Sp Expert em Interação Suporte Técnico Gamer

**Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?**

** Venha fazer parte do nosso time**

** Você gosta de jogar vídeo game e manja muito de tecnologia na área GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você**

**#VemSerTP**

Responsabilidades e Atribuições**:Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;

Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente

Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente.

Consumidores que precisam de suporte técnico para instalar / usar produtos Xbox:
Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;

Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;

Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;

Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;

Explique sobre as promoções e fique atento a casos de bug momentâneos;.

**Salário**:1.728,60 + Benefícios + Plano de carreira

**Horários**:Diversos horários

**Escala**:6x1 folgas alternadas | 06:20

**Modalidade**:Presencial | **Local de trabalho**: Lapa - SP

**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:

Ser maior de idade;-
- Ensino médio completo;-
- Desejável ter experiência com Suporte técnico ou ter atuado na área de Comércio;-
- Desejável conhecimento suporte e manutenção de produtos Microsoft / Xbox;-
- Conhecimento técnico em Windows;-
- Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7-Rubi da CPTM);-
- Inglês nível básico.

**Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários**

Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

- **Desenvolvimento Profissional**- Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
- Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa
- Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
- Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

** Benefícios Financeiros**- PLR diferenciada - reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
- Vale-refeição e vale-alimentação.
- Vale-combustível (para período da madrugada).
- Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
- Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

** Saúde e Qualidade de Vida**- TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
- Plano de Saúde com dependentes - cuidamos de quem você ama.
- Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
- Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

** Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.**
- Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
- Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

**Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte