Analista de Suporte/monitoramento Suporte

1 semana atrás

Curitiba, Brasil ACOM Sistemas Tempo inteiro

**Quais Suas Missões Diárias**:

- Prestar suporte monitorando serviços de integração entre sistemas de fornecedores e ambiente ACOM;
- Prestar suporte para auxiliar o correto funcionamento da integração dos arquivos;
- Documentar as ações realizadas e as características observadas nas falhas dos processos;
- Realizar registro(Ticket) dos atendimentos realizados e manter os clientes atualizados sobre o status da demanda solicitada.
- Encaminhar e monitorar tickets já analisados e não solucionados em primeiro nível para os demais níveis de suporte;
- Acompanhar o status da demanda e realizar feebacks aos clientes através da ferramenta de registro de ticket;
- Gerar e validar documentos/procedimentos para futuras consultas na base de conhecimento.

**Requisitos**:

- Necessário conhecimento em TI;
- Experiência com acesso remoto;
- Perfil analítico e detalhista.

**Conhecimentos desejados**:

- Básico de redes.
- Será um diferencial FTP, API e ITSM.

**O que estamos oferecendo?**

Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.

**Cuidados com o seu bem-estar**:

- Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;
- Confraternizações;
- Termômetro emocional;
- Ginástica Laboral;
- Programa de Saúde Emocional;
- Convênio plano de saúde;
- Convênio plano Odontológico.

**O que esperamos de um Colaborador ACOM**
- Hard skills;
- Soft skills;
- Organização, determinação, pro
- atividade, comprometimento com metas e resultados;
- Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;
- Atuar em parceria com a liderança;
- Agir como dono do negócio;
- Ser disposto a trocar conhecimentos;
- Manter-se atualizado em seu campo de atuação.

**Como é trabalhar aqui na ACOM**:

- Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.
- Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
- Trabalhamos com autonomia e criatividade**.**
- O ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios
- Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

**Como funcionará nossa seleção**:

- Inscrição;
- Teste de perfil;
- Análise Curricular;
- Entrevista com o RH;
- Bate papo com Gestor;
- Bate papo com a Gerência.

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sábado Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale Alimentação...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Techsight Informatica e Autpomação Ltda **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: R$ 1.500,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Suporte técnico para atender empresas que utilizam sistema emissor de nota fiscal eletrônica, necessário bom conhecimento em computador, sistemas de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente. - Suporte | Analista de Suporte- Integral - Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado. Requisitos: Disponibilidade para viagens.

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente, Análises E Perícias | Curitiba/Pr

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro

    Supervisor de Suporte ao Cliente, Análises e Perícias | Curitiba/PRSomos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você busca um ambiente dinâmico,...

  • Supervisor de Suporte ao Cliente, Análises e Perícias | Curitiba/PR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro

    Supervisor de Suporte ao Cliente, Análises e Perícias | Curitiba/PR Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil IMEDIATTA RH Tempo inteiro

    Experiência em suporte e parametrização de radiocomunicadores e repetidoras, parametrização de equipamentos CFTV, equipamentos de redes de dados, rádios, switch e roteadores, monitoramento de sistemas, suporte a equipes de campo e demais atividades. Curso técnico em redes, Telecom ou afins, conhecimento de redes TCP/IP. Inglês nível intermediário -...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente, Análises E Perícias

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro

    Quem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você busca um ambiente dinâmico, desafiador e com propósito, essa oportunidade pode ser para...