Analista de Service Desk

1 semana atrás

Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

**Descrição**:
Realizar o Suporte Técnico às soluções implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento; Atendimento em campo quando necessário;
Disponibilidade para viagens;
Realização de sobreaviso/ Escala de plantão (uma semana sim e outra não) das 17h30 às 08h;
Esclarecimento de dúvidas operacionais e de funcionamento das soluções.

**Requisitos**:
Desejáveis

Ensino técnico em Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins
Ter atuado em telecomunicação;
Experiência com atendimento externo ao cliente.

**Requisitos**:
Pabx e VOIP;
Conhecimento em telefonia digital;
Conhecimento VOIP (Protocolo SIP);
Redes (análise de roteamento dos equipamentos, captura de pacotes de rede e análise dessas capturas);
Hardware de PC (Placa mãe, memórias, processadores, HD, etc);
Banco de dados (Postgres e DB2);
Linguagem SQL;
Hospedagem de aplicações web (java/tomcat);
Linux (comandos via terminal ssh);
Experiências em atendimentos em campos, seja manutenção e/ou implantações.

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio com Instituição de Ensino Superior, Day off aniversário, Estacionamento, Previdência privada, Programa de Educação continuada, Programa de indicação de talentos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Analista Service Desk

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na fábrica da CIPLAN na Fercal, Sobradinho, Brasília - DF, realizando atividades de Service Desk (Help Desk) atuando com: - Atendimento de suporte ao usuário final por telefone, acesso remoto e presencial para todos os setores da fábrica; - Apoio em atividades administrativas de TI; - Atendimento na entrada...

  • Agente de Service Desk

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA IT está buscando um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe como Agente de Service Desk - Bilíngue. Como uma das principais empresas de tecnologia do mercado, nos especializamos em oferecer soluções inovadoras e de alto desempenho para nossos clientes. Responsabilidades: - Atender e solucionar os chamados dos usuários...

  • Operador de service desk junior

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk; Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação. OBS: Vaga presencial Atendimento de...

  • Analista de Redes e de Comunicação de Dados

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Analista de Redes e de Comunicação de Dados Sênior -REDES**: - Ilha Service InformáticaBrasília-DF A combinar **1** - vaga- | publicada há 30 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Cargo: Analista de Redes e de Comunicação de Dados Sênior - REDES Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    📌 Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior 🖥️ Sobre a função Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média...

  • Analista de sistemas

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Graduação em Tecnologia (Sistemas de Informação, Computação, ADS, TI ou outras áreas relacionadas). Desejável: Pós em EAD, Tecnologias Educacionais, Gestão de AVA/LMS, Projetos de TI ou EAD. Sólida experiência com Moodle. Conhecimentos em PHP, CSS, HTML, integrações (APIs, web services) e MySQL. Experiência em extração de dados, relatórios...

  • Tecnico de Apoio ao Usuario N1

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro

    📌 Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior🖥️ Sobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...