Analista de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Duque de Caxias, Brasil Huork.com Tempo inteiro

**Local**: Duque de Caxias
**Salário**: R$ 1.900,00
**Benefícios**: VT + VA + Convênio Telemedicina
**Atividades**:

- Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos, serviços ou processos da empresa;
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência do cliente;
- Monitorar métricas de satisfação do cliente, como NPS, CSAT e CES, para identificar áreas de melhoria;
- Coordenar treinamentos para equipes internas sobre boas práticas no atendimento ao cliente;
- Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, apresentando insights relevantes para gestores e líderes;
- Resolver problemas e reclamações de maneira eficiente, promovendo soluções que alinhem as necessidades.

**Requisitos**:

- Formação em andamento ou completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção de clientes, suporte ou funções relacionadas;
- Habilidades em ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot ou similares;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas;
- Conhecimento em análise de dados para avaliar análises de experiência do cliente será um diferencial;
- Fácil acesso a Vila São Luís.

**Jornada de trabalho**: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.



  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga do Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Rede de Franquias de Tecnologia e Publicidade admite Analista de Experiência do Cliente em Duque de Caxias (Centro).**Principais Responsabilidades**:**Benefícios oferecidos**:- Benefícios a combinar em entrevista.**Salário**:- 1.900,00 por mês.**Observações**:- Regime de contratação: Efetivo- Período: Tempo integral-...


  • Duque de Caxias, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente Local: Duque de Caxias Salário: R$ 1.900,00 Benefícios: Vale transporte e Alimentação. Ambiente descontraído e cheio de troca de ideias. Projetos que dão espaço para você soltar a criatividade. Oportunidade de crescer e aprender com uma equipe colaborativa e apaixonada pelo que faz. Atividades: - Gerenciar e...


  • Duque de Caxias, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente Local: Duque de Caxias Salário: R$ 1.900,00 Benefícios: Vale transporte e Alimentação. Ambiente descontraído e cheio de troca de ideias. Projetos que dão espaço para você soltar a criatividade. Oportunidade de crescer e aprender com uma equipe colaborativa e apaixonada pelo que faz. Atividades: - Gerenciar e...

  • Vendedor com Experiência

    2 semanas atrás


    Duque de Caxias, Brasil Barão do Frio Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) vendedor(a) interno(a) proativo(a), orientado(a) para resultados e apaixonado(a) por vendas para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável por gerar novas oportunidades de negócio, manter contato com clientes existentes e garantir o alcance das metas de vendas estabelecidas. **Responsabilidades**: -...


  • Aparecida de Goiânia, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para você! Formação Acadêmica: Não informado Salário:...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás


    São Francisco de Assis, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto. A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de...


  • Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Francchising Tempo inteiro

    Faça parte da maior franquia de Tecnologia e Publicidade em totens carregadores do Brasil! Com quase 20 anos de mercado, conectamos usuários, marcas e franqueados por meio de soluções inovadoras que oferecem recarga gratuita, internet e mídia inteligente. Nosso ambiente é movido por valores como clareza, empatia e criatividade, proporcionando um...


  • Aparecida de Goiânia, Brasil Lg lugar de gente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Customer Experience (CX) para atuar diretamente na jornada de nossos clientes, cuidando da análise e prevenção de chamados, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência ágil e empática. Se você gosta de transformar desafios em soluções, essa vaga é para você!Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


    Duque de Caxias, Brasil Santa Carga Do Brasil Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerenciar de forma estratégica o setor administrativo e financeiro, garantindo padronização de processos, saúde financeira das marcas e relatórios claros para a diretoria.Lidera o Centro de Serviço Compartilhado Administrativo/Financeiro e atua de forma integrada com RH, jurídico terceirizado, marketing e operações das marcas, sem...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás


    Duque de Caxias, Brasil SANTA CARGA DO BRASIL Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerenciar de forma estratégica o setor administrativo e financeiro, garantindo padronização de processos, saúde financeira das marcas e relatórios claros para a diretoria. Lidera o Centro de Serviço Compartilhado Administrativo/Financeiro e atua de forma integrada com RH, jurídico terceirizado, marketing e operações das marcas, sem...