Customer Success
Há 6 dias
O profissional de Customer Success será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo.
**Responsabilidades**:
- Atuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.
- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para aumentar a adoção de produtos.
- Analisar métricas de desempenho e saúde do cliente para identificar oportunidades de melhoria.
- Conduzir reuniões de acompanhamento e revisões de conta com clientes.
- Colaborar com equipes internas para resolver problemas e melhorar processos.
- Identificar e mitigar riscos de churn, propondo soluções adequadas.
- Recolher feedback dos clientes para influenciar o desenvolvimento de produtos.
- Treinar e orientar novos membros da equipe de Customer Success.
- Conduzir iniciativas de upsell e cross-sell com base nas necessidades do cliente.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em Customer Success ou áreas relacionadas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz
- Forte entendimento de métricas de sucesso do cliente
- Habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente
- Conhecimento em ferramentas de CRM e software de gestão desempenho.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe
- Orientação para resultados e foco no cliente
- Experiência em treinamentos e capacitação de clientes
- Formação superior em áreas relacionadas (Administração, Marketing etc.)
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
- Habilidade em resolver problemas e gerenciar conflitos.
CLT R$ 3.500 + VT e VR R$26,00
**Escala**: Segunda a sexta.
**Horário**: 08h00 as 18h00
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
CLT R$ 3.500 VT e VR R$26,00
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
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Analista de customer success
Há 7 dias
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Analista De Customer Success
Há 5 dias
Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Customer Success
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro R$33.000 - R$39.900 por anoSobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O...
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Customer Success
Há 7 dias
Barueri, Brasil Action Rh Tempo inteiroHorário: De segunda à sexta-feira, das 09h00min as 19h00minModalidade: PresencialDescriçãoAcompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e...
