tempo inteiro

    Prazer, somos a Housi, a proptech que mais cresce no Brasil! Somos uma startup que iniciou sua trajetória em 2019 com o conceito de moradia sob demanda para quem deseja um aluguel flexível, online e sem burocracia. Ao longo dos anos evoluímos o conceito de moradia com a tecnologia Housi Appspace e ano passado, em 2023, apresentamos o conceito SMART...

  • Pessoa coordenadora de cs

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil 77Sol Tempo inteiro

    Experiência em gestão de operações de Sucesso do Cliente; Experiência em liderança de equipes; Experiência em negociação e gestão de conflitos; Expertise em Planejamento Estratégico; Experiência no mercado B2B; Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS. Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de...

  • Pessoa coordenadora de cs

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil 77Sol Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial); Experiência em atendimento ao cliente; Experiência no mercado solar; Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes); Experiência com Intercom (Diferencial). Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente; Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores...

  • Coordenador de Expansão

    Há 5 dias

    SAO PAULO, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Superior Completo; Pacote Office; Habilidade comercial e de negociação; Conhecimento imobiliário é um grande diferencial; CNH ativa e válida; Bom relacionamento e argumentação; Visão estratégica; Possuir fácil acesso à região do Itaim Bibi e disponibilidade para viagens em nível Brasil. Missão do cargo: Contribuir com o processo de expansão,...

  • Coordenador(A) De Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Responsabilidades:...

  • Cs ops

    4 semanas atrás

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil TEDDY HUB DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Teddy Somos inquietos por natureza e geniais por escolha.Na Teddy, acreditamos que tecnologia e pessoas transformam negócios, e o sucesso dos nossos clientes é o que move tudo o que fazemos.Com uma cultura que valoriza excelência, mentalidade empreendedora, resiliência, transparência, inovação e trabalho em equipe, estamos construindo o futuro...

  • GESTOR DE CS

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HubStrom Tempo inteiro

    Estamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...

  • GESTOR DE CS

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HubStrom Tempo inteiro

    Estamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...