Assistente de Ouvidoria

3 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

Você é uma pessoa organizada, comunicativa e tem prazer em atuar na melhoria da experiência do cliente? Temos uma oportunidade para você Venha fazer parte do nosso time como **Assistente de Ouvidoria**, contribuindo diretamente para a escuta ativa dos beneficiários e o aprimoramento dos nossos processos internos.**Principais responsabilidades**- Atuar no suporte operacional dos processos de tratamento de manifestações (reclamações, denúncias, elogios e sugestões);- Monitorar e gerenciar os casos recebidos pelos canais de Ouvidoria, garantindo registro adequado e tratamento dentro dos prazos legais;- Coletar e organizar informações junto às áreas responsáveis (Atendimento, Auditoria Médica, Reembolso, Autorização, Contratos, entre outras);- Apoiar a análise crítica dos casos para identificar causas-raiz e prevenir reincidências;- Manter interlocução direta com áreas internas como Jurídico, Qualidade, Auditoria e Rede Credenciada;- Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas às diretrizes regulatórias, sempre com foco na satisfação e segurança do beneficiário;- Contribuir com propostas de melhoria contínua nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente.**Requisitos**- Ensino Médio completo (cursos técnicos ou graduação em andamento serão considerados diferenciais);- Desejável formação em Administração, Gestão em Saúde, Direito, Serviço Social ou áreas correlatas;- Perfil analítico, com boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;- Boa comunicação verbal e escrita, empatia e postura ética;- Proatividade e foco na resolução de problemas;- Conhecimento prévio em ferramentas como Salesforce será um diferencial.

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **? Vaga**: Analista de Ouvidoria**? Atividades**:Atuar nas demandas relacionadas à Ouvidoria da Klini;Receber e registrar reclamações de beneficiários via site ou WhatsApp;Realizar interface com as áreas internas para a resolução de conflitos;Atuar nos pedidos de Portabilidade e no atendimento a órgãos de defesa do consumidor, como Defensoria...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    **? Vaga**: Analista de Ouvidoria **? Atividades**: Atuar nas demandas relacionadas à Ouvidoria da Klini; Receber e registrar reclamações de beneficiários via site ou WhatsApp; Realizar interface com as áreas internas para a resolução de conflitos; Atuar nos pedidos de Portabilidade e no atendimento a órgãos de defesa do consumidor, como Defensoria...

  • Assistente de Ouvidoria I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo MAG Tempo inteiro

    **_#VemSerMAG_** - Se você quer trabalhar com propósito, desenvolver sua carreira, mas sem deixar de lado sua saúde e bem-estar, a MAG é o seu lugar! Temos em nosso DNA a inovação e o cuidado com as pessoas. Desde 2016 estamos na lista das melhores empresas para se trabalhar, segundo a Great Place to Work.**_Somos uma empresa PLURAL!_** - Diversidade e...

  • Assistente Administrativo

    Há 24 horas

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Assistente Administrativo de Relacionamento Médico** para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, organizada, com habilidades de comunicação e experiência no setor de saúde, essa oportunidade pode ser ideal para você!**Principais Atividades**:- Captação médica;- Orientar os médicos quanto à...

  • Assistente de Ouvidoria e Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Rio Claro, Brasil SuperSoft Sistemas Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** Profissional atuará na equipe de Ouvidoria e Pós-Vendas, contribuindo para a experiência do cliente por meio do atendimento e acompanhamento de suas solicitações. **Requisitos**: - Conhecimento intermediário em Pacote Office. - Excelente comunicação oral e escrita. - Vivência anterior em funções de atendimento ao cliente...

  • Assistente De Ouvidoria Juiz De Fora

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil Vila Verde Saúde Mental Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e registrar manifestações,...

  • Assistente de Ouvidoria Juiz de Fora

    Há 24 horas

    Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e registrar manifestações,...

  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Ensino Médio Completo- Desejável Experiência relacionada a Ouvidoria e Atendimento ao Cliente.**Atividades**:- Assegurar o atendimento de excelência aos clientes, disponibilizando um canal aberto e pessoal que permita aos pacientes, familiares e/ou acompanhantes expor críticas, denúncias,...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 08h às 17h. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    **Assistente de Retenção**: - RH DezItaboraí-RJ A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VAGAS EXCLUSIVA PARA MORADORES DE ITAGUAI E REDONZEDAS Atendimento ao cliente para reversão de cancelamento, negociações e fidelização; Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo; Responsável por argumentar e...