Customer Success

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro R$33.000 - R$39.900 por ano

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente. O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.

O que você fará:

  • Atendimento via mentoria em grupo, sessões individuais, reuniões online e suporte via chat.
  • Gestão da carteira: contato semanal, acompanhamento de resultados, renovações e oportunidades de upsell.
  • Onboarding e suporte contínuo: condução de onboardings, treinamentos iniciais e esclarecimento de dúvidas.
  • Organização e registro: uso do CRM para acompanhar e atualizar informações dos clientes.
  • Melhoria contínua: participação em feedbacks, treinamentos, aprimoramento de processos e apoio estratégico ao time (Pleno/Sênior).

Por que trabalhar conosco?

Remoto, flexibilidade de horário, cultura de inovação e oportunidades de crescimento profissional.

Requisitos e qualificações:

- Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas relacionadas.

- Excelente comunicação verbal e escrita.

- Domínio de ferramentas de CRM e Excel.

- Capacidade de analisar métricas de engajamento e churn.

- Proatividade e orientação para resultados.

Desejável:

Experiência com SaaS e onboarding de clientes.

Conhecimento em métricas de CS como NPS e CSAT.

Habilidade em conduzir workshops e treinamentos.

Disponibilidade para trabalhar em horário flexível.

Familiaridade com metodologias ágeis.

Responsabilidades e atribuições

Taxa de retenção de clientes acima de 90%.

Taxa de upsell de 15% no primeiro ano.

Tempo médio de resposta ao cliente inferior a 24h.

Jornada de trabalho

Segunda a sexta, horário flexível.

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Vale-refeição

Experiência:

  • Customer success ou áreas relacionadas por no mínimo 2 anos (Preferencial)


  • Barueri, São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Na Delfia, tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis. Principais desafios:Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.Liderar QBRs e reuniões...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil ACTION RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões).Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento pós-venda, fortalecendo o...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil OnProfit Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success na OnProfit – Presencial em Alphaville/SPA OnProfit é uma plataforma que facilita a venda e gestão de produtos digitais, como cursos online, e-books e assinaturas. Conectando produtores, afiliados e compradores,oferecendo ferramentas para criar, lançar e escalar negócios digitais.Estamos em constante crescimento e buscamos umCS...

  • Customer Success Sênior

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Darede Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...


  • Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir relacionamentos duradouros?Estamos em busca de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e ajudar a transformar a experiência dos nossos clientes mais importantes. Sobre a posiçãoComo Analista de Customer Success Júnior, você será responsável por acompanhar de perto...

  • Customer Success

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaCargo:Customer SuccessLocal de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada: Período IntegralContratação: PJSalário:A combinarSobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia,com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e Meta...

  • Customer Success Sênior

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil DAREDE Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mobbie Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    WEAREHIRING|Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    A Ingram Micro está em busca de um(a)Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...