Estagiário de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Recife, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

**Descrição da vaga**

**Você conhece a Amarante?**

Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.

Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida.

A gente acredita no poder do intraempreendedorismo — ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único pra fazer a diferença no dia a dia.

**O que a gente espera do Estagiário de Sucesso do Cliente?**

Está cursando Administração, Marketing, ,Hotelaria ou cursos relacionados (Com dois anos de disponilidade para estagiar)? Se considera uma pessoa atenada nas tecnologias e atualidades? Possui conhecimento/facilidade de aprendizado nas ferramentas google, em especial no google planilhas? Tem curiosidade/se interessa em lidar com programas de fidelideda/relacionamento? Então, chegou a sua vez de fazer parte do Programa de Estágio Amarante

**Qual desafio você vai encontrar aqui?**

A pessoa estagiária de Marketing com foco em Fidelização dará suporte ao acompanhamento do programa de fidelidade e à gestão da Base de Conhecimento. Participando ativamente da implementação de processos e benefícios, além de contribuir nas análises e iniciativas de relacionamento com clientes.

**Quais as atividades de rotina do Estagiário de Sucesso do Cliente?**
- Dar suporte nas ações de implementação do programa, incluindo benefícios, regras e processos;
- Fazer o acompanhamento de estoque de brindes dos resorts;
- Revisar e atualizar artigos da Base de Conhecimento, além de criar novos conteúdos;
- Tratar solicitações de transferência dos diárias do programa;
- Monitorar índices de NPS e feedbacks de hóspedes;
- Oferecer suporte à Central de Relacionamento e à Operação na resolução de dúvidas e problemas;
- Realizar ações de encantamento e relacionamento com clientes;
Realizar contatos para pesquisas de satisfação com membros do programa;
- Apoiar nas análises de performance do programa de fidelidade e indicadores.

**E o que a gente oferece ao Estagiário de Sucesso do Cliente?**

Além de remuneração, aqui você encontra um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades pra aprender e crescer. E tem mais:
Cartão flexível (Transporte + Home Office);
Plano de Saúde com acesso ao Wellhub (Gympass);
Plano Odontológico;
TotalPass;
Desconto Hospedagem;
Ginástica Laboral, massagem shiatsu e Yoga;
Seguro de Vida;
Licença Maternidade/Paternidade Estendida;
Benefício Pipa (Rede de apoio para as novas famílias);
Happy Day, Happy Hour e mimo de aniversário;
Lanchinho saudável;
Manicure;
Seguro de saúde Petlove;
Parceria com a Elleve.

**Sabia que a Amarante tem um compromisso com a Diversidade e Inclusão?**

**E aí, curtiu? Então vem ser Amarante**

Informações Gerais

**Quantidade de vagas**
- 1 Vaga

**Localidade**
- RECIFE

**Tipo do Contrato**
- Efetivo

**Período de Publicação**
- 8 Horas



  • Recife, Pernambuco, Brasil Amarante Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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    O nosso #TIMESIEG não para de crescer, e nós estamos buscando você, que também deseja embarcar nessa jornada junto com a gente!Seu principal papel será encantar e engajar nossos clientes. Isso tudo através de incentivo a usabilidade do sistema, realizando ações preventivas, identificando e entendendo as suas necessidades.Portanto, se você tem...