Técnico de Suporte N2

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Despertar Consultoria Tempo inteiro

TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (Belo Horizonte)

**Horário**: 8h às 18h seg. a sáb.

Salário: R$ 3.800,00

Benefícios: VT, VR.

Escolaridade: Ensino Médio Completo.

Necessário CNH AB.

Atividades:
Atuar em eventos, incidentes e solicitações de suporte, garantindo os acordos de nível de serviço;
Acompanhar a resolução de incidentes e solicitações de serviços de acordo com tipo de problema e prioridade;
Acionar técnicos de empresas terceiras quando necessário e acompanhar a resolução de incidentes garantindo a solução;
Atuar na análise de causa raiz e resolução de problemas que possam ter o envolvimento dos serviços de TI;
Executar procedimentos administrativos para garantir segurança, capacidade e disponibilidade dos serviços de TI;
Manter padrões de instalação, configuração e parametrização dos serviços de TI;
Suportar os analistas de outras áreas de TI na realização de testes não funcionais;
Acompanhar os fornecedores externos na implementação de novos serviços de TI;
Prover suporte técnico especializado a ferramentas de alta complexidade (firewalls, DNS, balanceadores e afins, realizar configuração de Routing/Switch, VLAN;
Realizar inventário dos recursos de hardware e software;
Instalar, atualizar Máquinas Virtuais) Windows Server e Linux;
Instalação e manutenção de programas para manter a segurança dos equipamentos, softwares e firmware de ativos de rede;
Prestar suporte em ambientes de VPN Site to Site e L2L;( Lan to Lan)

Administrar o ambiente de servidores (físicos e virtuais);
Administrar e controlar acessos provenientes do firewall e webfilter;
Garantir a integridade dos links (ponto a ponto e internet); Entre outras atividades aderentes a função.

Experiência com implementação/suporte de VPN/L2L;
Experiência com roteamento/Switch (Cisco Experiência com suporte de Windows Server/Linux;
Troubleshooting de Rede; Vivência com ferramenta de Monitoramento;
Suporte técnico a usuários (Atendimento Remoto e Presencial);
Suporte, Gestão, Instalação e Configuração de Servidores;
Monitoramento de Ativos, recursos e disponibilidade;
Diagnosticar falhas ou erros de sistemas e fornecer soluções;
Executar melhorias regulares para assegurar pleno funcionamento e disponibilidade do recurso;
Gerenciar opções de segurança e softwares em computadores, servidores e redes, para manter a privacidade e proteção;
Conhecimentos necessários: Redes, Linux, Windows, Firewall, VPN, AD, Vmware, hyper-V.

Conhecimentos desejáveis: Inglês, AWS, Azure.

Competências comportamentais:
1. Trabalhar em equipe;
2. Iniciativa;
3. Senso de organização/Gestão do Tempo;
4. Dinamismo;
5. Disponibilidade;
6. Flexibilidade;
7. Habilidade na comunicação e tato com pessoas;
8. Relacionamento interpessoal

9. Relacionamento com o cliente

10. Multiplicador de conhecimentos

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

  • Analista De Infraestrutura N2

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura N2 - PRESENCIAL - BELO HORIZONTE - MG Principais atividades e responsabilidades: O Analista de Infraestrutura N2 é responsável por fornecer suporte de nível intermediário em ambientes de TI complexos, englobando a administração e suporte de sistemas, redes, virtualização, ambientes de cloud, além de atuar diretamente no...

  • Técnico em Informática N2

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Tecnico de informatica N2 para trabalhar de forma Hibrida (presencialmente na empresa,home office, em campo e alocado em cliente)

  • Analista de Suporte N2

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Objetivo da PosiçãoAtuar com foco no suporte técnico de segundo nível (N2) Plataforma de conectividade, prestando atendimento especializado relacionado aos recursos do produto, colaborando com equipes técnicas e garantindo uma excelente experiência ao cliente. O profissional será referência técnica dentro do time de suporte, com atenção especial...

  • Suporte Técnico de Redes N2

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    A empresa 1 Click Telecom trabalha no ramo de provedor de internet, procurando levar sempre o melhor atendimento e satisfação aos nossos clientes, nesse foco, buscamos colaboradores que tenham uma boa comunicação e relacionamento interpessoal. Cargo: Suporte técnico Contratação: CLT - Descrição da Vaga: Atuará com a manutenção e atendimento ao...

  • Suporte Técnico de Redes N2

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    A empresa 1 Click Telecom trabalha no ramo de provedor de internet, procurando levar sempre o melhor atendimento e satisfação aos nossos clientes, nesse foco, buscamos colaboradores que tenham uma boa comunicação e relacionamento interpessoal. Cargo: Suporte técnico Contratação: CLT - Descrição da Vaga: Atuará com a manutenção e atendimento ao...

  • Suporte Técnico de Redes N2

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    A empresa 1 Click Telecom trabalha no ramo de provedor de internet, procurando levar sempre o melhor atendimento e satisfação aos nossos clientes, nesse foco, buscamos colaboradores que tenham uma boa comunicação e relacionamento interpessoal. Cargo: Suporte técnico Contratação: CLT - Descrição da Vaga: Atuará com a manutenção e atendimento ao...

  • Analista De Infraestrutura N2

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura N2 - PRESENCIAL - BELO HORIZONTE - MG Principais atividades e responsabilidades: O Analista de Infraestrutura N2 é responsável por fornecer suporte de nível intermediário em ambientes de TI complexos, englobando a administração e suporte de sistemas, redes, virtualização, ambientes de cloud, além de atuar diretamente no...

  • Suporte Técnico de Redes N2

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    A empresa 1 Click Telecom trabalha no ramo de provedor de internet, procurando levar sempre o melhor atendimento e satisfação aos nossos clientes, nesse foco, buscamos colaboradores que tenham uma boa comunicação e relacionamento interpessoal. Cargo: Suporte técnico Contratação: CLT - Descrição da Vaga: Atuará com a manutenção e atendimento ao...

  • Analista De Infraestrutura N2

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Qa - It Answer Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura N2 - PRESENCIAL - BELO HORIZONTE - MGPrincipais atividades e responsabilidades:O Analista de Infraestrutura N2 é responsável por fornecer suporte de nível intermediário em ambientes de TI complexos, englobando a administração e suporte de sistemas, redes, virtualização, ambientes de cloud, além de atuar diretamente no...

  • Supervisor De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atuar como referência técnica N2/N3, apoiando diretamente a gestora de suporte na condução do time.Apoiar decisões de priorização em momentos de alta demanda, garantindo cumprimento de SLAs e eficiência operacional.Conduzir auditorias periódicas em ambientes de clientes (infraestrutura, chamados, dispositivos, backup,...