Analista Suporte Wp Jr

Há 5 dias

Sorocaba, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

**Configurações**:
**15633 ANALISTA SUPORTE WP JR**:

- SIMPRESS- SOROCABA, SP, BRASIL**Salário compatível com o mercado**
- CLT- Presencial- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós
- Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.**Descrição**:

- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;
- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;
- Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;
- Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;
- Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;
- Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;
- Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;
- Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;
- Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

**Requisitos**:

- Indispensável: Sistema de redes- Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.
Desejável: InglêsBeneficios
- Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
- Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
- Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
- Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
- Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
- Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
- Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...

Observações
- Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)**Candidatar-se**
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  • Analista De Suporte Hospitalar Jr

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Inova Saúde Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Inova Saúde faz parte do grupo Construcap, que possui 80 anos de experiência em obras civis e de infraestrutura, sendo uma das 10 maiores construtoras do Brasil.Especializada na gestão de hospitais públicos por meio de Parcerias Público-Privadas (PPP), a Inova Saúde busca proporcionar aos hospitais públicos o padrão de...

  • Analista de Produção Jr Temporário Sorocaba

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Hunter Tech Tempo inteiro

    Cliente do ramo Pharma está em busca de um profissional para atuar como **Analista de Produção Jr**, com foco em suporte às operações produtivas, acompanhamento de indicadores e participação em projetos de melhoria contínua.**Responsabilidades**:- Auxiliar no gerenciamento das metas e indicadores de produção e produtividade;- Apoiar na...

  • Analista Suporte Wp

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    A CUP RH contrata para Técnico Informática, para atuação em campo em uma empresa conceituada que contam com outsourcing de impressoras e multifuncionais; impressoras térmicas e coletores; smartphones e tablets; notebooks e desktops. Com mais de 250 mil equipamentos instalados por todo o país e com 12 filiais nas principais capitais brasileiras, tem...

  • Analista de Suporte Wp

    1 dia atrás

    Sorocaba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    Empresa do ramo de tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** - Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento; - Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos; - Realizar o atendimento telefônico ou...

  • Analista de Suporte Wp

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    Empresa do ramo de tecnologia.**Responsabilidades e atribuições**- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;- Realizar o atendimento telefônico ou via...

  • Analista Fiscal Jr/Pl

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil Grh Group Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr/Pl 1 vaga Sorocaba / SPCOMPARTILHAR Atividades: Apuração de ICMS, IPI, PIS e COFINS não cumulativos; Controle de tributos retidos na fonte; Preparação de obrigações acessórias - GIA; SPED (incluindo bloco K); Controle de material em poder de terceiros; Análise de operações fiscais; Escrituração fiscal; Suporte contábil quando...

  • Analista Fiscal Jr/Pl

    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil GRH Group Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr/Pl 1 vaga Sorocaba / SPCOMPARTILHAR Atividades: Apuração de ICMS, IPI, PIS e COFINS não cumulativos; Controle de tributos retidos na fonte; Preparação de obrigações acessórias - GIA; SPED (incluindo bloco K); Controle de material em poder de terceiros; Análise de operações fiscais; Escrituração fiscal; Suporte contábil quando...

  • Analista de Custos Jr

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Liderh Serviços Tempo inteiro

    Selecionamos **ANALISTA DE CUSTOS JR** para atuar em indústria de **Sorocaba/SP**. **HORÁRIO**: Segunda a quarta, das 07h30 às 17h30, e quinta e sexta, das 07h30 às 16h30. **ATIVIDADES**: - Auxílio ao supervisor; - Coleta de dados; - Conciliações; - Lançamentos contábeis; - Análises básicas; - Composição de custos CPV e...

  • Analista Logístico Jr

    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades junto ao time de ILP ,focando na área de planejamento logístico; - Acompanhar e propor melhorias; - Estudar fluxos operacionais agregando valor aos processos e diminuindo desperdícios; - Utilizar método PDCA na implantação de projetos de melhoria contínua; - Pesquisar, avaliar e propor soluções tecnológicas; - Analisar dados e...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Sitallcom Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Atividades: Monitoramento dos serviços contratados pelos nossos clientes (Monitoramento de Conexões). Atendimento ao cliente reativo e ativo através de telefones, e-mails e ferramentas de comunicações utilizadas pela empresa. Realizar acionamento e tratativas com os fornecedores da Allcom relativo as necessidades técnicas que ocorrerem. Manter...