Gerente de Operações de Franquias

estamos buscando uma pessoa pessoa pró-ativa, cativante, resiliente e mão na massa para ser gerente de operações de franquias. queremos uma pessoa que trate este importante projeto com muito carinho e dedicação, sentimento de dono e constante indignação são essenciais para criar e mover o negócio.

a missão da vaga é suportar a operação das lojas próprias e franquias, padronizar processos, implementar rotinas, gerenciar kpis, garantir que os padrões da marca, metas de desempenho e excelência operacional sejam mantidos em todas as franquias, alinhando-se com os objetivos estratégicos da empresa no setor de moda.

**Responsabilidades e atribuições**
- conhecimento de processos de vendas de franquias, principais indicadores operacionais de loja, técnicas de engajamento de equipe operacional, pensamento lógico, organização das demandas e gerenciamento da rotina são fatores fundamentais para o sucesso da cadeira;
- será responsável pela coordenação e supervisão de todas as etapas envolvidas na implementação de novas franquias, bem como pela gestão contínua das operações das unidades já estabelecidas;
- gestão operacional, monitorando o desempenho das franquias, garantindo a conformidade com os padrões da marca;
- desenvolver e aplicar políticas operacionais para assegurar uniformidade e eficiência em qualidade, atendimento, estoque e exposição;
- conduzir auditorias e visitas periódicas para avaliar a aderência aos padrões e propor melhorias;
- coordenar programas de treinamento para franqueados e equipes, alinhando-os às práticas e cultura da marca;
- oferecer suporte contínuo para melhorar a gestão operacional e aumentar a rentabilidade das franquias;
- acompanhar o desempenho financeiro das franquias, analisando vendas, lucratividade e controlando despesas;
- elaborar relatórios e propor estratégias para maximizar resultados. Gerenciar o fluxo de caixa e investimentos em infraestrutura, pessoal e tecnologia;
- manter comunicação constante com franqueados, oferecendo suporte para resolver desafios operacionais e melhorar o desempenho das unidades;
- participar de reuniões periódicas para discutir resultados, novas iniciativas e coletar feedback;
- transmitir a estratégia do negócio a qualquer público, ser flexível para ajustar a rota conforme as necessidades e engajar pessoas.

**Requisitos e qualificações**
- formação superior em Administração de Empresas, Moda, Gestão de Negócios, ou áreas correlatas;
- experiência mínima de 5 anos em cargos de gestão no setor de franquias, preferencialmente em moda ou varejo;
- conhecimento profundo de operações de franquias, gestão de equipes e indicadores de desempenho (KPIs);
- habilidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e forte capacidade de resolução de problemas;
- excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com franqueados e equipes internas;
- disponibilidade para viagens frequentes e flexibilidade para lidar com demandas operacionais em diferentes locais;
- conhecimento de tendências de mercado no setor de moda e comportamento do consumidor.

**Informações adicionais**
- escritório na região central de São Paulo;
- plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e odontológico (amil);
- vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias);
- auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto);
- seguro de vida;
- saúde física - Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; ‍‍
- saúde mental - Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida;
- auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos;
- licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias - jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano);
- convênio com o sesc;
- folga corre: uma folga semestral para fazer os "corre da vida";
- prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo.
- enjoei acredita na diversidade, na equidade e na inclusão como ferramenta de inovação e criatividade, e também como geração de impacto social. por isso, estamos desenvolvendo políticas internas que tornem nosso ambiente de trabalho, cada vez mais, um espaço de crescimento profissional e pessoal para todas as pessoas, respeitando individualidades e reconhecendo desigualdades sistêmicas.

há três anos, criamos nosso comitê de diversidade, que produz uma agenda interna de debates sobre o tema, além de propor ações, práticas e contratações afirmativas que ampliam essa realidade. pautas de gênero, lgbtqia +, raça e pessoa com deficiência são alguns dos temas trabalhados.

todas as vagas do enjoei são elegíveis à pessoas com deficiência (PcD).

somos um marketplace com foco em moda (o segmento do e-commerce mais representativo no brasil em