Pessoa coordenadora de cs

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino Superior Completo em Engenharia (diferencial);
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência no mercado solar;
  • Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes);
  • Experiência com Intercom (Diferencial).
    • Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de Sucesso do Cliente;
    • Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CS;
    • Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos operacionais de CS;
    • Aprimorar as boas práticas do departamento para redução de churn e aumentar o lifetime value dos clientes;
    • Gerir o relacionamento e comunicação da área de CS com as demais áreas da empresa e distribuidoras parceiras para garantir a integração dos processos;
    • Gerir, orientar, definir e acompanhar de PDIs com a equipe;
    • Atualizar e desenvolver o conhecimento da equipe, por meio de treinamentos, trocas de experiências e benchmarking para compartilhamentos com a empresa;
    • Apoiar a Gestão na composição de relatórios, métricas, KPIs para apresentações executivas;
    • Liderar iniciativas proativas de encantamento com clientes.

  • Coordenador de CS/Operação

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Speedio Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de CS/Operação role at Speedio Join to apply for the Coordenador de CS/Operação role at Speedio Estamos procurando um(a) Jedi de Processos: alguém com cabeça de engenheiro(a), paixão por eficiência e coragem para liderar pessoas de verdade. Se você já desenhou, otimizou, questionou e reconstruiu processos...

  • Pessoa Coordenadora De Cs São Paulo

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras 77Sol Tempo inteiro

    Job descriptionA 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia oferece os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita.Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o tempo 77.Se você gosta de desafios e quer se desenvolver...

  • Coordenador (a) de CS

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Finly Tech Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Customer Success – FinlyResumo do CargoNa Finly, acreditamos que o sucesso dos(as) nossos(as) clientes é o nosso sucesso. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Customer Success que queira assumir o desafio de construir do zero a área de Relacionamento com Clientes em uma startup em fase inicial e com modelo de crescimento...

  • Pessoa Coordenadora de CS São Paulo

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras 77Sol Tempo inteiro

    Job description A 77Sol é uma energytech de energia solar, que através da tecnologia oferece os melhores equipamentos, financiamentos e profissionais para a criação de energia sustentável e infinita. Estamos em busca de pessoas pró-ativas, organizadas e com muita vontade de aprender para compor o tempo 77.Se você gosta de desafios e quer se...

  • Coordenador cs de expansão

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco em expansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e...

  • Líder de Cs

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma pessoa para completar nosso time de CS**Responsabilidades e atribuições**Liderança do time de CS;Acompanhamento do dia a dia do time;Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes;Apoio operacional ao time de onboarding;Acompanhamento de métricas e dados do time de CS;Reuniões diárias para manter a operação de...

  • coordenador administrativo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro

    Job description Venha Fazer Parte da CS Infra Na CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência. Somos parte de uma holding...

  • coordenador administrativo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro

    Venha Fazer Parte da CS InfraNa CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.Somos parte de uma holding que controla sete...

  • comprador sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro

    Venha Fazer Parte da CS InfraNa CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.Somos parte de uma holding que controla sete...

  • Coordenador (A) De Controles Internos E Riscos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cs Infra Tempo inteiro

    Venha Fazer Parte da CS InfraNa CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos.Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.Somos parte de uma holding que controla sete...