Especialista em O&m

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Estamos em busca de um(a) Especialista em Operação e Manutenção de Infraestruturas de Telco Cloud, com expertise em ambientes Cloud Native, virtualização tradicional e orquestração de containers. O(A) profissional atuará em um contexto técnico de missão crítica, integrando uma equipe multifuncional responsável pela sustentação da infraestrutura de Core IMS da V.tal.Sua missão será garantir a alta disponibilidade, performance e evolução das plataformas de Telco Cloud, com foco em ambientes distribuídos, automação e Observabilidade. Você será responsável por todo o processo de operação e administração da Infraestrutura de produção, além de detectar padrões de degradação, antecipar riscos e gerar insights estratégicos que impulsionem a excelência operacional.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como suporte de Nível III na manutenção e operação de infraestruturas Telco Cloud, cobrindo servidores bare metal, VMs, containers, storages, hypervisors e bancos de dados;
- Administrar ambientes OpenStack, OpenShift, Kubernetes e Docker, incluindo componentes como controller nodes, compute, storage e undercloud;
- Gerenciar hypervisors como KVM, VMware, XenServer e Proxmox;
- Executar troubleshooting, operação, manutenção e evolução de ambientes híbridos e nativos em nuvem;
- Aplicar práticas de DevOps e SRE, com foco em CI/CD, automações e infraestrutura como código;
- Realizar administração e gestão de ciclo de vida dos tenants (scale in/out, healing, migration, etc.);
- Apoiar o handover de novas plataformas para produção e participar de rollouts;
- Trabalhar em conjunto com os times de SRE, implementando health checks, automações e novos pontos de monitoramento;
- Elaborar e documentar rotinas de manutenção preventiva (health checks) em ambiente produtivo;
- Atuar em salas de guerra, realizar manutenções programadas e participar de reuniões técnicas com fornecedores e operadoras;
- Produzir documentação técnica, atas, incident reports e relatórios operacionais;
- Apoiar a capacitação técnica "on the job" de times de N1/N2;
- Realizar atividades programadas ( Janelas de Manutenção) em ambiente de produção;
- Participar do regime de sobreaviso.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência mínima de 4 anos nos processos de FCAPS voltados para administração de ambientes virtualizados, tradicionais e Cloud Native.
- Experiência mínima de 4 anos em instalação, configuração, operação e manutenção de sistemas operacionais baseados em Linux (e.g. RedHat, Rocky Linux, Debian, etc.).
- Experiência em administração e monitoramento de ambientes virtualizados (e.g. KVM, Vmware, Proxmox etc.).
- Conhecimentos práticos em administração de ambientes Open Stack, Kubernets e Docker.
- Conhecimentos práticos em linguagens de programação (e.g, Python, Java, Shell Scripts); Python será um diferencial.
- Conhecimentos práticos em soluções de automação / Infraestrutura como código (e.g. Puppet, Chef, Terraform, Ansible etc.).
- Familiarizado com a filosofia DevOps e SRE.
- Conhecimentos práticos em linguagens de programação (e.g, Python, Java, Shell Scripts); Python será um diferencial.
- Experiência em consumo de interfaces de integrações entre sistemas, tais como webservices, WebHook, e REST APIs.
- Conhecimentos práticos em instalação, configuração e administração de ferramentas de monitoramento, tais como Zabbix, Nagios, Prometheus, Cacti, Elasticsearch e desenvolvimento de Dashboards, tais como Grafana e Kibana.
- Requisitos Desejáveis (Diferenciais): Experiência prática em solução de Telco Cloud Nokia CBIS/CBAM, e gestão do ciclo de vida das VNFs.
- Experiência com ambientes de desenvolvimento e automação de infraestrutura (e.g. Terraform, Ansible, Jenkins etc.).
- Experiência comprovada em administração de ambientes Docker e Kubernets.
- Experiência comprovada em instalação, configuração e administração de Hypervisors (preferencialmente KVM), bem como, configuração de máquinas virtuais.
- Experiência comprovada em (instalação, configuração, administração e desenvolvimento) em soluções de Observabilidade (e.g. zabbix, Prometheus, Elasticsearch, Dynatrace, Appdynamics, Splunk, etc...).
- Inglês Avançado (Leitura, Escrita e Conversação).
- Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de investigação de falhas complexas.
- Senso de Urgência.
- Capacidade de atuação sob pressão, com senso de priorização de incidentes críticos.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em comunicação técnica estruturada (ex: Elaboração de atas de reuniões, relatórios técnicos, incident reports, etc...).
- Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar, colaborando com as áreas de Redes, Infraestrutura, OSS e Atendimento Técnico.
- Superior completo, em Ci