Especialista em Ouvidoria
2 semanas atrás
O Imtep, é uma referencia nacional no seu ramo e conta com uma completa infraestrutura para a gestão global de Saúde Empresarial de clientes de pequeno, médio ou grande porte, nacionais e multinacionais.
Oferece serviços com alta qualidade e dentro da legislação vigente proporcionando as seus clientes, colaboradores e fornecedores um ambiente seguro e saudável, ativando nessa parceria entrega eficiente, inspiração para cumprimento de prazos e satisfação constante do cliente final.
E para garantirmos cumprir com compromissos assumidos e a satisfação do cliente buscamos estruturar nosso time de profissionais de alto desempenho, grande capacidade de relacionamento, perfil pro ativo, comprometido, focado e analítico. Se você é essa pessoa, mande o seu currículo pra nós, pois teremos o prazer de tê-lo(a) no nosso time.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atividades de recebimento, triagem e encaminhamento de demandas gerenciais;
- Elaborar relatórios de controle e acompanhamentos diversos, indicadores, apresentações gerenciais e executivas, notas técnicas executivas, e acompanhamento de reuniões (agendamento, envio de convites, elaboração de atas);
- Acompanhar prazos de ações gerenciais, em interface com demais gerências do cliente;
- Acompanhar plano de contratação da gerência, articulando prazos com as demais partes envolvidas;
- Utilizar sistemas informatizados disponibilizados pelo cliente;
- Tratamento de demandas, sobretudo de denúncias de maior sigilo e complexidade, tais como fraude e corrupção, além das questões relacionadas à violência no trabalho, estas de apuração integral pela Ouvidoria.
- Atender ao novo serviço referente ao Canal Denúncia/da Ética;
- Apoiar atividades de gestão (BI, Analitics, gestão de demandas, apresentações);
- Realizar relatório e/ou registro dos serviços e atividades;
- Preencher planilhas de controle relativas aos serviços e atividades;
- Realizar outras atividades afins aos serviços, quando solicitado.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com atividades de Ouvidoria.
- Experiência comprovada de processamento de denúncias descritas acima.
- Domínio do sistema atual da Ouvidoria (STD/base Notes).
- Domínio de ferramentas de canais de denúncia (Se for do sistema da Contato Seguro, será um diferencial).
- Compreensão da Lei 12.846/2013 (empresa limpa) e Lei 13709/2018 (LGPD);
Curso superior completo, preferencialmente em Direito.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de saúde Unimed (Extensivo dependentes)
- Plano odontológico (Extensivo dependentes)
- Seguro de vida em grupo
- Horario de Trabalho: Segunda a Sexta 08:00 às 17:00 (01hora intervalo)
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Especialista em Ouvidoria Interna
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Especialista **Cursos de**: Direito **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48 **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Refeição no local, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Se você gosta de trabalhar no...
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Especialista de Ouvidoria Flamengo
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil ViV Tempo inteiroA missão desse especialista será, acompanhar as demandas de pacientes e familiares junto as Ouvidorias das Operações, planejando, direcionando e avaliando os resultados da atuação do profissional que atua na Ouvidoria, assim como compilando os dados e reportando a Gerência de Qualidade. Garantir sigilo das informações e entrega destas ao gestores...
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Especialista de Faturamento
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil HAYS Tempo inteiroEspecialista de Faturamento; Qualidade; Rio de Janeiro; ISO 9001; Setor Elétrico;**Sua nova empresa** Multinacional do setor de energia. **Sua nova posição** Especialista de Faturamento (Qualidade) **Local**: Rio de Janeiro **O que precisa para ser bem sucedido** Formação: Engenharia Elétrica **Responsabilidades**: - Mapeamento, elaboração,...
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Enfermeiro(a) Administrativo Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12652 **Título da vaga**: - Enfermeiro(a) Administrativo Sênior **Local**: - Rio de Janeiro, RJ **Nível Profissional**: - Especialista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Administrativa**Descrição**: - Enfermeiro(a) Administrativo Sênior- Analisar as contas de alto custo...
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Rio de Janeiro, Brasil Vem pra BCC Tempo inteiroAnalista ou Especialista Planejamento Estratégico - Rio de Janeiro / RJJob type: Full-time employee Full-time employee Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm...
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Estagiário de Eficiência Operacional
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil BrasilCenter Comunicações Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que...
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Consultor Comercial
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil PID ESPECIALISTA EM CURSOS NA AREA DA BELEZA - MADUREIRA Tempo inteiro**Instituto PID de Madureira**: - Escola Especialista em Cursos na Área da Beleza_ **Grande Processo Seletivo - Consultor(a) Comercial Interno(a)** **Data**: 22/05/2025 (quinta-feira) **Horário**: 09h30 **Endereço**: Rua Dagmar da Fonseca, nº 125 - Madureira, Rio de Janeiro **Requisitos**: - _**Experiência prévia na área comercial**_ -...
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Consultor de Vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil PID ESPECIALISTA EM CURSOS NA AREA DA BELEZA - MADUREIRA Tempo inteiro**Instituto PID de Madureira**:- Escola Especialista em Cursos na Área da Beleza_**Grande Processo Seletivo - Consultor(a) Comercial Interno(a)****Data**: 22/05/2025 (quinta-feira)**Horário**: 09h30**Endereço**: Rua Dagmar da Fonseca, nº 125 - Madureira, Rio de Janeiro**Requisitos**:- _**Experiência prévia na área comercial**_- _**Disponibilidade para...
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Especialista em Auditoria Interna, Compliance
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fiel RH Tempo inteiroImplantar e Operacionalizar as atividades do Setor de Ouvidoria Interna.Atuar como um canal de comunicação entre a empresa, seus colaboradores e demais partes interessadas.Principais Responsabilidades - Receber, analisar e encaminhar demandas, sugestões, elogios e reclamações de forma imparcial e transparente.Desenvolver procedimentos para acolher e...
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Página da Vaga | Especialista de Operações/Infra TI
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Vem pra BCC Tempo inteiroEspecialista de Operações/Infra TI - Rio de Janeiro (RJ) Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador! Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com...
