Analista de Service Desk Jr

1 dia atrás

Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

RESPONSÁVEL PELOS ATENDIMENTOS DOS CHAMADOS DA ÁREA DE SERVICE DESK
**Responsabilidades e atribuições**
- Preparação de equipamentos para novos associados;
- Notebooks;
- Desktops;
- Smartphones;
- Manutenção de equipamentos (computadores e notebooks) em bancada;
- Manutenção preventiva dos equipamentos de TI;
- Atendimentos de Field Service;
- Atendimento aos usuários nos canais de comunicação:

- WhatsApp;
- Teams;
- Telefone Fixo;
- Atendimento dos chamados de suporte aos sistemas da empresa;
**Requisitos e qualificações**
- Ter graduação ou estar cursando faculdade na área de TI;
- Desejável conhecimento básico de ITIL;
- Experiência comprovada com Suporte de TI;
- Sistema Operacional Windows;
- Rede de Computadores;
- Conhecimento de Cabeamento Estruturado;
- Conhecimento em Manutençõ de Hardware;
- Conhecimento amplo em Office 365;
- Internet;
- E-mail;
- Desejável conhecimento de sistema GPON;
**Informações adicionais**
- Boa comunicação;
- Afinidade com a área de Service Desk;
- Agilidade;
- Organização;
- Empatia;
- Senso de Urgência;
- Inteligência Emocional;
- Vontade de aprender e crescer na área de TI;
**Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas**

Desde que nos tornamos **AVIVA,** em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de **pessoas associadas**, porque elas compartilham do nosso **propósito de fazer famílias felizes**, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que **Entretenimento Total** Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de **especialistas e multiplicadores da alegria**, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo **focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.**

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.

  • Analista De Serviços Jr

    2 semanas atrás

    Rio Dois, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Como Analista de Serviços JR, você terá como objetivo atender grandes contas do serviço de abastecimento. Atuando através de projetos e ações com foco em trazer inovação e eficiência que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes, desempenhando um papel essencial na garantia da satisfação. 🔍 Principais Responsabilidades: -...

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Ngxit Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Service Desk A NGXit é uma empresa com mais de 25 anos de mercado, especializada em soluções de Segurança da Informação, Cibersegurança e Infraestrutura de TI.Possui sede em Porto Alegre/RS em um dos maiores e melhores parques de tecnologia e inovação do estado, além de forte presença e atuação na região sul do...

  • Estagiário de Ti

    2 semanas atrás

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O ESTAGIÁRIO DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NOS ATENDIMENTOS DAS SOLICITAÇÕES E DEMAIS TAREFAS DO SERVICE DESK **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na preparação de equipamentos para novos associados: - Notebooks; - Desktops; - Smartphones; - Apoiar na Manutenção de...

  • Estagiário de Ti

    Há 7 dias

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O ESTAGIÁRIO DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NOS ATENDIMENTOS DAS SOLICITAÇÕES E DEMAIS TAREFAS DO SERVICE DESK **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na preparação de equipamentos para novos associados: - Notebooks; - Desktops; - Smartphones; - Apoiar na Manutenção de...

  • Jovem Aprendiz Rio Quente

    Há 3 dias

    Rio Quente, Brasil Aviva Tempo inteiro

    O(a) JOVEM APRENDIZ DE TI TERÁ A OPORTUNIDADE DE APOIAR E APRENDER COM OS ANALISTAS E ASSISTENTES DE SERVICE DESK, ATUANDO NAS ATIVIDADES DE CONTROLE, ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS E PRIMEIRO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DE TI **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar no processo de preparação de equipamentos para novos associados (cadastros e...

  • Analista de Serviços JR

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Como Analista de Serviços JR, você terá como objetivo atender grandes contas do serviço de abastecimento. Atuando através de projetos e ações com foco em trazer inovação e eficiência que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes , desempenhando um papel essencial na garantia da satisfação. Principais Responsabilidades: • Realizar...

  • Analista de Infraestrutura Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas e novas tendências de hardware e software. O que esperamos? - Suporte nas demandas de TI nas áreas de negócio e fazendo follow-up das atividades envolvidas; - Acompanhar a manutenção do ativos (computadores, celulares, notebooks...

  • Service desk senior agent

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Norte, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro

    Experience: 3–5 years We are seeking an experienced Service Desk Senior Agent to lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance. Key Responsibilities Service Desk...

  • Prestadora de Serviços Contrata Analista Jr para

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Contratação**: CLT **Descrição da Vaga**: - Contratamos para empresa no ramo de Energia: - Atividades: - Elaboração & publicação de conteúdo nas redes sociais (LinkedIn e Instagram) - Atualização blog & site - Suporte na organização de eventos - Montagem de relatório para reuniões internas. - Formação e experiências necessárias: -...

  • Analista de Serviços JR

    2 semanas atrás

    estado do rio grande do sul, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Como Analista de Serviços JR, você terá como objetivo atender grandes contas do serviço de abastecimento. Atuando através de projetos e ações com foco em trazer inovação e eficiência que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes , desempenhando um papel essencial na garantia da satisfação. Principais Responsabilidades: • Realizar...