Supervisor De Suporte Técnico

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro

Responsabilidades:Atuar como referência técnica N2/N3, apoiando diretamente a gestora de suporte na condução do time.Apoiar decisões de priorização em momentos de alta demanda, garantindo cumprimento de SLAs e eficiência operacional.Conduzir auditorias periódicas em ambientes de clientes (infraestrutura, chamados, dispositivos, backup, segurança).Garantir o cumprimento do Regimento Interno e políticas de conduta, corrigindo desvios e reforçando boas práticas.Criar e manter POPs e documentação técnica atualizados.Mentorar o time técnico, promovendo desenvolvimento contínuo e cultura de excelência.Traduzir problemas técnicos em impactos de negócio, apoiando diretoria e clientes em decisões estratégicas.Identificar e propor inovações e melhorias operacionais, evitando postura passiva de "apenas execução".Requisitos Técnicos:Experiência comprovada em infraestrutura e segurança da informação:Redes, servidores, AD/Samba4, backup, firewall, endpoints, cloud (Azure/AWS), virtualização (VMware), SO Linux;Ferramentas: GLPI, Wazuh, Zabbix, UniFi, Bitdefender, OpenVAS, Grafana.Atuação prévia em suporte técnico N2/N3 ou coordenação de equipes técnicas.Vivência em gestão de incidentes críticos (ransomware, falhas de backup, indisponibilidades severas).Conhecimento prático em ITIL/COBIT/ISO ***** será um grande diferencial.Formação completa em Gestão de T.I, Redes de Computadores, ou cursos com foco em infraestrutura.Perfil ComportamentalRespeito conquistado pelo exemplo técnico e liderança natural.Capacidade de comunicar com clareza para clientes, equipe e gestão não técnica.Postura proativa e questionadora, buscando eficiência e inovação.Disciplina em documentar, auditar e padronizar processos.Alinhamento à cultura da empresa: segurança, excelência técnica e foco no cliente.Beneficios:VT ou Auxilio CombustivelVR (30,00 dia)GympassPLRAssistência MédicaAssistência OdontólogicaSeguro de VidaDay Off de aniversárioAuxílio EducaçãoAtuação presencial: Belo Horizonte - Região Centro SulJornada de 40hrs

  • Supervisor De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiro

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Supervisor De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Gestãoclick Tempo inteiro

    OverviewA GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, com dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa...

  • Supervisor De Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Control Id Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY.Nascemos em **** com a missão de popularizar a biometria no Brasil.Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor...

  • SUPERVISOR DE SUPORTE

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...

  • Supervisor De Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...

  • Supervisor De Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1o, 2o e 3o nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...

  • SUPERVISOR DE SUPORTE

    Há 7 horas

    belo horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades Principais: Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...

  • Supervisor De Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTEA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechAtividades Principais:Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1º, 2º e 3º nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho...

  • Supervisor De Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTEA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #TechAtividades Principais:Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1o, 2o e 3o nível de atendimento; Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho operacional...

  • Supervisor De Suporte

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #TechAtividades Principais:Avaliar, monitorar, liderar e gerenciar as equipes de 1o, 2o e 3o nível de atendimento;Garantir a qualidade dos atendimentos, desempenho operacional...