Gerente Senior Tranformação Digital B2B

Vice-Presidência B2B: Local de Trabalho: São Paulo Responsável pela liderança de projetos de transformação e estratégicos do segmento. Liderar o desenvolvimento de projetos e ações que contribuam para uma jornanda de exelência e que garantam o ciclo de vida dos clientes (vendas, ativação, funcionamento, faturamento, cobrança, atendimento e suporte técnico).

Se você tem excelente capacidade de liderança e tomada de decisão;
É capaz de equilibrar o pensamento estratégico e geral com foco na execução tática;
É capaz de criar uma cultura de equipe positiva com um forte senso de responsabilidade e colaboração;
Tem Habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade analítica e de resolução de problemas;
Faz a gestão de um time ágil auxiliando na resolução de conflitos e na remoção de impedimentos, agindo como facilitador entre decisões e diretrizes;
Estamos te esperando

**Responsabilidades e atribuições** Habilidades de Liderança**
- Excelente capacidade de liderança e tomada de decisão;
- Capaz de equilibrar o pensamento estratégico e geral com foco na execução tática;
- Ser capaz de criar uma cultura de equipe positiva com um forte senso de responsabilidade e colaboração;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Fazer a gestão de um time ágil auxiliando na resolução de conflitos e na remoção de impedimentos, agindo como facilitador entre decisões e diretrizes;

**Habilidades Técnicas
- Experiência com UX, CX, desenho e solução de plataformas e como se conectam;
- Experiência em inovações orientadas pela Jornada do Cliente e com Visão Omnichannel
- Experiência com arquiteturas e práticas modernas, incluindo micro serviços (Mulesfot), nuvem computação, microfrontends (TM Forum) ;
- Conhecimento e modelagem de catalogo com alto nível de complexidade
- Liderar o desenvolvimento de novos portifólios estratégicos e de transformação para o B2B da Vivo;
- Identificar, entender e propor soluções para os produtos digitais e core business;
- Realizar gestão por indicadores com planos de ação para melhoria contínua das atividades dos Squads;
- Mapear processos e jornadas de clientes para otimização dos serviços e produtos;
- Estar atento a novas práticas, tendências de Mercado, novas plataformas que podem integrar ao business da VIVO;
- Liderança na avaliação de POC, novas soluções e tendências de novos portfólios que potencializem o mercado B2B e o ecossistema digital;
- Realizar a gestão de diversos perfis da área de tecnologia (múltiplas tecnologias)
- Gestão de relacionamento com fornecedores
- Conhecimento técnico de produtos e conceito IaaS, SaaS e PaaS
- Manter-se atualizado com as ferramentas que são exclusivas da nuvem
- Atuar como interface das áreas de negócio, trazendo para o projeto necessidades e direcionamentos estratégicos;
- Acompanhar e validar o processo de desenvolvimento sistêmico a fim de garantir o alinhamento de solução x requisito de negócio;
- Atuar de forma próxima aos usuários para direcionar a melhor experiência de usuário nas soluções propostas por fornecedores e equipe técnica;
- Experiência e vivência em projetos sistêmicos como integração da Visão do Cliente em todos os Canais de Relacionamento e de Vendas.
- Capacidade analítica e ágil tomada de decisão e habilidade na criação de desenhos e levantamentos para alternativas e inovações de negócio;
- Liderança de projetos de grande porte com metodologia PMI e Scrum e gestão de equipes multi-funcionais.
- Desejável conhecimento em Sales Force, Service Now, Ferramentas de provedores de nuvem, SAP e Ferramentas de E-comm.

**Requisitos e qualificações**

Formação superior (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistema da Informação, Marketing, Administração), exatas ou áreas correlatas;
Especialização, Pós-graduação ou MBA, desejável;
Experiência em liderança de equipes de produtos, projetos, marketing, arquitetura e inovação;
Experiência em metodologia Ágil;
Inglês Avançado, Espanhol Desejável

Conhecimento do mercado de Telecom, TI e Serviços digitais e de valor agregado

**Informações adicionais**
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