Analista de Sucesso do Cliente Pl

Há 4 dias

Cuiaba, Brasil Cromai Tempo inteiro

**Descrição**:
A área de Sucesso do Cliente é focada no acompanhamento e suporte ao cliente a partir da sua entrada na prestação de serviço de recorrência (Saas). Esta pessoa atuará frente ao atendimento e gerenciamento de contas de nossos clientes na solução de **Daninhas** para a cultura da **soja**, analisando o engajamento do cliente, assim como monitorando e estimulando-o a usar nossa solução através de ações de geração de valor, visando sua retenção e ampliação de pacote contratado.

Nossos clientes dentro desta solução são empresas, sendo necessário desenvolver projetos e relacionamentos **B2B** (Business to Business). Por nossa solução ser muito inovadora e disruptiva, existe um processo educacional de adaptação dos clientes aos pré-requisitos da tecnologia, sendo necessário atuar em momentos de dúvidas e suporte na utilização, sempre buscando possibilidades e oportunidades.

É imprescindível residir no estado do Mato Grosso e ter fácil acesso às cidades: Campo Verde, Cuiabá, Mutum ou Campo Novo do Parecis

**ATIVIDADES**
- Conduzir as contas e a dinâmica de andamento da prestação de serviço em recorrência (Saas), acompanhando toda a jornada do cliente com o uso da tecnologia Cromai;
- Contato direto e frequente com os clientes para gestão das contas (ligações e mensagens Whastapp, reuniões de alinhamento e visitas periódicas);
- Ser responsável por dar suporte e gerenciar uma carteira de clientes-chave e estratégicos garantindo o sucesso na utilização da Tecnologia Cromai;
- Elaboração de plano de ação dentro das contas para contornar gargalos, garantindo a evolução do uso do pacote e a satisfação do cliente, incluindo articulação e alinhamento com a equipe interna Cromai para garantir sucesso nos projetos;
- Gerar modelos NPS e monitorar principais métricas dos clientes de tal carteira, trazendo insights estratégicos para eles;
- Criar ações diferenciadas e inovadoras para a alavancagem de resultados em sua carteira;
- Trabalhar com outras equipes na construção de propostas de valor para as soluções Cromai;
- Apoio no desenvolvimento profissional de outros membros do time, em ações de onboarding e de apoio em pontos de dores e dificuldades do time;
- Desenvolvimento de análises estratégicas e insights de atuação perante a base de clientes Cromai;
- Ter iniciativas no desenvolvimento de squads e evoluções internas em processos da área, e para projetos de geração de valor aos clientes.

**BENEFÍCIOS**
- Auxílio Home Office;
- Auxílio Saúde;
- Plano de saúde Odontológico;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Horário de trabalho flexível;
- Day off de aniversário.

  • Analista de gente

    2 semanas atrás

    CUIABA, Brasil GRUPO ALDO Tempo inteiro

    Sobre o Grupo Aldo: A história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho. O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.600 colaboradores. Para a direção do grupo, o sucesso empresarial está...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...

  • Analista Tributário Pl

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 49 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Analista Tributário Pl., **também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Cuiaba, Brasil ESTUDA.COM Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma Edtech** e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em...

  • Desenvolvedor(a) Mobile

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Kstack Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter aplicativos móveis utilizando Java. - Utilizar ferramentas de gerenciamento de dependências como Maven (MVVM). - Trabalhar no desenvolvimento de um aplicativo para cliente. **Requisitos**: - Experiência sólida em desenvolvimento mobile em Java. - Conhecimento em Maven (MVVM) para gerenciamento de...

  • Dermoconsultor (a) Pl

    Há 4 dias

    Cuiaba, Brasil Pharmexx Tempo inteiro

    **CLT, **Cuiabá **On-site**: Estamos em busca de um (a) Dermoconsultor (a) Pl. para se juntar à nossa equipe. Se você ama o mundo dos dermocosméticos, tem paixão por cuidados com a pele e adora ajudar as pessoas a se sentirem bem consigo mesmas, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Realizar atendimento personalizado aos clientes,...

  • Analista Contábil Pl

    Há 4 dias

    Cuiaba, Brasil GRUPO ALDO Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Aldo** A história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho. O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.600 colaboradores. Para a direção do grupo, o sucesso empresarial...

  • Analista de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Cuiaba, Brasil Log Lab Tempo inteiro

    A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 19 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e...