Gerente de Suporte de Sistemas
Há 4 dias
**Descrição**:
Estamos em busca de um Gerente de Infra-estrutura com foco em sistema operacional e middleware.
O profissional deverá ter um sólido conhecimento nas plataformas VMware, Citrix e Windows, também deverá ter conhecimento nas tecnologias comumente utilizadas como middleware desde servidores web a sistemas de autenticação e ferramentas de mensageria.
Mente analítica e habilidades para resolver problemas, excelentes habilidades de comunicação e colaboração, estar em constante transformação, saber gerenciar pessoas, ser proativo e ter visão estratégica, ter boas habilidades de comunicação e possuir habilidade de diagnóstico e resolução de problemas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender aos níveis de serviço definidos (atendimento, disponibilidade, satisfação e desenho) para o catálogo de serviço, trabalhar em conjunto com as demais áreas com o objetivo de garantir alta disponibilidade e performance dos sistemas.
Disseminar a cultura de desenvolvimento, engajar os times, conectar objetivos, estratégia e missão da empresa com o contexto e atividades dos colaboradores.
Implementação, documentação e disseminação de processos com base nas melhores práticas de mercado, criando padrões nos atendimentos, construindo uma base de conhecimento e disseminando a importância de compartilhar o conhecimento.
Mapear necessidades, Otimização dos processos, desenvolver automações e criar rotinas que facilitem o auto-atendimento.
Gestão do inventário de hardware e software, incluindo licenciamento e controle do ciclo de vida.
Identificar e resolver causa raiz dos problemas, buscando redução total dos chamados, quando aplicável, atuar em pequenas evoluções.
Formar talentos e construir equipes de alto desempenho, prezando pelo sucesso do colaborador, do time e da empresa.
Manter um time engajado, alinhado e informado sobre os planos e projetos, buscando ainda desenvolver sucessores dentro da estrutura.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação: Ciências da Computação ou Engenharia de Software.
Experiência de trabalho comprovada como gerente de operações ou função similar.
Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações.
08 anos de experiência em Administração das plataformas(VMware, Citrix e Windows), sendo 04 anos em posições de gestão.
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES COMPORTAMENTAIS
Visão Sistêmica/Processos
Analise crítica / Soluções de Problemas
Criatividade /Inovação
Planejamento e controle
Liderança e Gestão de pessoas
Gestão de Processos e Resultados
Comunicação verbal e escrita
Relacionamento interpessoal
Espírito de equipe
Espírito de Servir
Resiliência.
Imprescindível: Fluência no idioma Espanhol.
**Skills**:
- Windows
- Gestão de T.I
- Espanhol
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Suporte Técnico Sistema Rm
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiroSuporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...
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Analista de Suporte de Sistemas
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SAO PAULO, Brasil MOSTEIRO SAO GERALDO DE SAO PAULO Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso time! Este profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas nos sistemas educacionais e administrativos da empresa. Atuará no suporte ao ERP TOTVS RM, banco de dados e integração de sistemas, garantindo eficácia e disponibilidade...
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Gerente de Suporte
Há 14 horas
Sao Paulo, Brasil Corporate Recursos Humanos Tempo inteiroNosso cliente é uma renomada empresa do segmento de clínicas e laboratórios, e busca um: **Gerente de Suporte - Ribeirão Preto/SP.** **Reportando-se ao responsável do setor, suas principais atividades incluirão**: - Liderar a equipe de suporte; - Desenvolver seus liderados através de reuniões individuais; - Planejar, executar, medir e avaliar...
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Gerente de Sistemas
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Truppe Desenvolvimento em Recursos Humanos e Consultoria Ltda Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 9h - 18h - Horário Comercial FlexívelModelo híbrido: parcial home office, parcial presencial Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências...
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Analista de Suporte com ênfase em Sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Associação Paulista De Medicina Tempo inteiroAnálise de Requisitos: Colaborar com os usuários e stakeholders para entender os requisitosfuncionais e não funcionais dos sistemas. Levantamento de requisitos para implantação e modificação/personalização de sistemas.Projeto de Sistemas: Desenvolver especificações técnicas detalhadas com base nos requisitoslevantados, incluindo arquitetura de...
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Suporte de Sistema ERP
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil HTD SISTEMAS Tempo inteiro**Atividades** - Operar sistema de gestão (ERP), especialmente ligados à emissão de nota fiscal; - Atender clientes por telefone e chat; - Abertura, acompanhamento e teste de ordens de serviço; - Estudar legislação fiscal; - Executar treinamentos online e presenciais; - Elaboração de tutoriais por texto e vídeo. **Competências** - Boa capacidade...
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Analista de sistema e suporte júnior
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiroQue tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes! Faça Parte do nosso Time! Principais Responsabilidades: Diagnosticar e...
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Gerente de Suporte
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiroGerenciar as atividades de atendimento às ocorrências e suporte aos sistemas; - Inglês avançado e espanhol intermediário - atuação LatAm. **Sobre nosso cliente**: Empresa no segmento de saúde, com propósito de oferecer condições especiais para pacientes, busca um Gerente de Suporte para atuação a nível Brasil, além de contato com os times da...
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São Paulo, Brasil World Sistemas Tempo inteiroDescrição da Empresa Empresa de Implantação de Sistemas, suporte e assistencia técnica Descrição do Cargo Estamos buscando um técnico de informática para implantação de sistemas e suporte para integrar nossa equipe em Santos, SP. Este cargo envolve a instalação, configuração e manutenção de sistemas, bem como o treinamento de usuários para...