Líder de Customer Success

Há 7 dias

Brusque, Brasil Hiper Tempo inteiro

**Sobre a Hiper**

Aqui na Hiper, temos uma tribo apaixonada e unida em torno de uma nobre aspiração**:tornar os negócios mais leves para construir vidas mais felizes**

Para isso ser possível, desenvolvemos o Hiper. Uma plataforma útil e absolutamente simples que auxilia os pequenos lojistas a avaliar e avaliar o seu negócio. Cria lojas semper, precisando se preocupar com a internet sem caixa um produto completo e assim ajudando a produtividade de todos os envolvidos.
No uso da tecnologia como ferramenta para desmistificar e simplificar processos, nossa abordagem é de pessoas para pessoas. Temos em mente que o nosso objetivo é ser 1% melhor a cada dia e gerar felicidade aos nossos clientes e colaboradores.

**Sobre a Vaga**:
É uma pessoa que gosta de tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções como muita determinação? **#VemSerHiper **e nos ajude a gerar felicidade

Você também entende que o cliente é a parte mais importante de um negócio?

Na Hiper temos um time focado no sucesso do cliente

E como **Líder de Customer Success - Ongoing Jr.** você teria como objetivo principal garantir o engajamento e sucesso de nosso cliente Hiper ao longo de sua jornada ; )

**Como seria o seu dia a dia**:

- Liderar o time de andamento, no desenvolvimento dos colaboradores e fomentação dos resultados;
- Elaborar e aplicar plano de ação em casos de baixa performance;
- Garantir o desenvolvimento constante do time assim como a realização de treinamentos e revisão de processos;
- Realizar feedbacks com o time e ser um facilitador técnico para as atividades;
- Revisar e realizar monitorias para o pitch e garantia da qualidade;
- Aplicação de roleplays com o time;
- Garantir a execução de ações de acordo com o SLA estabelecido;
- Distribuição de carteira de clientes;
- Mensurar KPIs e análise resultados;
- Promover a condução dos clientes com as melhores práticas de uso do sistema, garantindo o engajamento do produto;
- Propor iniciativas para melhorar a jornada do cliente no pós vendas.

**O que esperamos do teu perfil para um match com a vaga**:

- Experiência prévia com liderança em sucesso do cliente para produtos SaaS;
- Conhecimento sobre mercado varejo;
- Experiência com carteira de clientes e clusterização;
- Habilidade de entender e interpretar dados/indicadores com foco na geração de insights;
- Interesse genuíno no negócio do cliente e no que ele diz e espera;
- Senso de urgência e gerenciamento de tempo;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Organização para garantia e qualidade de entregas;

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Grupo T&M Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    CUSTOMER SUCCESSGrupo T&M ) é uma empresa composta pela T&M Uniformes e Brindes personalizados e pela Atuamos a mais de 40 anos no mercado têxtil e a mais de 12 anos no mercado de personalizados e ecommerce.Procuramos uma pessoa de valores fortes e de insaciedade com resultados, onde o topo que procura é sempre maior no dia seguinte, e o a sua ambição...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil T&M Personalizados Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Grupo T&M ) é uma empresa composta pela T&M Uniformes e Brindes personalizados e pela Atuamos a mais de 40 anos no mercado têxtil e a mais de 12 anos no mercado de personalizados e ecommerce.Procuramos uma pessoa de valores fortes e de insaciedade com resultados, onde o topo que procura é sempre maior no dia seguinte, e o a sua ambição é o...

  • Customer Success Ops

    1 dia atrás

    Brusque, Brasil Almah Tempo inteiro

    Em 2017, a Almah nasceu para revolucionar a gestão condominial. A partir de desafios reais do mercado, criamos uma solução completa e intuitiva que vai muito além de uma simples ferramenta. Hoje, impactamos a vida de mais de 150 mil unidades condominiais, aumentando em até 50% a produtividade das administradoras e 60% a eficiência dos processos dos...

  • Auxiliar Comercial

    1 dia atrás

    Brusque, Brasil Logica Automação Comercial Tempo inteiro

    **Vaga: Assistente de Prospecção e Customer Success** Estamos em busca de uma profissional dedicada para integrar nossa equipe, com foco em prospecções e atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: - Realizar prospecções ativas via WhatsApp e ligações para potenciais clientes; - Reativar clientes inativos que já realizaram compras conosco; -...

  • Apoio Ao Cliente

    Há 3 dias

    Brusque, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Recepcionista de Suporte Médico">Nossa equipe está focada em melhorar a educação médica no Brasil.Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e tecnológicas para transformar o ecossistema da saúde.Responsabilidades:Auxiliar os clientes com dúvidas ou problemas técnicos.Compreender as solicitações dos clientes e atendê-las de forma...

  • Auxiliar Comercial

    Há 7 dias

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Logica Automação Comercial Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Assistente de Prospecção e Customer SuccessEstamos em busca de uma profissional dedicada para integrar nossa equipe, com foco em prospecções e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Realizar prospecções ativas via WhatsApp e ligações para potenciais clientes;Reativar clientes inativos que já realizaram compras conosco;Atuar no Customer...

  • Líder de Expedição

    Há 7 dias

    Brusque, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Fazer vistoria do estoque; - Elaborar romaneios de entrega e relatórios de atividades dos subordinados; - Liderar a logística e todo o departamento de recebimento e expedição de mercadorias; - Controlar o estoque; - Liderança de 15 a 20 colaboradores. **Cargo**: Líder de Expedição **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Future Driven Specialist

    Há 3 dias

    Brusque, Brasil Bebeedisruptor Tempo inteiro

    Empowering Your FutureWe're on a mission to deliver more from your money since ****.With our range of products - spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more - we help our customers get more every day.Our people and culture are key to our success.We've been certified as a Great Place to WorkTM for our outstanding employee experience.With...

  • Líder de Produção

    1 semana atrás

    Brusque, Brasil Bilu Industria de Alimentos Tempo inteiro

    Você será responsável por: - Supervisionar as atividades diárias de produção, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência. - Garantir a conformidade com as normas de segurança, saúde e regulamentações ambientais. - Estabelecer metas e avaliar o desempenho dos membros da equipe - Identificar oportunidades de melhoria nos...

  • Líder Operacional

    3 semanas atrás

    Brusque, Brasil RECICLE CATARINENSE DE RESÍDUOS LTDA Tempo inteiro

    Dar suporte ao Encarregado Operacional, focando especificamente nas atividades no campo de trabalho externo, acompanhando rotas, dando feedback aos moradores quando necessário, intervindo em situações de movimentação de colaboradores (rodízio), agindo com prevenção quanto a questão de segurança estando mais perto da operação, e assim, também,...