Pessoa Analista de Suporte Ii

Há 4 dias

Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

DA NAVA está em busca de uma** Pessoa Analista de Suporte II** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Suporte II é responsável por**:

- Atendimento na central telefônica de parceiros;
- Efetuar acionamento, acompanhamento e fechamento de incidente junto ao técnico de campo, gestão sobre os incidentes através da cobrança e scalation de terceiros;
- Obter e fornecer informações dos chamados, divulgando para as áreas pertinentes, evitando o desalinhamento de atividades e aumentando a credibilidade na gestão das informações durante os processos;
- Manter informada a equipe sobre qualquer evento de indisponibilidade.
**E para ser do time, é importante que você tenha**:
Experiência de já ter atuado na área de Service Desk ou Backoffice em Operadora.
- Suporte a microinformática e internet;
- Conhecimentos básicos: Rede/VPN;
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
**Se tiver os requisitos abaixo, será um diferencial**:

- ITIL (Melhores práticas de TI);
- Técnicas de atendimento ao usuário;
- Montagem e Manutenção de Desktops/Notebooks;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Iniciativa;
- Saber trabalhar em equipe;
- Raciocínio logico e analítico.
**Local de trabalho**:

- Alphaville, Barueri - SP
- Escala: 5x2 das 9h00 às 18h00
**Sobre a NAVA**:
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores
companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

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    **Oportunidade: Analista de Suporte técnico II** **Olá, somos a FAISTON!** Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já...

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    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Com quase 30 anos de experiência em entregas para 100% do território nacional, somos líderes no atendimento ao pequeno, médio e-commerce e gigantes do varejos. Também traçamos caminhos que permitem operações complexas de indústria e governo. Vaga: Analista de Suporte II Vaga temporária com chances de efetivação. Analista responsável pela...

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    A NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Processos II **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Processos II é responsável por**:- Responsável por desenhar novos fluxos, procedimentos, manuais e revisar os atuais buscando eficiência na realização das atividades;- Definir métricas e regras de...

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    **Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)** CARGO: Analista Sesmt II ATIVIDADES: Responsável por acompanhar os indicadores da área de SESMT; Responsável por realizar acompanhamento e interface com o prestador de serviços de Saúde e Segurança do Trabalho; Responsável por analisar, validar, lançar e acompanhar os faturamentos dos...

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    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Novos Negócios II para integrar nossa equipe e contribuir para o acompanhamento e análise de indicadores relacionados ao nosso produto Total Points.O profissional será responsável por realizar a análise de dados, apresentar relatórios e insights em reuniões com as áreas internas e com nossos clientes, além de...

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    Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

    **O que buscamos?**Se você colabora, se preocupa em entregar resultados com inteligência emocional, sabe se comunicar e gosta de aprender continuamente, você tem a nossa cara!Que tal fazer parte do nosso time?Buscamos profissional para atuar como Analista de Sustentação II em nossa operação em Barueri com as atividades abaixo:- Oportunidade 100% Home...