Analista N2

1 semana atrás

Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

Olá, somos a Faiston

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução

**As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão**:

- Realiza atendimento remoto/on site ao cliente;
- Realiza suporte remoto ao técnico de campo
- Realiza validação do chamado junto ao cliente;
- Realiza diagnóstico de equipamentos com defeito;
- Realiza solicitações junto a logística;
- Realiza coleta de evidências nos atendimentos (fotos);
- Manter histórico dos atendimentos realizados (fotos, relatórios, rat e controle de equipamentos;
- Orienta o técnico qual o tipo de solicitação do cliente (manutenção, instalação, retirada);
- Elabora relatórios do cliente (manutenção, instalação, retirada);
- Interage junto ao N1 para atualização de incidentes na ferramenta por exemplo: Tiflux, Service Now, OTRS, GO.ON;
- Atua no acompanhamento dos incidentes / IMAC (instalação, movimentação e controle);
- Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de média e alta complexidade;
- Aplicar e atualiza os procedimentos (Repositório Faiston) para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina;
- Ter habilidades em mapear problemas em infraestruturas de redes e ou servidores;
- Possuir perfil multidisciplinar buscando ampliar os conhecimentos em outras tecnologias (Redes, Servidores, telefonia e WiFi);
**Para esta posição, precisamos que você possua**:

- Experiência em suporte técnicos em atividades de campo em infraestrutura.
- Desejável conhecimento em configuração lógica de equipamentos Cisco, mesmo que basico.
- Facilidade em comunicação e resolução de problemas

**Conheça os nossos benefícios**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale refeição ou vale alimentação;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Auxílio psicológico, jurídico, social e financeiro;
- Parceria com o SESC;
**O local de trabalho para essa posição será**:

- Barueri
- SP

  • Analista de Suporte Tecnico III

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Suporte em Ti

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto...

  • Junior security operator

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Dock Você Encontra Pessoas que ousam o impossível Que sonham os sonhos dos nossos clientes Abraçamos diferentes perspectivas Liberdade com responsabilidade Oportunidade de construir algo novo Desenvolvimento pessoal e profissional Colaboração e Flexibilidade Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro Como é o nosso time...

  • Vaga PCD SUPERVISOR DE SEGURANCA DA INFORMACAO

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil OdontoPrev Tempo inteiro

    Vaga PCD SUPERVISOR DE SEGURANCA DA INFORMACAO (Pessoa Com Deficiência - PCD) Vaga PCD SUPERVISOR DE SEGURANCA DA INFORMACAO (Pessoa Com Deficiência - PCD) Somente PCD - Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que...

  • analista n2

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Redes

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    **Atividades**: Atuação voltada a sustentação de infraestrutura de rede. **Requisitos Técnicos**: - Dará suporte para o N1 e N2; - Instalação e configuração de switches e roteadores; - Protocolo IP & roteamento; - VLANs e protocolos de spanning tree; - Circuitos Lan2Lan /QinQ; - Protocolos de redundância/balance; - NAT, PAT; - Access lists; -...

  • Analista de Sistemas Senior SAP BUSINESS ONE

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Polyexcel Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Sistemas Senior SAP BUSINESS ONE role at Polyexcel Barueri - SPPJPresencial DESCRIÇÃO DA VAGASe você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de desafios e quer atuar em um ambiente dinâmico com oportunidades de evolução, essa pode ser a sua chance! Suas Responsabilidades Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business...

  • Analista de Segurança da Informação de Sustentação Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$66.000 - R$86.200 por ano

    Hub de tecnologia, informação e mídia admite Analista de Segurança da Informação de Sustentação Sênior em Barueri.Responsabilidades:Atuar na sustentação de ambientes de segurança corporativa, com foco em Akamai. Administrar, configurar e otimizar soluções CDN, WAF, proteção de Bots e APIs. Apoiar os times de N1 e N2 no escalonamento de...

  • Analista De Sistemas Senior Sap Business One

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Polyexcel Compostos Polimericos Tempo inteiro

    Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business One.Atender chamados de N1 e N2 (suporte funcional e técnico).Levantar requisitos e propor soluções técnicas e funcionais.Criar e manter relatórios e scripts SQL avançados (queries, views, procedures).Dar suporte às áreas de negócio e usuários.Participar de implantações, testes e homologações de...

  • Analista De Sistemas Senior Sap Business One

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Polyexcel Compostos Polimericos Tempo inteiro

    Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business One.Atender chamados de N1 e N2 (suporte funcional e técnico).Levantar requisitos e propor soluções técnicas e funcionais.Criar e manter relatórios e scripts SQL avançados (queries, views, procedures).Dar suporte às áreas de negócio e usuários.Participar de implantações, testes e homologações de...