Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

São José do Rio Preto, Brasil QCarreira Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Sucesso do Cliente** para integrar nosso time
Esse(a) profissional será responsável por **garantir a melhor experiência do cliente**, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.

Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros parceiros e defensores da marca.

**Principais responsabilidades**
- Acompanhar a jornada dos clientes após a venda, garantindo engajamento e satisfação.
- Realizar onboarding estruturado, orientando sobre o uso de nossos serviços/produtos.
- Monitorar indicadores de performance do cliente (NPS, churn, engajamento, etc.).
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de conta.
- Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento de expectativas e suporte consultivo.
- Registrar interações e atualizações em CRM ou sistema interno.
- Trabalhar em parceria com áreas de Vendas, Marketing e Operações para aprimorar processos e experiência.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico para interpretar dados de engajamento e performance.
- Capacidade de relacionamento, escuta ativa e postura consultiva.
- Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Desejável conhecimento em ferramentas de CRM

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

**Experiência**:

- sucesso do cliente? (preferencial)

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Qcarreira Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso timeEsse(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando sua jornada, antecipando necessidades e promovendo soluções que gerem valor e resultados.Nosso foco é criar relacionamentos de longo prazo e transformar clientes em verdadeiros...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Leads4Sales Tempo inteiro

    Somos uma plataforma que potencializa os resultados de times de vendas no mercado imobiliário por meio de tecnologia e inteligência comercial.Aqui, acreditamos que o sucesso do cliente é o sucesso do nosso negócio.Buscamos uma pessoa comprometida, organizada e com excelente comunicação, que goste de ensinar, resolver problemas e acompanhar de perto o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Estágio - Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Auxiliar o Analista de Sucesso do Cliente com demandas relacionadas aos clientes Magazord: prestar suporte ao Analista de Sucesso do Cliente nas demandas relacionadas aos clientes. Isso inclui a resolução de problemas, a realização de tarefas operacionais, o acompanhamento de solicitações e a garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Ah Gente&Gestão Tempo inteiro

    Você é apaixonado por entender o cliente, entregar valor e construir relacionamentos duradouros?AMSTI Automação, referência em soluções de tecnologia e automação, está em busca de um(a)Analista de Sucesso do Clientepara atuar estrategicamente nopré e pós-venda, sendo a ponte entre as necessidades do cliente e as soluções da empresa.Suas...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória.Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...