analista n2

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Olá, somos a Faiston

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução

As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:

  • Realiza atendimento remoto/on site ao cliente;
  • Realiza suporte remoto ao técnico de campo
  • Realiza validação do chamado junto ao cliente;
  • Realiza diagnóstico de equipamentos com defeito;
  • Realiza solicitações junto a logística;
  • Realiza coleta de evidências nos atendimentos (fotos);
  • Manter histórico dos atendimentos realizados (fotos, relatórios, rat e controle de equipamentos;
  • Orienta o técnico qual o tipo de solicitação do cliente (manutenção, instalação, retirada);
  • Elabora relatórios do cliente (manutenção, instalação, retirada);
  • Interage junto ao N1 para atualização de incidentes na ferramenta por exemplo: Tiflux, Service Now, OTRS, GO.ON;
  • Atua no acompanhamento dos incidentes / IMAC (instalação, movimentação e controle);
  • Responder o Grupo de WhatsApp (cliente e interno);
  • Responder os e-mails do Cliente;
  • Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting) de média e alta complexidade;
  • Aplicar e atualiza os procedimentos (Repositório Faiston) para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina;
  • Ter habilidades em mapear problemas em infraestruturas de redes e ou servidores;
  • Possuir perfil multidisciplinar buscando ampliar os conhecimentos em outras tecnologias (Redes, Servidores, telefonia e WiFi);

Para esta posição, precisamos que você possua:

  • Experiência em suporte técnicos em atividades de campo em infraestrutura.
  • Desejável conhecimento em configuração lógica de equipamentos Cisco, mesmo que basico.
  • Facilidade em comunicação e resolução de problemas

Conheça os nossos benefícios:

  • Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica), sem coparticipação.
  • Seguro de vida
  • Vale transporte com desconto de 6%.
  • Vale refeição (R$ 40,00 p/dia)
  • Geladeira do iFood com marmitas acessíveis para refeições no local.
  • Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis)
  • Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais.
  • Parcerias com instituições de ensino
  • Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral.
  • Parceria com o SESC

O local de trabalho para essa posição será:

  • Barueri- SP


  • Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$66.000 - R$86.200 por ano

    Hub de tecnologia, informação e mídia admite Analista de Segurança da Informação de Sustentação Sênior em Barueri.Responsabilidades:Atuar na sustentação de ambientes de segurança corporativa, com foco em Akamai. Administrar, configurar e otimizar soluções CDN, WAF, proteção de Bots e APIs. Apoiar os times de N1 e N2 no escalonamento de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Procuramos TECNICO DE SUPORTE SERVIDOR MDT que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação presencial EM Alphaville / SP Horário: 08:00 12:00 13:00 17:00 (SEG/SEX) Nesta função você irá:Gestão do servidor de MDT, aplicação de imagem em dispositivos dos grupos do cliente, customização e alteração das imagens...

  • Analista de Suporte II

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    RESUMO:Atuar como suporte técnico N2 e N3 para gerenciamento de incidentes. Trabalhar como parte da equipe de TI local, dando suporte a todas as solicitações de integração e transferência. Suporte a todos os serviços relacionados ao gerenciamento do ciclo de vida, gerenciamento de ativos, gerenciamento de licenças e gerenciamento de acesso do...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Finaya Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Finaya é uma fintech especializada em soluções financeiras modulares, que combina tecnologia, segurança e escalabilidade para construir jornadas financeiras completas — de contas digitais a PIX, investimentos e Open Finance.Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno, com olhar técnico e postura colaborativa, para atuar na sustentação e estabilidade...

  • Analista Service Desk Jr

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil HG Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades:Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente;Aplicar a correção/resolução identificada,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Infraestrutura PL (Command Center/NOC) - Presencial - Alphaville - Segunda à SextaResponsabilidades e atribuiçõesOperacionais:Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.Confecção de timeline de incidente.Responsável por acionamentos e escalação internas e externas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Gruen Biogás Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a GruenFundada no Brasil em 2020, com sede em São Paulo, a Gruen conta com um time de engenharia atuando tanto localmente quanto na Alemanha o que assegura o desenvolvimento do processo mais eficiente para cada projeto. Nossa missão é entregar amelhor tecnologia para purificação de biogáscom o menor consumo de energia entre todos os processos...


  • Barueri, Brasil Faiston Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Suporte em Ti

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto...

  • Junior security operator

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Dock Você Encontra Pessoas que ousam o impossível Que sonham os sonhos dos nossos clientes Abraçamos diferentes perspectivas Liberdade com responsabilidade Oportunidade de construir algo novo Desenvolvimento pessoal e profissional Colaboração e Flexibilidade Oportunidade de participar da desmaterialização do mercado financeiro Como é o nosso time...


  • Barueri, Brasil OdontoPrev Tempo inteiro

    Vaga PCD SUPERVISOR DE SEGURANCA DA INFORMACAO (Pessoa Com Deficiência - PCD) Vaga PCD SUPERVISOR DE SEGURANCA DA INFORMACAO (Pessoa Com Deficiência - PCD) Somente PCD - Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que...

  • Analista N2

    1 semana atrás


    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Analista de Redes

    Há 4 dias


    Barueri, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    **Atividades**: Atuação voltada a sustentação de infraestrutura de rede. **Requisitos Técnicos**: - Dará suporte para o N1 e N2; - Instalação e configuração de switches e roteadores; - Protocolo IP & roteamento; - VLANs e protocolos de spanning tree; - Circuitos Lan2Lan /QinQ; - Protocolos de redundância/balance; - NAT, PAT; - Access lists; -...


  • Barueri, Brasil Polyexcel Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Sistemas Senior SAP BUSINESS ONE role at Polyexcel Barueri - SPPJPresencial DESCRIÇÃO DA VAGASe você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de desafios e quer atuar em um ambiente dinâmico com oportunidades de evolução, essa pode ser a sua chance! Suas Responsabilidades Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business...


  • Barueri, Brasil Polyexcel Compostos Polimericos Tempo inteiro

    Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business One.Atender chamados de N1 e N2 (suporte funcional e técnico).Levantar requisitos e propor soluções técnicas e funcionais.Criar e manter relatórios e scripts SQL avançados (queries, views, procedures).Dar suporte às áreas de negócio e usuários.Participar de implantações, testes e homologações de...


  • Barueri, Brasil Polyexcel Compostos Polimericos Tempo inteiro

    Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business One.Atender chamados de N1 e N2 (suporte funcional e técnico).Levantar requisitos e propor soluções técnicas e funcionais.Criar e manter relatórios e scripts SQL avançados (queries, views, procedures).Dar suporte às áreas de negócio e usuários.Participar de implantações, testes e homologações de...


  • Barueri, Brasil POLYEXCEL COMPOSTOS POLIMERICOS Tempo inteiro

    Sustentar e aprimorar o ambiente SAP Business One. Atender chamados de N1 e N2 (suporte funcional e técnico). Levantar requisitos e propor soluções técnicas e funcionais. Criar e manter relatórios e scripts SQL avançados (queries, views, procedures). Dar suporte às áreas de negócio e usuários. Participar de implantações, testes e homologações...