Cód.: 4727 - Analista de Suporte Senior
Há 2 dias
**Analista de Suporte N2 Senior** **Vaga 4727** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos à procura de** "Analista de Suporte N2 Sênior” **para fazer parte do nosso time no **RIO DE JANEIRO - RJ** **Atribuições e Responsabilidades**: - O analista será ponto focal dos clientes internos da área de TI da filial, fazendo a interface com o time de suporte de 2º nível da matriz, abrindo e monitorando incidentes. - Organização e habilidade na priorização de tarefas, gerenciando mudanças, incidentes, solicitações, SLA dos atendimentos e disponibilidade dos ativos de TI. - Ajudar a área de TI a definir estratégias de melhoria, gerando KPIs e relatórios para melhoria de serviços; - Proatividade e habilidade para identificação das necessidades dos usuários, facilitando assim a antecipação das ações do time de TI para resolve-las. - Atuar continuamente para manutenção do alto nível de satisfação dos clientes. - Bom senso de urgência entendendo as operações "core" da CONTRATANTE, desempenhando a assistência adequada e definindo prioridades diariamente de acordo com as novas demandas exigidas pela hierarquia; - Atualizar inventários, preparação de equipamentos, controle de tickets, processos e procedimentos conforme solicitado regularmente pela hierarquia; - Acompanhamento de backlog na ferramenta de ITSM para mante-lo sempre no nível mínimo **Conhecimentos exigidos**: - Noções básicas de Windows Server e Linux cliente desejáveis; - Conhecimentos de processos ITIL; - Domínio dos sistemas operacionais Windows, bem como Office 365 e seus componentes; - Desenvoltura para implementar soluções respeitando as políticas de TI, além das diretivas do departamento de Saúde, Segurança e Ambiente, da contratante. **Comportamentos exigidos**: - Boa comunicação, relação interpessoal facilidade de trabalhar em equipe e foco na entrega ao cliente interno; - Espírito de Inovação, responsabilidade e comprometimento; - Engajamento com os objetivos e processos da organização, bem como pré-disposição para aprendizado, com o objetivo de desenvolver novas habilidades, e novas responsabilidades. **Para isso, é necessário**: Ensino Superior Completo Experiência acima de 5 anos **O que a Quality oferece**: Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis Perspectiva de crescimento profissional Plano de Saúde Plano Odontológico Vale Alimentação ou Refeição Vale Transporte Seguro de Vida **Sobre a vaga**: Quantidade: 01 Modalidade: Rotina presencial, com algumas datas de homeoffice de acordo com escala pedida pela contratante. **Horário: 08:30 às 17:30h - 8h por dia/5 dias na semana** **Local de trabalho: Flamengo - **Rio de Janeiro - RJ** Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial. **Vaga 4727
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Analista de Suporte Sênior
Há 12 horas
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Responsabilidades Garantir o...
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1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Winner RH Tempo inteiroCód. da vaga: 1486 Analista Financeiro Senior em Rio de Janeiro - RJ - Contas a pagar e receber - Controle Financeiro em geral - Movimentação bancária - Lançamentos em geral - Fechamentos de Caixa Cargo: Analista Financeiro Senior Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Jornada: De Segunda a Sexta de 9h às 18h Modalidade de Trabalho: Presencial Complemento do...
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Analista de RH Senior em Rio de Janeiro
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Winner RH Tempo inteiroCód. da vaga: 1485 Analista de RH Senior em Rio de Janeiro - RJ Publicado hoje Competências: Habilidade em conduzir entrevistas e dinâmicas de grupo. Capacidade de análise e interpretação de perfis comportamentais. Familiaridade com ferramentas de recrutamento e sistemas de gestão de candidatos. Cargo: Analista de RH Senior Tipo de Contrato: CLT...
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2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiroAnalista de Suporte Mainframe Unisys Sênior ANBIMA, Rio de Janeiro, Brazil Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializando a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e...
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Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiroAnalista de Suporte Mainframe Unisys Sênior ANBIMA, Rio de Janeiro, Brazil Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializando a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e...
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Analista de Suporte Sênior
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de...
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Analista de Suporte Sênior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) **Analista de Suporte Sênior** para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! **Principais atividades**: - Garantir o atendimento...
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Analista De Suporte Sênior
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você!Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto...
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Analista de Suporte Sênior
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiroOverview Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades Garantir o atendimento...
