
Agente de Relacionamento Cliente
2 semanas atrás
Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.
Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão Se você se identificou? Venha Conferir
Quem buscamos? Você profissional para atuar na área de Call Center, realizando o atendimento telefônico a clientes, para esclarecimento de dúvidas sobre o plano de saúde; agendando consultas, exames e procedimentos; resolvendo reclamações e anotando sugestões de clientes; cadastrando e realizando a atualização de dados de beneficiários, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;
- Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;
- Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
- informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
- Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões e elogios à Unimed Porto Alegre;
- Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
- Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários da Unimed Porto Alegre ou de Coirmãs, através dos sistemas CRM e Totvs, mantendo o cadastro atualizado no sistema;
- Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos, verificando no sistema Totvs e CRM, a liberação da auditoria técnica e fornecer ao cliente a senha de autorização;
- Realizar o direcionamento de ligações para o setor de vendas;
- Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos da Cooperativa;
- Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional.
**Requisitos e qualificações**
Imprescindível: Ensino Médio Completo;
Diferencial: Experiência anterior em Call Center ou área da Saúde.
**Informações adicionais**
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas E, além disso, somos TRI Sim, conquistamos o selo **GPTW - Great Place To Work** pelo 3º ano consecutivo e esse importante reconhecimento mostra que estamos entre as melhore empresas para se trabalhar
Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação
Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então **aqui é o seu lugar**
**Confira nossas oportunidades
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Agente de Relacionamento
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 4513**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS**: **Publicado há 10 horas**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e...
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Agente de Relacionamento
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 4575**: **Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 9 horas**: Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames...
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Agente de Relacionamento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro**Cód. da vaga: 4524**:**Agente de Relacionamento em Porto Alegre - RS - Brasil**:**Publicado há 1 hora**:Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e...
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Agente de Relacionamento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**AGENTE DE RELACIONAMENTO**:- Realizar processos de vendas internas e pós-vendas;- Prospecção de novos clientes;- Fidelização de clientes;- Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas.**Situação da vaga**:**Vaga Aberta**:**Benefícios**:**VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida + participação...
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Agente de Relacionamento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**AGENTE DE RELACIONAMENTO**:- Realizar processos de vendas internas e pós-vendas;- Prospecção de novos clientes;- Fidelização de clientes;- Atua com atendimento na unidade, assim como algumas campanhas externas.**Situação da vaga**:**Vaga Aberta**:**Benefícios**:**VA + VT + VR + assistência médica e odontológica + seguro de vida + participação...
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Agente de Relacionamento
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroVaga de Emprego: Agente de Relacionamento - (São Leopoldo-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta); - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes; - Apresentar nossos...
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Agente De Relacionamento I
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Gp Temporários Tempo inteiroCód.da vaga: 132**Agente de Relacionamento I - Call Center em Porto Alegre - RS - Brasil**:Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes através dos sistemas;Informar cobertura dos procedimentos, hospitalização, valores em aberto, prazo de rescisão e negociação de valores pendentes;Atender o telefone da Ouvidoria, resolvendo as...
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Agente de Relacionamento
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Intercity Hotéis Tempo inteiro**Código**:- 7216**Título da vaga**:- Agente de Relacionamento**Local**:- Porto Alegre - RS**Unidade**:- Central de Reservas**Modalidade de Trabalho**:- Híbrido**Nível Profissional**:- Operacional**Formação mínima**:- Ensino Médio Completo**Área de Atuação**:- Central de reservas**Modalidade de Contratação**:- Efetivo**Atribuições do...
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Agente Comercial
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil Fabiane Vareira Consultoria de RH Tempo inteiroAgente Comercial - Contratação **Local**: Home Office Remuneração a combinar - com fixo entre 2.500,00 a 5.000,00 + Comissão **Requisitos**: - Necessário experiência com antecipação de recebíveis: - Possuir carteira ativa de clientes PJ e bom relacionamento: - Desenvolver o processo de prospecção de novos clientes; - Formatar propostas...
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Agente Comercial
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiroAgente Comercial - Contratação **Local**: Home Office Remuneração a combinar **Requisitos**: - Necessário experiência com antecipação de recebíveis: - Possuir carteira ativa de clientes PJ e bom relacionamento: - Desenvolver o processo de prospecção de novos clientes; - Formatar propostas comerciais; - Fechar acordos comerciais; -...