Especialista em Ouvidoria

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Imtep Teg Tempo inteiro

O Imtep, é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.

Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e saudável, ativando nessa parceria entrega eficiente, inspiração para cumprimento de prazos e satisfação constante do cliente final.

E para garantirmos cumprir com compromissos assumidos e a satisfação do cliente buscamos estruturar nosso time de profissionais de alto desempenho, grande capacidade de relacionamento, perfil pro ativo, comprometido, focado e analítico. Se você é essa pessoa, mande o seu currículo pra nós, pois teremos o prazer de tê-lo(a) no nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atividades de recebimento, triagem e encaminhamento de demandas gerenciais;
- Elaborar relatórios de controle e acompanhamentos diversos, indicadores, apresentações gerenciais e executivas, notas técnicas executivas, e acompanhamento de reuniões (agendamento, envio de convites, elaboração de atas);
- Acompanhar prazos de ações gerenciais, em interface com demais gerências do cliente;
- Acompanhar plano de contratação da gerência, articulando prazos com as demais partes envolvidas;
- Utilizar sistemas informatizados disponibilizados pelo cliente;
- Tratamento de demandas, sobretudo de denúncias de maior sigilo e complexidade, tais como fraude e corrupção, além das questões relacionadas à violência no trabalho, estas de apuração integral pela Ouvidoria.
- Atender ao novo serviço referente ao Canal Denúncia/da Ética;
- Apoiar atividades de gestão (BI, Analitics, gestão de demandas, apresentações);
- Realizar relatório e/ou registro dos serviços e atividades;
- Preencher planilhas de controle relativas aos serviços e atividades;
- Realizar outras atividades afins aos serviços, quando solicitado.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atividades de Ouvidoria.
- Experiência comprovada de processamento de denúncias descritas acima.
- Domínio do sistema atual da Ouvidoria (STD/base Notes).
- Domínio de ferramentas de canais de denúncia (Se for do sistema da Contato Seguro, será um diferencial).
- Compreensão da Lei 12.846/2013 (empresa limpa) e Lei 13709/2018 (LGPD);
Curso superior completo, preferencialmente em Direito.

**Informações adicionais**
**Benefícios**:

- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de saúde Unimed (Extensivo dependentes)
- Plano odontológico (Extensivo dependentes)
- Seguro de vida em grupo
- Horario de Trabalho: Segunda a Sexta 08:00 às 17:00 (01hora intervalo)

  • Especialista em Ouvidoria Interna

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista **Cursos de**: Direito **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48 **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Refeição no local, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Se você gosta de trabalhar no...

  • Especialista de Compliance Finanças, Jurídico e

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Globo Tempo inteiro

    A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na...

  • Enfermeiro(a) Administrativo Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12652 **Título da vaga**: - Enfermeiro(a) Administrativo Sênior **Local**: - Rio de Janeiro, RJ **Nível Profissional**: - Especialista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Administrativa**Descrição**: - Enfermeiro(a) Administrativo Sênior- Analisar as contas de alto custo...

  • Página da Vaga | Analista ou Especialista Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vem pra BCC Tempo inteiro

    Analista ou Especialista Planejamento Estratégico - Rio de Janeiro / RJ Job type: Full-time employee Full-time employee Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm...

  • ANALISTA FINANCEIRO II

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Brasilcenter Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma...

  • Estagiário de Eficiência Operacional

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil BrasilCenter Comunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que...

  • Consultor Comercial

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil PID ESPECIALISTA EM CURSOS NA AREA DA BELEZA - MADUREIRA Tempo inteiro

    **Instituto PID de Madureira**: - Escola Especialista em Cursos na Área da Beleza_ **Grande Processo Seletivo - Consultor(a) Comercial Interno(a)** **Data**: 22/05/2025 (quinta-feira) **Horário**: 09h30 **Endereço**: Rua Dagmar da Fonseca, nº 125 - Madureira, Rio de Janeiro **Requisitos**: - _**Experiência prévia na área comercial**_ -...

  • Especialista de observabilidade

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil ORAEX CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Local de trabalho: Remoto Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Especialista de Observabilidade com expertise na plataforma Datadog, para atuar em um ambiente corporativo dinâmico e voltado à excelência operacional. A pessoa será responsável por implementar e gerenciar soluções de monitoramento, criar dashboards, configurar alertas...

  • ANALISTA FINANCEIRO II

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Brasilcenter Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...

  • analista financeiro ii

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brasil Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...