Especialista em O&m

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Estamos em busca de um Especialista em O&M - Operação e Manutenção Core IMS talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Você irá atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para analisar dados complexos, identificar tendências e gerar insights estratégicos que impulsionarão o crescimento da V.tal. Sua expertise será crucial para otimizar nossos processos, tomar decisões mais assertivas e garantir a excelência em nossos serviços.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como suporte de nível III nas rotinas de Operação, Manutenção e Configuração de soluções de Core IMS, tais como, CSCF (Call Session Control Function), TAS (Telephony Application Server), MGCF (Media Gateway Control Function), HSS (Home Subscriber Server), MRF (Medeia Resource Function), ENUM/DNS, soluções de gestão de CDRs, dentre outros.
- Executar troubleshooting de chamadas SIP (ex: falhas 403, 404, 488, 503), falhas de codec, delay de mídia, e falhas de roteamento e demais especificidades de cada componente.
- Realizar atividades de análise de protocolo e call trace;
- Participar em salas de guerra de troubleshooting junto a outras áreas, tais como DCN, T.I, OSS, fornecedores e parceiros de interconexão.
- Colaborar com parceiros de interconexão para troubleshooting de falhas de sinalização e áudio.
- Executar e validar testes de interoperabilidade e rotas com operadoras parceiras e plataformas de aplicação.
- Garantir conformidade com SLAs de disponibilidade e desempenho, participando de rituais de post-mortem e melhoria contínua.
- Monitorar e garantir a qualidade do processo de geração de CDRs.
- Elaborar e documentar diretrizes de configuração, bases de conhecimento, topologias, planos de testes e evidências técnicas de forma padronizada.
- Apoiar projetos de evolução de rede (ex: atualizações de firmware, rollout de novas soluções ou integrações) garantindo a estabilidade do ambiente e documentação técnica de transição.
- Participação em reuniões técnicas junto a Fornecedores e outras operadoras.
- Realizar atividades de Handover Lógico e Aceitação de novos equipamentos.
- Atuar no processo de homologação de serviços IMS de parceiros B2B e clientes corporativos (ex: SIP Trunk, UCaaS).
- Participar do regime de sobreaviso.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência mínima de 4 anos (comprovada) em processos de FCAPS (Gerenciamento de Falha, Configuração, Accouting, Performance e Segurança) aplicados a ambientes de Core IMS (ex: Nokia IMS, Trópico VAS/VSS etc.), incluindo elementos como, CSCF (P/I/S-CSCF), HSS, TAS, MGCF, AGCF, BGCF, MRF, SIP Router, SIP Application Server e DNS/ENUM.
- Domínio de protocolos de sinalização, tais como:SIP/SIP-I: Análise de mensageria SIP (INVITE, TRYING, RINGING, PRACK, UPDATE, etc.);Diameter: Interfaces Cx, Sh, Gq, Rf/Ro, Gx, Rx, Rf, Ro;MGCP/H.248 e protocolos de controle de mídia (para integração com gateways);RTP/RTCP, SRTP, SCTP, DNS/ENUM.
- Proficiência na análise de Call Flows SIP/IMS completos, desde o UE até Application Server, com uso de ferramentas como Wireshark, Sngrep, TCPDUMP.
- Conhecimentos sólidos em arquitetura IMS 3GPP, suas interfaces e procedimentos de registro, estabelecimento de chamadas, serviços suplementares, fallback (CSFB), e interconexão com redes legadas (ex: TDM via MGCF).
- Vivência em ambientes com HSS (Home Subscriber Server) e plataformas de autenticação IMS com gerenciamento de perfil de assinante (IMPU/IMPI).
- Conhecimentos em protocolos SNMP, syslog e ferramentas de monitoramento, tais como Zabbix, Cacti ou equivalentes.
- Configuração de SBC: Ativação de serviços, criação de rotas, protocolos de sinalização (SIP, outros), protocolos de mídia (RTP), criação de ACLs, Interconexão e roteamento.
- Capacidade de executar testes de interoperabilidade IMS ponta a ponta com operadoras e clientes corporativos.
- Vivência com gerenciamento de certificados digitais e TLS em ambientes SIP-TLS e SRTP.
- Conhecimento básico em firewalls, ACLs, roteadores e ambientes virtualizados (KVM/VMware).
- Requisitos Desejáveis (Diferenciais):Experiência com ambientes de desenvolvimento e automação (e.g. Python, Shell Script, Ansible, etc...);Certificação válida em Redes IP / VOIP (e.g CCNA, CCNP, Oracle Communications SBC, etc...).Conhecimento sobre regulação ANATEL, uso de SIPREC, LI (Lawful Interception) e CDRs para ambientes regulados.Capacidade de atuar em ambientes multitenant IMS, com políticas distintas por cliente.Experiência com plataformas de media gateway control (MGCF/MRF/MRFP).Pacote Office avançado;Inglês Avançado (Leitura, Escrita e Conversação);Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de investigação de falhas complexas.Senso de UrgênciaCapaci