Auxiliar de Atendimento

1 semana atrás

Balneário Camboriú, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horários**: 06h à 15h (segunda à sexta-feira) + 4h aos sábados
**Local**: Núcleo de Atendimento 3ª Avenida | Balneário Camboriú/SC
**Departamento**: Relacionamento com o Cliente Presencial
**Requisitos**:
Ensino médio completo
Informática básica
Pacote office
**Missão do cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais atividades**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial.
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial.
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises.
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema.
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários.
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais.
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização.
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório.
19. Entregar laudos de exames.
20. Receber produção médica.
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
22. Manter organizada a estação de trabalho.
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
24. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização.
25. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral.
26. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Auxiliar de atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil ASFAR GESTÃO DE FRANQUIAS E MARCAS LTDA Tempo inteiro R$2.300 - R$25.000 por ano

    Auxiliar de atendimento ComercialResponsabilidades:Prestar suporte, auxiliando na elaboração de propostas, orçamentos e negociações.Realizar atendimento à lojas licenciadas tanto por telefone, e-mail, whatsapp, esclarecendo dúvidas e prestando informações sobre ações comerciais.Cadastrar campanhas e acompanhar o status dos pedidos de venda e...

  • Auxiliar de atendimento Comercial

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Grupo Asfar - Gestão de Farmácias | Desconto Fácil | Asfar Farmácias | Asfar Popular Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Auxiliar de atendimento ComercialResponsabilidades:Prestar suporte, auxiliando na elaboração de propostas, orçamentos e negociações.Realizar atendimento à lojas licenciadas tanto por telefone, e-mail, whatsapp, esclarecendo dúvidas e prestando informações sobre ações comerciais.Cadastrar campanhas e acompanhar o status dos pedidos de venda e...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento **Horário**: 06h às 10h30 e das 11h30 às 15h (seg. a sexta-feira) + Sáb 4h **Local**: Núcleo de Atendimento 3ª Avenida - Balneário Camboriú/SC **Departamento**: Relacionamento com o Cliente **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Pacote office; Informática básica; **Missão do Cargo**: Acolher o cliente de forma presencial e...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Unimed Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Auxiliar de Atendimento - Recepção Centro de Diagnósitco UnimedHorários:11:00 15:00 16:00 19:20 - FDS Alt08:00 12:00 e 13:00 16:20 FDS AltLocal: Hospital Unimed Litoral - Balneário Camboriú/SCRequisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do cargo:Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital Unimed.Principais...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 4 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Nosso cliente, uma empresa de locações comerciais localizada em Balneário Camboriú/SC, está em busca de um(a) profissional organizado(a) e proativo(a) para integrar sua equipe.Responsabilidades:Atendimento presencial e online.Organização de agendas e controle de compromissos;s;Fazer caféManter o local limpo e organizadoRecepcionar...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento de Centro Cirúrgico

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 07:00 às 19:00 (Escala 12x36) **Local**: Hospital Unimed **Departamento**: Centro Cirúrgico **Missão do Cargo**: Realizar e organizar fluxos administrativos no serviço de Centro Cirúrgico, atuando junto à equipe de enfermagem na prestação dos cuidados assistênciais. **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática básica Pacote...

  • Auxiliar De Atendimento

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento - Recepção Centro de Diagnósitco UnimedHorários:1) 11:*****:*****:*****:20 - FDS Alt2) 08:*****:00 e 13:*****:20 FDS AltLocal:Hospital Unimed Litoral - Balneário Camboriú/SCRequisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do cargo:Prestar atendimento de excelência ao cliente do Hospital...

  • Auxiliar de Atendimento Maternidade

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11h às 15h e 16h às 19:20h com os finais de semana alternados **Local**: Maternidade Unimed **Departamento**: Atendimento **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do cargo**: Prestar atendimento de excelência ao cliente da Maternidade. **Principais atividades**: 1.Receber os clientes e seus...

  • Técnico Enfermagem Hospitalar

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Auxiliar o Enfermeiro responsável no atendimento na supervisão global da unidade quando solicitado pelomesmo, bem como no planejamento da assistência de enfermagem **Responsabilidades e atribuições** Auxiliar o Enfermeiro responsável no atendimento na supervisão global da unidade quando solicitado pelomesmo, bem como no planejamento da assistência de...

  • Auxiliar Administrativo De Atendimento

    1 dia atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Unimedlitoral Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo de Centro de Diagnóstico UnimedHorário: 08:*******:00, 13:*******:00 (5 dias/semana)Local: Hospital Unimed Litoral – Balneário Camboriú/SCRequisitosEnsino médio completoInformática básicaPacote OfficeDesejávelEnsino Superior em andamento em: Administração, Enfermagem, Psicologia, FarmáciaMissão do cargoPrestar...