Analista de Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil IntegraRH Consultoria Tempo inteiro

**Breve descrição sobre a empresa**: Centro médico e educacional, fundado desde 2001, especializado na tradicional medicina chinesa, que oferece atendimentos clínicos à luz da abordagem médica, além de cursos de treinamento e capacitação para profissionais e alunos da área da saúde.

**Atividades**:

- Realizar o atendimento aos clientes através dos canais de atendimento remotos;
- Esclarecer dúvidas prezando o sucesso do cliente na plataforma de ensino;
- Fornecer orientações sobre a plataforma, aulas, agendamentos de aulas online, pagamentos entre outras dúvidas diversas;
- Realizar a integração do aluno na plataforma;
- Auxiliar o aluno em relação ao agendamento de aulas online;
- Diagnosticar os problemas e executar os procedimentos necessários para solucionar os problemas;
- Auxiliar no atendimento ao cliente durante a semana de lançamento, afim de finalizar as vendas e/ou recuperar vendas pendentes (no carrinho);
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e/ou áreas da empresa, caso necessário;
- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;
- Favorecer o sucesso do cliente mediante o serviço prestado, auxiliando na manutenção do seu engajamento e/ou retenção;
- Identificar tendências e problemas comuns. Isso pode ajudar a empresa a melhorar o infoproduto, o suporte e o atendimento ao cliente;
- Entre outras atividades pertinentes à função.

**Requisitos**:

- Experiência na função, com vivência em rotinas de atendimento ao cliente através de canais de atendimento remotos;
- Familiaridade com informática, Pacote Office e sistemas, preferencialmente, sites de e-commerce.

**Diferenciais da vaga e/ou empresa**:

- Empresa em fase de expansão, com ambiente humanizado e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento profissional.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.100,00 - R$2.400,00 por mês

**Benefícios**:

- Cesta básica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação.O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    38 minutos atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação.O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Iniciativa FIS Tempo inteiro

    Somos o maior ecossistema de inovação e tecnologia na saúde da América Latina, com a missão de transformar o setor de saúde com soluções inovadoras e integradas. Nosso time é dedicado a criar parcerias estratégicas e manter uma relação sólida e de valor com nossos parceiros. Venha fazer parte dessa transformação Estamos em busca de...

  • Analista de suporte ao cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Iniciativa FIS Tempo inteiro

    Somos o maior ecossistema de inovação e tecnologia na saúde da América Latina, com a missão de transformar o setor de saúde com soluções inovadoras e integradas. Nosso time é dedicado a criar parcerias estratégicas e manter uma relação sólida e de valor com nossos parceiros. Venha fazer parte dessa transformação Estamos em busca de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    A equipe de Suporte da LG lugar de gente está preparada para atender a solicitação dos clientes de forma ágil e sem complicação. O nosso Analista de Sistemas é responsável pela identificação de problemas, simulação de falhas e bugs, além do esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...