Anfitrião - Soho House São Paulo

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

**Who We Are**

We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.

**Escopo do trabalho**

No Soho House, o **anfitrião **é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica. Como **anfitrião**, você é responsável por cumprimentar os hóspedes, atender a todas as chamadas recebidas e criar reservas para o clube ou para a(s) operação(ões) de F&B/restaurante(s). O anfitrião tem excelentes habilidades organizacionais e pessoais, que muitas vezes são contagiantes e promovem uma experiência positiva desde o momento da chegada até a saída do hóspede. As responsabilidades também incluem um serviço excelente a todos os hóspedes, membros e equipe por meio de simpatia, profissionalismo e eficiência organizacional.

**Como anfitrião **bem-sucedido, você poderá ser responsável por treinar outros membros da equipe de recepção nos padrões de processo e serviço estabelecidos no Soho House. Como um **anfitrião **experiente, você deverá dominar nosso sistema telefônico, ter uma disposição calorosa e amigável, garantir que todas as coberturas previstas sejam contabilizadas durante o serviço e que as mesas estejam prontas para a chegada da reserva.

**Principais responsabilidades**
- Assegurar que todos os membros e convidados sejam recebidos pelo nome (se local/aplicável) e que os novos convidados sejam recebidos de braços abertos e de maneira hospitaleira
- Criar reservas para clubes/restaurantes e auxiliar os gerentes de F&B no local com padrões e execução de serviços
- Pontuar todas as chamadas e interações com cordialidade, precisão e discrição
- Trabalhar com a equipe de recepção para garantir um serviço excelente para os membros e manter um diálogo aberto para gerenciar adequadamente as expectativas
- Estabelecer relacionamentos com membros e convidados e comunicar sinais de alerta e feedback positivo à gerência para avaliação
- Influenciar uma atmosfera divertida e positiva, sendo acessível e profissional
- Executa outras tarefas conforme atribuídas pelo supervisor/gerente

**Experiência necessária**
- Experiência mínima de mais de 3 anos em uma função semelhante.
- Deve ter experiência com OpenTable e MICROS
- Habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos em qualquer questão prevista ou atual
- Orientado a detalhes, articulado e com capacidade de realizar várias tarefas em um ambiente de trabalho exigente e de alto volume
- Sólidas habilidades de comunicação e capacidade de entender e seguir instruções escritas e verbais
- Horário flexível e capacidade de trabalhar à noite, finais de semana e feriados (conforme necessário)

**Requisitos físicos**
- Deve ser capaz de pegar, agarrar, girar e segurar objetos com as mãos.
- Deve ser capaz de trabalhar em pé por pelo menos 8 a 10 horas.
- Ocasionalmente, são necessários movimentos rápidos para ir de uma parte do clube para outra.
- Deve ser capaz de entender e se comunicar claramente com hóspedes, membros e colegas de trabalho.
- Deve ser capaz de alcançar e manusear o computador, o teclado e os itens da área de trabalho.
- Ocasionalmente, ajoelhe-se, curve-se, agache-se e escale conforme necessário.

**Opportunities for all

  • Barback - Soho House São Paulo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Bartender - Soho House São Paulo

    Há 4 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do trabalho Na Soho House, o Bartender é responsável por preparar bebidas alcoólicas e não alcoólicas, servir alimentos e oferecer um serviço excelente...

  • Host/Hostess - Soho House São Paulo

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do trabalho No Soho House, o Hostess (Host)   é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência...

  • Atendente de Mini Bar

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Bar Captain

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro

    Bar Captain Na Soho House, o Bar Captain é responsável por representar o mais alto padrão de serviço e ser um exemplo respeitado para que seus pares busquem apoio. Como Bar Captain, você é uma extensão da equipe de gestão e supervisiona a equipe durante o turno, garantindo que coquetéis, cafés, sucos e vinhos sejam servidos ao cliente de acordo com...

  • Food/drink Runner

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Recebedor - Soho House São Paulo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Recepcionista - Soho House São Paulo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Food/Drink Runner

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do trabalho No Soho House, o Cumin é responsável por uma série de tarefas, incluindo preparar as mesas, servir os pedidos, explicar as refeições e facilitar...

  • Club Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Escopo do trabalho** Na Soho House, o gerente do clube é responsável pela manutenção das propriedades locais, alimentos e bebidas (F&B) operação em conjunto com o Gerente Geral e o Gerente Geral Adjunto (quando aplicável). Como o Gerente de Club, sua principal responsabilidade é manter os padrões de serviço da Soho House e criar um ambiente...