Especialista em Ouvidoria Interna

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

**Nível**: Especialista
**Cursos de**: Direito
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48

**Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Refeição no local, Vale transporte

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Se você gosta de trabalhar no ramo hoteleiro, esta é a sua grande chance. Por isso venha fazer parte do processo seletivo para a vaga de Especialista em Ouvidoria Interna, onde desenvolverá as seguintes atividades:
Receber, analisar e encaminhar demandas, sugestões, elogios e reclamações de forma imparcial e transparente;
Desenvolver procedimentos para acolher e acompanhar denúncias;
Realizar a apuração dos fatos;
Buscar soluções justas e construtivas para resolver conflitos e garantir a eficiência e a transparência nas relações entre as partes;
Garantir o anonimato da pessoa denunciante;
Gerir o canal de denúncia.

Especialista

  • PCD – Analista de Ouvidoria Pleno – Lojas Riachuelo – Home Office

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Lojas Riachuelo Tempo inteiro

    PCD – Analista de Ouvidoria Pleno – Lojas Riachuelo – Home Office Responsabilidades e atribuições Realizar a análise crítica dos processos recebidos, garantindo respostas assertivas e dentro dos prazos estabelecidos Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e scripts de atendimento ao cliente Contribuir para a melhoria contínua da qualidade...

  • Assistente De Ouvidoria

    Há 3 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil B2B Solucoes Em Negocios: Financas E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Escutar ativamente as demandas, reclamações, sugestões e elogios, buscando compreender a raiz de cada manifestação.Fornecer informações claras e objetivas sobre os processos da Ouvidoria e o andamento das manifestações.**Registro e Gestão de Manifestações**:Registrar detalhadamente todas as manifestações recebidas em sistema específico,...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Unimed Ferj Tempo inteiro

    Faça parte de uma das melhores empresas para trabalhar na cidade do Rio de Janeiro, eleita há 15 anos como um Great Place to Work (GPTW)! Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um. Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender...

  • Analista de Ouvidoria

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Unimed Ferj Tempo inteiro

    Faça parte de uma das melhores empresas para trabalhar na cidade do Rio de Janeiro, eleita há 15 anos como um Great Place to Work (GPTW)!Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender...

  • Operador de Tele-atendimento

    1 semana atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: 2º grau completo;- Boa fluência verbal e escrita (necessário fazer resumos das manifestações dos pacientes)- Conhecimento e facilidade de navegação no pacote Office /internet;- Experiência em Ouvidoria;- Preferencialmente, ter conhecimento na área de saúde.**Funções**:Realizar operações...

  • Operador de Tele-atendimento

    2 semanas atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: 2º grau completo; - Boa fluência verbal e escrita (necessário fazer resumos das manifestações dos pacientes) - Conhecimento e facilidade de navegação no pacote Office /internet; - Experiência em Ouvidoria; - Preferencialmente, ter conhecimento na área de saúde. **Funções**: Realizar...

  • Analista de Ouvidoria I

    Há 6 dias

    Joaquim Porto Villanova, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, Realize Cfi Tempo inteiro

    DescriptionOportunidade para atuar no atendimento das demandas de Ouvidoria, garantindo um primeiro nível de análise e direcionamento adequado dos casos. Apoiar a equipe na organização de informações e cumprimento de prazos.ResponsibilitiesAtender e solucionar reclamações e solicitações de clientes, com capacidade analítica para buscar...

  • Auditor Interno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento Em Ativos Judiciais Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Especialista em Auditoria Interna para contribuir com o crescimento exponencial de um ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil.Atividades: Revisar e verificar atividades e registros financeiros Avaliar documentos e processos internos, Verificar a conformidade com requerimentos legais,...

  • Auditor Interno

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Droom Investimento em Ativos Judiciais Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Especialista em Auditoria Interna para contribuir com o crescimento exponencial de um ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil.  Atividades: Revisar e verificar atividades e registros financeiros Avaliar documentos e processos internos, Verificar a conformidade com requerimentos legais,...

  • Gerente de Riscos e Controles Internos

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades/ Principais Responsabilidades**:Estruturação da área de Riscos e Controles Internos;Atualizar matriz de riscos;Implementar e fazer revisão periódica de políticas e processos;Monitorar de o nível de riscos, a eficácia dos controles internos, conformidade e ouvidoria, informando os gestores, contribuindo e acompanhando a implementação de...